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熱川オーシャンリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合3
グランドオープンで期待して、泊まりましたが、お部屋の掃除がいきとどいていない所がただありました！トイレの便器ブラシがついていない！ベランダが汚い。部屋のテレビの下の台ほこりがすごい。子供が泊まるのわかってるのに、部屋に部屋着が大人のしか空いてな？い。大浴室の脱衣所の椅子の下のほこりがすごい。食事はバイキング形式で、海鮮は美味しかったけど、他は期待外れでした。グランドオープンしたにしては、行き届いてない所が多すぎ
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この度は、数あるホテルより熱川オーシャンリゾートをご利用くださいまして誠にありがとうございます。しかしながら、清掃につきましてご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今回のお声を清掃責任者に申し伝え、再発防止に向けてスタッフへ指導してまいります。ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、私共に貴重なご意見をお寄せいただき、改善の機会を頂戴しましたこと、心より御礼を申し上げます。最後となりますが、ご多用の中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。熱川オーシャンリゾート 支配人 池田
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館山リゾートホテル（千葉県）
2.0
投稿日：2023-09-25 13:13:01
熱川オーシャンリゾート（静岡県）
3.0
投稿日：2022-05-08 22:48:25
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総合3
サタン〆さんの 熱川オーシャンリゾート のクチコミ
グランドオープンで期待して、泊まりましたが、お部屋の掃除がいきとどいていない所がただありました！トイレの便器ブラシがついていない！ベランダが汚い。部屋のテレビの下の台ほこりがすごい。
子供が泊まるのわかってるのに、部屋に部屋着が大人のしか空いてな？い。大浴室の脱衣所の椅子の下のほこりがすごい。
食事はバイキング形式で、海鮮は美味しかったけど、他は期待外れでした。
グランドオープンしたにしては、行き届いてない所が多すぎ
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この度は、数あるホテルより熱川オーシャンリゾートをご利用くださいまして誠にありがとうございます。しかしながら、清掃につきましてご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今回のお声を清掃責任者に申し伝え、再発防止に向けてスタッフへ指導してまいります。ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、私共に貴重なご意見をお寄せいただき、改善の機会を頂戴しましたこと、心より御礼を申し上げます。最後となりますが、ご多用の中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
熱川オーシャンリゾート 支配人 池田