GW中に行かせて頂きました。
三世代の利用だったので、和洋室の広めのお部屋でした。

とにかく海が目の前の景色が最高。そして部屋も青を基調した清潔感ある綺麗な客室。
温水プールもあり、子ども達は到着後、すぐプールを利用しました。
プールサイドカフェ利用の特典付きプランだったため、カフェの飲み物、飲み放題で、おしゃれなオリジナルTシャツも全員にもらえ、全てに満足です！！
ホテルの方も、とても丁寧な接客でした。
１日じゃもったいないくらい、もっと居たいくらい素敵なリゾート感あふれるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

　5月7日から2泊お世話になりました。3～4度目の利用になります。毎回ですが、海なし県の我が家にとって海との距離感が最高の宿です。（以前は、伊豆と言うと下田に宿泊することが多かったが、オーシャンビューと言ってもこの距離感はなかなかない）
　初めての連泊ですが、リーズナブルな料金で食事もビュッフェとコースの一度ずつ、おいしくいただくことができました。
　また、受付、食事会場やその他でも、外国出身のスタッフの方々も含め、とても丁寧な対応で気持ちよく過ごすことができました。
　初日は大雨でしたが早いチェックインをさせていただき、のんびり過ごすことができ「できれば一週間くらい滞在したい」（笑）と家族で話しながら帰ってきました。
　本当にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

建物　部屋　設備
とても綺麗で
スタッフの対応もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

初めてわんこ同伴で
宿泊させて頂きました。
お部屋も綺麗で眺めもすごく
良くわんこもくつろいでおりました。お部屋もわんこと一般の方と別れており気兼ねなく過ごせますお食事も品数が豊富でわさび丼が作れたりとご当地食材があり大変
大満足しました。海のさざなみの
音に癒されました。またリピート
したいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

口コミほとんどしないですが、すごく良かったので投稿します。熱川駅からの送迎バスは時間通りに待っていてくれて、ホテルに着くと目の前は海。エントランスに入ると良い香りと清潔感で期待が上がります。部屋は写真通り綺麗で、オーシャンビューで波の音が心地よかったです。感動したのは夕飯のビュッフェ。私が大好きなパテドカンパーニュ、生ハムが取り放題であり大変嬉しかったです。ありがちなビュッフェの調味料ではなく、トリュフのオリーブオイルや手の込んだソースで自分好みの味でローストビーフを食べれたのも感動でした。あとはブルーチーズもあり、のんべぇの私にとっておつまみパラダイス要素多かったので大変満足でした！！お刺身も美味しかったです
子供用のイベントもやっていて、子供たちは退屈しなかったようです。プールも利用させて頂きました。チェックアウト後も使わせてもらえたのは最高で、うるさい監視員みたいなのもいなく、全体的に程よい接客の距離感で居心地よかったです。全部最高でした！…ただ一つ、これがあればなぁと思ったのは、プール後のシャワーですかね…寒くて浴びれませんでした。温水プール使わせてもらえるのなら、今後は温水シャワーも使えると尚良しです！とはいえ70過ぎのおばあちゃんと7歳、5歳を連れたホテルとして最高でした！駅までの送迎もありがとうございました。とっても良い思い出になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

素晴らしいオーシャンビューと綺麗なお部屋、美味しい食事、スタッフの皆様の気持ちの良いご対応、寛げるお風呂に大変満足しました。
欲を言えば、せっかくのオーシャンビューを一望できるバルコニーなので、椅子とミニテーブルが置いてあるとより嬉しかったかなと思います。
しかし、総じて素晴らしい時間を過ごさせていただきました。ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

子供向けのイベントをやっていてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事は伊豆ならではのこだわりのメニューで家族も大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ワンちゃんの入り口、エレベーターが別にある事が非常にありがたかったです。
ゲージが小型犬専用なのが残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋から海が一望できるのはすごくよかった！
ただ夜も波の音がうるさかったので人によっては気になるかも。
チェックアウトが11時までなのもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

初めて宿泊しました。
予定より遅れてチェックインしましたが、とてもスムーズで駐車場も近くを案内して頂きました。
部屋は8階の角部屋で、広く綺麗で、快適でした。
予約を取る時、コメント欄に誕生日の宿泊ですと書いただけなのに、食事の終盤、会場の電気が消えて、なんと花火付きケーキプレートで、サプライズしてくれました。
私も知らされてなかったので、本当にビックリで、凄い嬉しかったです。
機会があったらまた是非、行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

スタッフの方々の笑顔が素敵でした。朝食のパンが美味し過ぎてお代わり、また野菜も新鮮でした。
生憎の悪天候でしたが、それを覆すお風呂、ロケーション、スタッフの方々の笑顔でまた行きたいホテルです。宿泊の直前にTVのカンブリア宮殿で当ホテルを最後に映っていたのを見ました。
スタッフの皆様、納得です、
これからも頑張って下さい、応援しております^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月15日から2泊しました。
エンタランスが広くてリゾート感がありの雰囲気がよい。
部屋もきれいで写真で見たよりも和室が広かった。洗面、トイレも広めで配置もよい。
夕食のタマネギフォンデュコースは写真で見たときはあまり期待してなかったが、味、量とも大満足。
もっと、前面に押し出した方がいいと思う。
2泊目のメニューも1日目とかぶらないように考えてくれていました。
朝食バイキングもよかったです。わさび丼とだし茶漬けが気に入りました。アジフライも結構いけました。
2日目の夕食は、ちょっと混んでいて、一部バイキングコースのお客さんも同フロアになるなどちょっと騒がしく、食事提供も少し遅れがちにはなりましたが、フロアスタッフの方々のもてなしの気持ちが伝わって逆に好感が持てました。
フロントや送迎のスタッフの方々もとても丁寧親切で、とても居心地よく過ごせました。
風呂は普通かな。文句は無いです。気持ちよいお風呂でした。
ただ、大浴場の入り口は階段になっているところはバリアフリーにして欲しいかな。
熱川温泉はあっちこっちに温泉が噴き出しているのだからその雰囲気が大浴場にもあるといいな。
せっかく目の前に絶景が広がっているのだから、露天風呂からも堪能したいな。
過去の口コミにはよくないものも載っていましたが、そのようなものは一切感じませんでした。
ホテルスタッフの皆さんが一つずつ改善して頑張っているんだと思います。スタッフの方々一人一人のそのような姿勢も感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

朝ご飯も地元のものが多く美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

大人2人と子供2人犬1匹で利用しました。初めて犬との宿泊でしたが大変満足なホテルでした。フロントの入口とは別に犬同伴専用の入口がありドックランも併設され犬の足洗い場にはタオルとブロー用の機械が置かれていてとても親切なサービスだと思いました。
お部屋も大変綺麗で広く犬も人間もリラックスして過ごせました。
夕食の蟹食べ放題はまずまずかなと…
個人的には夕食より朝食のほうが食べる品数が多かったです。
泉質も良くお風呂も満足。ダイソンのドライヤーや立派なシャワーヘッドなど所々に設備の良さを感じました。
朝には浜辺を散歩し犬も楽しく走り回ってました。
是非またリピートしたいと思えたホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2024年2月に訪問しました。ペット宿泊者が入り口が別なこと、ペットが苦手な人と接触が無いようにされておりペットと安心して泊まることができました。子ども用部屋着などもあり、子どももとても喜んでいました。海もよく見えて部屋も綺麗でとても良かったです。ただ、バイキングにしましたが時間制で、子ども連れだととても時間が足りませんでした。食事はとても美味しかったです。その点以外はとても気持ち良く過ごせたので、また行きたいなと思いました。スタッフの方の接し方がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お部屋が広々としていてとてもセンスのいい内装で居心地が良かったです。
海の見える景色も最高！
館内全体統一感があって綺麗でした。
お食事は内容が充実していてお腹いっぱい食べ過ぎました。
特にローストビーフと海鮮丼はクオリティー高かったです。
従業員の方がた、みな親切でいい笑顔！
良い旅行になりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

犬を連れての宿泊です。
ペット連れ用の入り口と分かれているので安心です。
お部屋もペット連れの方とそうでない方が合わないように設計されています。小さいですがドッグランもあり、犬用のシャワー、タオルも設置してありました。

お食事が最高で夜はコース、朝はビュッフェで宿泊しましたがどちらも文句のつけようがない、最高のおもてなしでした。

お風呂は波の音を聞きながらの露天風呂もあります。

私達家族は毎月行きたいくらい気に入っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月2日に宿泊しました。
夕食時、バイキングの方々と一緒のホールで落ち着いて食べる事ができませんでした。
つい立を立てるなどの配慮があっても良かったのではないのでしょうか？
前もってプランの変更とのメールを支配人よりいただきました。リブロースの玉葱フォンディユからリブロースと金目鯛の玉葱フォンディユに変わるとのメールだったのに元のリブロースのみのメニューだったのはなんなんでしょうか？
ごぱんもリゾットが少なすぎてボリュームがありませんでした。夕食を楽しみにしている者としてはボリュームはない落ち着いて食べれないとあまり良い思い出になりませんでした。朝食も同様で空いてる皿をどんどん下げられ急かされているようでした。
温泉も団体客と一緒で芋を洗っているようでした。
次回に期待したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

スタップ1人1人の対応が丁寧でよかったです。夜朝お風呂に入り露天風呂で波の音を聞きながらのお風呂は最高でした。
ワンちゃんへのサービスもありよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月