ハイクラスと呼べるのはお部屋とお食事くらいでしょうか。ホスピタリティ、温泉、環境など普通以下です。金額不相応です。
気になった点をいくつか。

●ほかの方も記載されていますが、スタッフが少ない、アイパッドで食事中はスタッフを呼べるが
其のアイパッドがエラー表示。意味がない。
●朝食のお味噌汁がぬるかった。あつあつのをのみたかったのに。かなりマイナスイメージです。
●肝心の温泉（お風呂？）もぬるかった。調節が部屋でできず、フロントで調整してもらえる様子。温泉を感じなかった。
●立地上、しょうがないのか、その日だけなのかわかりませんが、風がつよく、うるさくてねむれなかった。また、其の影響なのかわかりませんが、ベッドルームの天井の換気口の奥が(風で？）カタカタ音がして、うるさくて眠れなかった。
●全国旅行支援が使えなかった、スタッフがそもそもあまり知識がないようだった。
温泉サイド側が割引されるからイヤイヤやっている感が丸見えだった。
●スタッフは大学生のアルバイトのような方で、礼儀正しくはあったが、ホスピタリティがない。
経験を積んだシニアマネージャーはいないのか？
●フロントで白いパンツを履いていましたが、スーツケースを開けなければならなかったので
膝をついたら、後で気づきましたが膝っこぞうが真っ黒になっていました。掃除が行き届いていなくて不快でした。

ちょっと辛口になりましたがいいところもいくつか。

●お寿司、美味しかった。
●部屋、ゴージャスでした。
●ソファー、座り心地が良かった。
●部屋数が少ないので、ほかのお客さんと顔を合わせることがないので、お忍び感はあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

今時のオシャレな部屋で素敵だったが、スタッフが少なく、掃除が行き届いていない。部屋は暗いつくりで昼間は明かりで気づかなかったけど、夜になって埃が凄すぎて、ダストアレルギーになり気になってしまった。朝になると窓の汚れが汚すぎて景色より汚れに目がいってしまった。
階段横のレストランは、閉業中で階段から中が丸見えで、スタッフルームとして使っているのが丸見えで色んな物が散らかっていたので、見えないように工夫された方がいいかと思う。
施設的に景色はいいが、
公園にいる人との距離が近すぎて、動物園の動物状態で、
部屋でも食事場もジロジロ見られて全く気が休まらないので、
市が関与している施設であれば、
公園の一般入場時間を規制するべきかと思う。18-9時は宿泊客のみとか。
スタッフの方は親切でしたが、個人的に高級旅館であればホテルマンと清掃員は、教育された方を配置した方がいいかと思う。
料理は、豪華な見栄えでしたが、
お品書きがないのでもう少しお料理を詳しく説明出来るといいと思う。子供のお味噌のお椀がたまご型の木のお椀で、滑って落としてしまい、申し訳ないことをした。その場ですぐに拭いていただいたが、翌日同じ部屋だったが、飛び散った味噌汁が座面と机の脚についていて、その後は掃除しなかったんだろうと思い気になってしまった。次の方もその椅子を使うかと思うと申し訳ない気持ちになった。ちなみに子供は宿泊可だが、キッズアメニティは無いので、食事代としては高い設定。
ペンションに泊まると思えば、
良いのかも知れないが、金額とサービスが見合わないので、
一泊18万出すなら、他のホテルの方がいいサービスを受けられると思う。施設周りは、廃墟みたいな雰囲気で。悪くはないけど、よくもないみたいなモヤモヤした気持ちが残った旅行になってしまった。※お気づきかも知れないのですが、洗面台と蛇口が直角になっていないのと、リビング棚側の窓のロールスクリーンが棚に当たって下まで降りなかったで巻き上げがズレてそのうちに壊れるかとおもう。
他の方の口コミが良かっただけにこちらが勝手に期待してしまったのだが、お世話になっておいて、こんな口コミをして申し訳ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月