フロントの対応や、部屋もすごく素敵でした。また泊まりたいと思えるホテルでした！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

新しくできたホテルで、泊まった部屋はベランダもあり、また、ユニークな作りで、お風呂がかわいかったです。
セパレートなのも有り難い。
手頃な値段で止まれたので、また、是非泊まりたいです。
駐車場も目の前に停めれたので助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年05月

国際通りからは遠く立地はイマイチですが、新しく清潔感があります。コストバリューはまずまずです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

旭橋駅からも近くて立地が良い。
またコンビニも点在しており助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

１３平米を感じさせない作りに関心、流石にスーツケースは無理っぽいが
機内持ち込みのキャリーケースはなんとか置く事ができる。

シャワーブースのみではあるが、トイレと洗面が独立していて
ユニットバスより使い勝手が良い。

朝食はワンプレートでも野菜メインで旅行中の野菜不足には好都合で
意外と量も見た目よりある。

枕元のUSB端子もコンセント不足に悩まされずとても良い。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

朝食が残念すぎる。喫茶店のモーニングにすればよかったと思い2日目は利用せず。自販機で買うようなハンバーガーとピンポン玉の大きさのパン。レンジで温めたようでべたつき、しばらくすると固くなり。
ホテルの人はこれで価格に見合う内容と思っているのか？
立地、部屋はよかったけど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

朝食が粗悪過ぎて朝から気持ちが下がってしまいました。サラダは傷みきったものが提供され、再度ご用意いただいたのですが、それも傷んでいました…。ジュースも冷蔵庫の匂いが移っていました。パンも、乾いたものを温めていたのかな？時間が経つとカチカチに…手でちぎれない(-_-;)スープもイマイチ…言い出すとキリがないのですがホームページで謳われている健康的なバランスの良い朝食とは程遠いし、この内容で1500円であれば、違うカフェにお金をかけた方がいいなと私は感じてしまいました。
余計なことだと承知で意見させていただきますが、何でもプレートに盛り込むのではなく、野菜をたくさん使ったスープとパンだけ等の要点を絞った朝食内容にして力をいれた方が食材ロスも減りますし、満足度も高いように思いました。ゼリーもヒタヒタなコンフレークもいらない…
今回は朝食付きプランで利用させていただいたのですが、現状は素泊まりがオススメかなと思います。
室内はナチュラルモダンで明るい印象のお部屋でした。デスク周りは綺麗で使いやすかったです。アクセサリー置きがあるのはいいですね☆直置きすることに抵抗があるので嬉しかったです。あとここに鏡があればありがたいなと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

結婚休暇で利用しました。電話で事前にクーポン確認をして利用できるとスタッフに言われたので同じ系列のこのホテルに宿泊。帰る際にフロントへ行くと、この割引券は使えないと言われ、悪気も無く、「すいません」のみ、すぐに追加金額を請求されました。事前確認して利用可能といいながら、退出時に金額を請求され、駐車場代も請求される。本当に不愉快な思いをしました。次回割引、もしくはポイント変換等できる事は何かあったのではないでしょうか。とても嫌な思い出でした。スタッフの対応最低です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

12/11に宿泊しました。ありえないことが起こりました!22時過ぎにいきなりガチャっとドアが開いたのです。
チェーンロックをしていたので全部は空きませんでしたが、他の宿泊客のカードに私の部屋番号を登録したようです。すぐにフロントに電話をしたのですが、申し訳ございませんの一点張りで、何故そうなったかの説明は一切してもらえず。挙句の果てに、部屋をグレードアップするので替わってくれと的外れの提案。風呂に入って荷物も全部出しているのでそんなことは不可能。電話の相手は私のチェックイン時に対応した外人の女性でした(声と話し方で分かりました)。人為的ミスは起こりえますが、どうしてそうなったかの質問に答える責任はあるでしょう。
翌朝のチェックアウト時には何も言われませんでした。つまりミスして迷惑かけたことを誰にも報告していなかったということでしょう。普通は開口一番謝罪があるべきで、それがサービス業としての最低限のホスピタリティ。責任者の方を呼んでクレームを言いたかったのですが、それはしませんでしたので、この投稿を見たら事実確認をお願いします。そして再発防止策を講じて下さい。とにかく隠蔽体質はよくないですよ。部屋もきれいで快適なのに非常に残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

チェックインし、案内された部屋に向かうと扉がドアストッパーで開いており、おかしいなと思ったが、部屋番号は間違っていないしチェックイン可能時間も過ぎていたので、とりあえず中に入った。トイレの便座に尿の跡がついており、気持ち悪いなと思っていたら、フロントから電話。「清掃の最終チェックが済んでいませんでした。」と。スタッフの方が見にくるのかと思ったら、「何か気になる点ありませんか？」と聞かれた。「トイレの便座が少し汚れてます」と伝えたが「あー、そうですか…何か特に気になることなければそのままお部屋使ってもらって大丈夫です」と。確認したり清掃したりしてもらえるかと思ってたので、「このまま使えばいいんですか？」ともう一度確認したが「はい」と言われて電話は終了した。トイレ以外に目視できる汚れなどはなかったが、気持ち悪かった。チェックアウトの際にも謝罪などはなかった。ホテル自体は駅から近く、新しいので綺麗だと思うが、サービスは最低。安いので質の高いサービスは求めていないが、この対応はホテルとしてあり得ないと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

駅に近く大通り沿いに同ホテルの旭橋店があり、その2本くらい裏通りに東町店があるため間違えてしまう人が私も含めて多い。新規開業ホテルなので全体的に清潔感がある。お風呂もシャワーのみの部屋だったが、素泊まりなら十分感はある。トイレとシャワールームが別々になっているのも良い。ベットも大きく部屋も狭くは感じない。スタッフは真面目過ぎる性格の為か、臨機応変柔軟な対応はしてくれない。スタッフには期待しないほうが良い。腹立たしさを感じずにはいられなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月