クチコミ

総合評価
4.30
396
5
158
4
129
3
36
2
11
1
3
部屋
4.10
接客・サービス
4.16
ロケーション
4.43
朝食
4.36
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.87
設備
3.88
清潔さ
4.33
クチコミの投稿画像
337
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
あ〜すけ15
40代/男性|1 件のクチコミ
家族旅行に最適!息子が大絶賛のホテル

家族で急遽広島に行く事になり、3人で利用しました。 駐車場も事前に連絡し予約。 大浴場も決して大きくはないですが、たまたま貸し切り状態で息子と利用出来て良かったです。 料金もとてもリーズナブルで、部屋もそれなりに広くて6歳の息子が大絶賛してました笑 また機会があれば利用したいと思います


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
-
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清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
35
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この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。 今回のご滞在でお客様にはご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 また広島にお越しの機会がございましたら、ご利用お待ちしております
トラストホテル
2025-12-05
5
その他
一人
2025年11月宿泊
ひよこのぴーすけ
20代/女性|2 件のクチコミ
駅近で静か!LIVE遠征に最適

今回、LIVEの遠征のため宿泊しました。 このお値段でこのクオリティは大変満足です! 駅からも徒歩で近く、周りも静かで快適でした。 お部屋も綺麗で、バス トイレ別が有り難かったです!! フロントの方も優しく対応してくださり、とても良い遠征旅になりました。また利用したいと思います!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
42
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。 スタッフのご対応についてお褒めのお言葉をちょうだいし私どもも大変嬉しく思います。 また広島にお越しの機会がございましたら、ご利用お待ちしております
トラストホテル
2025-12-03
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
やーちゃん6153
60代/女性|3 件のクチコミ
広島、駐車場が安心なホテル

広島のホテルをはじめて利用で駐車場を安心して停められる所を探していたところこちらをみつけました。 電話で駐車場予約をしていました。到着時に駐車場にきちんと名前を書いて頂いて分かりやすく良かったとおもいます。 部屋も綺麗で申し分なかったと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
44
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この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。 また広島にお越しの機会がございましたら、ご利用お待ちしております
トラストホテル
2025-11-19
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族4人で宿泊しました。 部屋は想像以上に綺麗で、妻が喜んでいました。 子供用のパジャマやスリッパ、食器類などかなかったので、家族で泊まる人が少ないのかも知れません。 しかし、色々と動いてくださり助かりました。 駅から近くて、次の日はすぐにポケモンセンターへ行けたので良かったです。 残念なのは、 エアコンが臭くてつけれなかったのと、フロントへ電話した時の音が小さくて聞こえづらかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
このたびは、TRUST HOTELをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 ご家族でのご宿泊に際し、お部屋をお褒めいただき、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 お子様用の備品につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館では限られたご用意となっておりますが、今後はご家族連れのお客様にもより快適にお過ごしいただけるよう、備品の充実を検討してまいります。 また、エアコンの臭いやお電話の聞こえづらさによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 早急に設備の点検・改善を行い、次回ご利用の際には快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 広島駅やポケモンセンターへのアクセスも便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。 また広島へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。トラストホテル 松尾
2025-10-28
4
その他
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋は価格に対して納得の広さで、清潔感がありました。寝る時にちょうど良い照明の明るさや、ペットボトルの水が用意されている点など、細やかな心配りを感じました。必要なものが揃っていながら、無駄のないサービスが印象的でした。 朝食は種類が豊富で、味付けにもバリエーションがあり楽しめました。 ただ、スタッフの方が常にいらっしゃるわけではないため、トングの交換など衛生面が少し気になりました。気になる方は、少し早めの時間に利用されるとより安心かもしれません。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。またお客様には今回のご滞在においてお喜びいただけた様で幸いです。 トング交換の衛生面についてはご心配をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様に安心してご利用いただけるようお客様からのご意見を担当スタッフにも共有させていただき、改善に努めて参ります。 末筆ながら、貴重なお時間を割いて丁寧なご寄稿を重ねてお礼申し上げます。 また広島にお越しのご機会がございましたらぜひともご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 トラストホテル 松尾
2025-10-28
5
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

帰省時に実家に家の鍵を忘れてしまい、当日夜の1時以降でもチェックインできる所を探して宿泊しました。カプセルホテルなのに、ベッドは広々、机や椅子もあり、小さなスーツケースが入る鍵付き棚もある。おまけに館内着やタオル類もありました。無料朝食もバイキング形式で種類も沢山、大浴場もあり、本当にこの料金でいいのか戸惑う設備でした。館内も静かでぐっすり寝られました。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用下さりありがとうございました 今回のご滞在でお客様にはご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います またのご利用お待ちしております トラストホテルフロント
2025-10-10
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
mogmogcafe
50代/女性|8 件のクチコミ

カプセルホテルの中では便利な間取りになっています。女性フロア内にシャワーと洗面がありますので、寝間着のまま移動できて楽です。 ダイヤル付きの棚もあり荷物も安心です。 気になるのは部屋の匂いです。清掃時に消臭スプレーを使う又はスプレーを部屋に置いてほしい。通路は涼しいけどベッド内まで冷房が届いてないため暑かったのが残念。 アメニティは歯ブラシ、クシ、カミソリ、ヘアバンド、使い捨てスリッパがあります。化粧品は以前ありましたが、現在無くなりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
2
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました お褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います しかしながら、客室についてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした 改善に努めてまいります またのご利用お待ちしております トラストホテル
2025-09-26
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
yamato river
50代/男性|21 件のクチコミ

9月8日に宿泊しました 2階がカプセルホテルになっています。 きれいで広い部屋でした。お風呂とトイレが別々なのはやはり使いやすくてよかったです。 いつもお昼のバイキングを利用していますが宿泊は初めてでした。 今回時間が無くて大浴場は利用していないので次回泊まった時は利用したいと思います。 気になった点 アメニティ置き場に綿棒があれば便利と思います フロントの方はさすがに挨拶はしてくれるのですが、レストランの方は忙しいのか挨拶を しても返しががなかったのが気になりました。 次回も泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用くださりありがとうございました。ランチもご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。 客室についてお褒めのお言葉をいただけて嬉しく拝読しました。しかしながらスタッフのご挨拶については申し訳ございませんでした。お客様への接客応対の品質向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。トラストホテル 松尾
2025-09-13
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

半年ぶりに利用しました。 チェックイン時のスタッフ様の対応も親切で安心できる対応でした。 お部屋や食事会場などすべて清掃が行き届いているので気持ちよく利用できました。 朝食が無料でついているにも関わらず、とてもコスパの良いホテルなのでオススメです! 朝食会場には女性の方も多くいらっしゃったので、女性にも人気だと思います。 今後も広島駅周辺に宿泊の時は是非使わせてもらうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます スタッフのご対応についてお褒めのお言葉をちょうだいし私どもも大変嬉しく思います また広島にお越しの機会がございましたら、ご利用お待ちしております トラストホテル
2025-08-29
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

朝食も付いており、近くにコンビニがあり便利でした!! コインランドリーを利用しましたがテレビで残り時間など見れるため有り難かったです!また近くに行ったら利用したいなと思いました!! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【朝食無料】スタンダードプラン

7
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この度は当館をご利用いただきありがとうございました 当館のシステムをご利用し、お褒め頂き大変嬉しく思います またのご利用心よりお待ちしております トラストホテルフロント
2025-08-16
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

2度目の利用です。 チェックイン、チェックアウトも機械でスムーズに出来ますし、ズムスタからも近いのでナイターから出掛けて戻ったあと、すぐ大浴場に入れるのも良いです。 駅の近くにはマックスバリューもあるのも便利です。 強いて言えば、女性用のお風呂の扉に女性専用のセキュリティがあれば安心して入れると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきありがとうございました お褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく思います セキュリティの件、貴重なご意見ありがとうございます 今後の参考にさせて頂きます またのご利用お待ちしております トラストホテルフロント
2025-08-16
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

部屋は広くないですが、風呂トイレ別で、寝ながらテレビが見やすいなど、機能的で居心地が良かったです。 大浴場あるのもありがたい。 かなり安いプランですが、朝食のクオリティが高くて驚きました。美味しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【朝食無料】スタンダードプラン

7
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この度は当館をご利用いただきありがとうございました 朝食について褒めていただきありがとうございます キッチンスタッフにもこちらの口コミを共有したところ大変喜んでおりました またのご利用お待ちしております トラストホテルフロント
2025-08-16
5
その他
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

全体的に清潔感がありキレイな印象でフロント前のソファも座り心地が良かった。朝食バイキングは席数が多く、豆や野菜などのお惣菜が豊富でデザートのプリンも私好みで美味しくいただけた。上段ベッド限定プランだったためトイレなどの移動が不便で階段が一苦労だったのと、物音さえ気にならなければ安すぎるくらいサービスが整っていて大満足。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【朝食無料】スタンダードプラン

7
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この度は当館をご利用いただきありがとうございます たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います またのご利用お待ちしております トラストホテルフロント
2025-08-16
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
にゃんにゃん333
60代/女性|3 件のクチコミ

外観は少し古びた感じがしましたが、中はとてもきれいで、改装したのかな?と思いました。入館の際、「いらっしゃいませ」などの挨拶がまったくなく、違和感を覚えました。 部屋はとてもきれいで(一部壁紙が剥がれていたり、汚れていたりしましたが)、広くてゆったりできました。大浴場の湯船のお湯が汚く、アカのようなものなどが浮いていたり、腰掛けが垢まみれだったのは残念でした。無料の朝食は種類が豊富で、どれもおいしかったです。特に自家製の食パンとトロトロのスクランブルエッグ、カレーは絶品でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。 挨拶の件、大変申し訳ございませんでした。 また大浴場におきましてもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 スタッフ一同改善に努めてまいります。 また広島にお越しのご機会がございましたら、ご利用いただけると幸いです。 トラストホテル
2025-06-28
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
マキ3682
50代/女性|1 件のクチコミ

初の広島でしたが駅から近く便利でした。フロントも明るくハキハキと対応していて気持ちよく過ごせました。部屋もバスとトイレ別で良かったです。ただ洗面台にタオルをかける場所が無くて困りました。 朝食も美味しくいただきました。 広島に来た際はまた泊まってみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。 スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。 しかしながら、客室についてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 改善に努めてまいります。 また広島にお越しのご機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。 トラストホテル
2025-06-14
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
40 件のクチコミ

駅チカで便利、スーパーとか駅中のお弁当を買ってゆっくりホテルで寛げる。 お部屋が綺麗。製氷機があれば良いなあ。 とにかく朝食がおいしく無料朝食の範囲を越えている。物騒なご時世、お風呂はあのセキュリティがないままでいいんでしょうかね? でもコスパ最高ですね。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。 お褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。 お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。 またのご利用お待ちしております。 トラストホテル
2025-06-06
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルは全体的に清潔感があり、対応も丁寧でした! カプセルホテルの上段に宿泊しましたが、ベットと高さが高く、登り降りは少し大変でした。ベッド上以外に自分だけの荷物を広げるスペースがあるのがとても助かりました! アメニティも充実していました。 朝食は品数はあまり多くはありませんが、ビジネスホテルの朝食では十分に感じます。カレーと食パンが美味しかったです♪お米自体の味はいまいちでしたが、お米の高騰で仕方ないのでしょう。 全体的にとても満足で、機会があればまた、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食無料】スタンダードプラン

3
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきありがとうございます ご不便おかけしてしまった点申し訳ございませんでした 改善に努めてまいります またのご利用お待ちしております トラストホテル
2025-05-25
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

1月21日に宿泊しました。 駅近で5分は助かりました。 交通事情の都合でチェックインは遅れましたが ご親切な対応でした。 朝食も誠実な メニューで美味しかったです。 コスパ面からもお得感満載でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 高い評価をいただけて、大変光栄に思います。 今後もスタッフ一同より一層精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 トラストホテル
2025-01-25
5
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
ぱこり
40代/男性|4 件のクチコミ

広島駅から立地もよく、リーズナブルな価格にもかかわらずお部屋も綺麗、大浴場もあり、朝食も期待以上にバラエティーにとんでいました。フロントの女性も気さくに話しかけてくださりとても印象がよかったです。また使わせていただきます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満悦いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後も精進してまいります。 またのご利用をお待ちしております。 トラストホテル
2024-10-24
4
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
82 件のクチコミ

大浴場ありで朝食も付いて低価格だったので、朝食はあまり期待していませんでしたが、品数豊富でパンとご飯両方用意してありびっくりしました!美味しかったです。 部屋はドミトリーとカプセルの中間のような感じですが、立てるスペースやテーブルがあり使い勝手良かったです。 あと他の方も書いていらっしゃいますが、シャワーとトイレと洗面所がセットで個室になっているので、シャワーが混み合う時間帯にトイレだけや洗面所だけを使えないのは機能的でないと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めに預かり光栄です。 バスルームに関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ありません。設備について改善の検討をさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。 またのご利用をお待ちしています。 トラストホテル
2024-10-24