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ホテルインディゴ軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルインディゴ軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:166件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.46
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.15
  • 食事4.50
宿泊年月
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設備・アメニティ5

mo626さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

mo626さん [20代/女性] 2023年11月04日 17:48:28

彼の誕生日で利用しました。とても素敵な空間で私自身も日々の疲れが癒されました。
夕食は単品注文でレストランを利用しました。どのお料理もとても美味しくて驚きました!特にレストランにいらっしゃったブーラックさんには大変お世話になりました。サービスが心に沁みました。彼も素敵な誕生日になったと言ってくれてます。また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ホテルインディゴ軽井沢 2023年11月07日 16:51:18

この度は、ホテルインディゴ軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、記念日に数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂けるご滞在になりましたこと拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからもご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。

今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 また、お帰りくださいますことスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルインディゴ軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードキングガーデンビュー】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 11:23:45

母の還暦祝いで利用させて頂きました!とても喜んでくれました。
まずとてもホテルが綺麗で、スタッフの方全員が笑顔で挨拶をしてくださいました。
お風呂は露天風呂もついて素敵でした。
朝食付きの予約でしたが、こちらも大満足。
また利用したいです!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルインディゴ軽井沢 2023年12月01日 07:52:48

この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。この度は、お母様の素敵なお祝いでのご宿泊とご拝見し、心からお祝いのお言葉をお伝えします事と ご満足頂けるご滞在になりましたこと拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。 今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルインディゴ軽井沢

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート (朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインガーデンビュー】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 12:33:29

とても綺麗で、ロビーに焚き火があり癒やされました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルインディゴ軽井沢 2023年10月19日 07:11:28

この度はホテルインディゴ軽井沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割き、アンケートにお答えいただき重ねて お礼申し上げます。ご満足頂けるご滞在になりましたこと拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。 今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルインディゴ軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインガーデンビュー】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 12:50:21

とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルインディゴ軽井沢 2023年10月19日 06:59:29

この度はホテルインディゴ軽井沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割き、アンケートにお答えいただき重ねて お礼申し上げます。ご家族皆様で、ご宿泊頂き、そして楽しいお時間をお過ごし頂けたようで社員一同心から嬉しい限りでございます。これからも期待に添えるよう、そして全てのお客様にも愛される、より良いホテルを目指して改善して参ります。引き続きご愛顧いただけますよう何卒お願い申し上げます。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルインディゴ軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【Dinner & Breakfast】本格薪火イタリアンを味わう2食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン リバービュー (ビューバスタイプ)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 00:53:01

きれいなホテルでとてもよかったです。
ただ細かいことですが、サウナの床や部屋の床など掃除が行き届いていないかなあと思う事はありました。

レストランのメニューでルームサービスのメニューにはなかったものも、聞いたらルームサービスで提供していただけました。
レストランがひとつしかないので、混雑期は予約は早めに取らないとダメだと思います。

大浴場もきれいで、時間によっては1人の時もありゆっくりできました。
ホテルとは関係ありませんが、外国人の方の大浴場の入り方のマナーが悪かったのが残念でした。(ロッカーのカゴを大浴場に持ち込んだり、バスタオルを巻いたまま入っていたりなど)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルインディゴ軽井沢 2023年10月17日 09:44:36

この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
清掃の件でご指摘を頂き誠にありがとうございます。頂いたアンケートを清掃を担当する部署に伝え確認をさせるよう、そして改善するよう伝えました事を報告致します。また、海外からお越し頂いておりますお客様への大浴場でのご利用に関してお声がけと巡回を高めて参りますよう心掛けて参ります。これからも沢山の感動とご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。 今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルインディゴ軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】最大20%OFF ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダートツインリバビュー】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 12:56:44

今年3回来訪しました!
全てが最高!軽井沢の爽快な空気がインディゴには正に合う気がします。スタッフの接客とスマイル、KAGARIB Iの素晴らしい料理、炭酸泉、リバービューや庭園が最高の演出です!ありがとうございます♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルインディゴ軽井沢 2023年09月29日 07:27:02

この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご満足頂けるご滞在になりましたこと拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。 今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルインディゴ軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】最大20%OFF ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダートツインリバビュー】

設備・アメニティ5

18たかまーさんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

18たかまーさん [30代/男性] 2023年09月25日 12:04:11

1泊2日朝食付きで利用させていただきました。部屋にはエスプレッソマシン?があり、淹れたコーヒーがとても美味しかったです。
バルコニーで朝日を浴びながらの一杯は最高でした。
朝食はビュッフェ形式て゛したが、美味しさにはビックリしました。

また泊まりに行きたいと思ったホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテルインディゴ軽井沢 2023年09月29日 07:25:21

この度はホテルインディゴ軽井沢へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割きアンケートにお答えいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 アンケートにございました内容を全社員に共有致します。ご滞在中にご経験頂いた貴重なご体験をなさられて頂き社員一同嬉しい気持ちでいっぱいです。エスプレッソマシンからのコーヒータイムそして朝食会場での出来事など。感謝の気持ちで嬉しく感じております。これからも、全てのお客様へご満足の頂けるホテルになれるように出来るように改善を誠心誠意努めて参ります。今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。 またの ご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルインディゴ軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードキングガーデンビュー】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 16:14:47

スタッフの皆さんは笑顔で丁寧な接客をして頂き、素晴らしかったです。
アメニティも◎

気になる点があるとすれば、駐車場が大変わかりにくいことと、スパや朝食会場での案内板が少ないこと。
案内板がないため、朝食ビュッフェが2階の席へ案内されるとオムレツ等の目の前で作ってくれるメニューについて説明はなく、周囲のお客さんを見渡して気付いてスタッフの方へ聞かない限り食べることが難しかったり、自ら確認しないとわからないことが多かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルインディゴ軽井沢 2023年09月29日 07:21:10

この度はホテルインディゴ軽井沢へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きアンケートにお答えいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
アンケートにございました内容を全社員に共有致します。朝食会場でのご案内不足、及び駐車場のご案内に関しまして頂いたアンケートを元に社内で話し合う所存でございます。これからも、全てのお客様へご満足の頂けるホテルになれるように出来るように改善を誠心誠意努めて参ります。今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。 またの ご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルインディゴ軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダートツインリバビュー】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月15日 11:29:55

初めて軽井沢に行ったのですがとても綺麗なホテルで今までで1番最高なホテルでした!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテルインディゴ軽井沢 2023年09月18日 08:00:19

この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ホテルインディゴ軽井沢にご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けるご滞在になりましたこと拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。 今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルインディゴ軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン リバービュー (ビューバスタイプ)】

設備・アメニティ5

kukku1031さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

kukku1031さん [50代/女性] 2023年09月14日 16:19:32

とても素晴らしいホテルだと思います。
ただ、軽井沢駅からホテルに向かう、無料シャトルバスが最終18時なのは、少し早すぎると思いました。
軽井沢ショッピングプラザで楽しんでからホテルに向かう客も多いと思います。
土日、雨の日、タクシーも多くはないので、駅前で結構待ちました(ぐったりでした)。
駅からホテルまでは歩くと30分以上かかり、また、歩道は街灯もなく真っ暗です。
ホテル送迎サービスについては改善してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルインディゴ軽井沢 2023年09月18日 07:54:05

この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご満足頂けない滞在となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。シャトルバスの運行につきましては反省する面を踏まえて再度社内で話し合いをし再度改善と時間帯について検討させて頂きます。貴重なお時間を賜りご意見をお寄せいただきましたこと、深く御礼申し上げますとともに、今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルインディゴ軽井沢

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 20:45:31

誕生日のケーキの出し方や接客がとても素晴らしく、楽しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ホテルインディゴ軽井沢 2023年08月27日 22:33:36

この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。この度は、 お誕生日のお祝いをかねたご宿泊とお聞きし心からお祝いの気持ちをお伝えいたします。ご満足頂けるご滞在になりましたこと拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。 今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用を心からスタッフ一同お待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】最大20%OFF ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダートツインリバビュー】

設備・アメニティ5

ぺぇ422さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

ぺぇ422さん [40代/女性] 2023年08月22日 10:57:46

私たちより遅く来た人たちがどんどんチェックインしてお部屋に案内されていました。安い部屋だから仕方ないのかなと思いましたが、子供がいたので少しでも早くお部屋で寝かせたいことも伝えたのですが、残念でした。お食事はとても美味しかったです。チェックイン以外は本当に満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルインディゴ軽井沢 2023年08月27日 22:54:05

この度はホテルインディゴ軽井沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割き、アンケートにお答えいただき重ねて?お礼申し上げます。
しかしながら、お暑い中ご到着頂き、ご到着時に受けられた内容を拝見させて頂きました。
フロントでのスタッフ対応を主にご不快な念をお掛け致しましたこと、 心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 ご満足頂けない滞在となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なお時間を賜りご意見をお寄せいただきましたこと、深く御礼申し上げますとともに、今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルインディゴ軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダートキングリバビュー】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 17:07:30

館内の緑や池などの風景、部屋から見える木々もとても素敵で癒されました。部屋の設備も快適でゆっくりと初夏を過ごすには素晴らしいホテルです。食事がとても美味しくルームサービスでも同様でした。とて良かったです。また、違う季節でも宿泊してみたいです。化粧台の椅子があるともっとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年08月
ホテルインディゴ軽井沢 2023年08月27日 23:17:58

この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割き、アンケートにお答えいただき重ねて お礼申し上げます。
ご満足頂けるご滞在になりましたこと拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。 今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルインディゴ軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】最大20%OFF ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン リバービュー (ビューバスタイプ)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 15:09:36

食事が美味しくて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルインディゴ軽井沢 2023年08月27日 23:19:12

この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割き、アンケートにお答えいただき重ねて お礼申し上げます。 ご満足頂けるご滞在になりましたこと拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。 今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルインディゴ軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【アニバーサリー】シャンパン&自家製ホールケーキでお祝いステイ(夕食・朝付)
ご利用のお部屋
【スタンダートツインリバビュー】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 16:14:10

お部屋は清潔感があり写真映えしました!セルフマタニティフォト撮影をしましたがいい写真が撮れました。
食事は朝食のみでしたがお皿もおしゃれでどれも美味しかったです!
ウェルカムドリンクなどのスタッフ対応も丁寧でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルインディゴ軽井沢 2023年07月29日 16:51:57

この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂けるご滞在になりましたこと拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからもご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。

今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルインディゴ軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン リバービュー (ビューバスタイプ)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 18:14:01

彼氏と半年記念旅行で利用させていただきました。ホテルの部屋や館内着等とてもおしゃれで、北欧デザインが好きな自分たちは大満足でした。
BOSEスピーカーで好きな音楽を部屋で聴くなど、ゆったりと過ごすこともできる施設だったので、様々な利用方法でまたお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
ホテルインディゴ軽井沢 2023年07月29日 16:52:29

この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂けるご滞在になりましたこと拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからもご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。

今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルインディゴ軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードキングガーデンビュー】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月24日 16:17:33

食事の席に着いた際に予約プランを言われてしまい、気まずい雰囲気でした。わざわざ言わなくても良いと思います。隣の席が同じプランの方で、食事内容もケーキもバレバレでサプライズになりませんでした。別でブーケもお願いしましたが、忘れていたのか、おかしなタイミングで渡されて困りました。また、チェックアウトの際、ディナーの隣のテーブルのドリンク代が間違えて請求されており、確認しなかったらそのままだったんだなぁと思いました。とはいえ、スタッフさん方は皆さん素敵な方でホスピタリティを感じました。SPAもお部屋も最高でした。私が気にしすぎかもしれませんがその分惜しいというか、、、その辺以外は素敵な旅でした!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ホテルインディゴ軽井沢 2023年05月26日 02:43:03

この度は大切な記念日にホテルインディゴ軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご夕食の体験に関しましてご期待に寄り添う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、レストランでのご不快に思われた点に関しまして、直ぐに改善するように致します。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力してまいりたいと思っております。
これからもお客様にご満足いただける、より良いホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう何卒お願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルインディゴ軽井沢
Food&Beverageマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【アニバーサリー】シャンパン&自家製ホールケーキでお祝いステイ(夕食・朝付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン リバービュー (ビューバスタイプ)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月21日 10:15:24

娘の誕生日で行きました!!とても素敵な宿で食事も全ておいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルインディゴ軽井沢 2023年04月23日 15:17:31

この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご感想賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂けるご滞在になりましたこと拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。

今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルインディゴ軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【21日前予約】ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインガーデンビュー】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 12:05:22

まだオープンして間もないということもあり、部屋もお風呂もとても綺麗でした。
また、ホテル入り口や各部屋に行くまでの道が開放的で非日常感が味わえました。
夜はライトアップされていて雰囲気が良く、スタッフの方もとても親切で感じが良かったです。
また泊まりたいと思えるホテルでした。
ただホテルに併設されているKAGARIBIさんの評価だけ2を付けさせていただきます。
まず、コースで予約していたのにも関わらず着席時にコースかアラカルトかの確認をされました。
また、提供スピードが遅すぎます。
前菜が来てから、2品目がくるまで20分以上待ちました。
そのあとも一品一品の間が長すぎて、ルームサービスをお願いしていた時間に食事を終えることができませんでした。
コースのお客さまよりアラカルトのお客さまの方が提供が早くされており、これならコース予約しなければ良かった。と思いました。
味は美味しかったのでコースのお客さまとアラカルトのお客さまの提供方法を見直された方がいいと思います。
また泊まりたいと思うので、KAGARIBIさんだけ改善していただけると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
ホテルインディゴ軽井沢 2023年04月08日 16:44:22

この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を賜りご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事の提供にお時間がかかり、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。担当部署に共有の上、早急に改善に取り組んで参りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルインディゴ軽井沢

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート (素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインガーデンビュー】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月22日 17:08:29

施設が新しくてデザインがモダン。全体的にこじんまりしている印象。泊まった部屋は川沿いできれいな小川が流れてました。
自分が行った時は、外国人や小さな子連れが多かったです。駅からは無料のシャトルバスが出ていて便利です。朝食はビュッフェ形式で和洋ありおいしかったです。特に自分はグリルで焼いた野菜が気に入りました。ホテル内にお土産屋さんはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ホテルインディゴ軽井沢 2023年04月08日 16:47:42

この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、皆様にご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルインディゴ軽井沢

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【2連泊以上】最大20%OFF ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
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