総合4
投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 11:37:52
-
部屋はとても静かで良かった
各棟の移動する渡り廊下が吹きざらしなので、冬場だったのでかなり寒かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルインディゴ軽井沢 2024年03月01日 05:44:50
-
この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの構造上のご指摘を頂き、冬場及び夏場の対策を再度社内で話し合う所存でございます。これからもご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。
今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前予約】ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダートツイン リバービュー】
総合4
投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 15:14:19
-
チェックイン時「IHGグループ会員登録するとすぐお部屋にご案内できます」と勧められたが、チェックイン10分前だったので、登録を断ってもすぐにお部屋へ案内下さいました。お部屋はコンパクトながら、お洒落で可愛らしい色使いやインテリアでまとまっており素敵です。
人手不足なのか?チェックイン時から夕方頃まで、廊下に清掃道具(掃除機やリネンの袋)や交換用のタオル、アメニティの袋が所々に置いてあり、翌朝も早い時間から廊下の所々に並び、空いたお部屋から清掃をされていました。宿泊客としては、もう少し美的配慮をして欲しいと感じました。
朝食は、洋食中心ですが種類も豊富で、ここでしか味わうことの出来ない美味しいお料理(モッツアレラチーズの目玉焼きなど)が並んでいます。コーヒーは、エスプレッソがオススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルインディゴ軽井沢 2024年02月09日 07:29:37
-
この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご到着時のご体験及び、ご滞在時に私共のホテルで感じて頂けた貴重なコメントやアドバイスを拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
清掃スタッフの内容に関しましては担当致しますハウスキーピング部に伝え、頂戴いたしましたご感想を元に改善をさせる様は社内で話し合う所存でございます。互いなご迷惑及びご心配をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
これからもご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。
今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン ガーデンビュー】
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ちびミミかくれんぼさんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ
- ちびミミかくれんぼさん [60代/女性] 2023年11月01日 19:57:19
-
とても素敵なホテルでした。
次回は朝・夕食付きでもうすこしゆっくりしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルインディゴ軽井沢 2023年11月07日 16:56:22
-
この度は、ホテルインディゴ軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
レストランKAGARIBIでは、地元野菜を数多く取り入れております。
次回ご宿泊の際はぜひ、季節野菜を堪能して頂ければと存じます。
今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 また、お帰りくださいますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインガーデンビュー】
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投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 00:53:01
-
きれいなホテルでとてもよかったです。
ただ細かいことですが、サウナの床や部屋の床など掃除が行き届いていないかなあと思う事はありました。
レストランのメニューでルームサービスのメニューにはなかったものも、聞いたらルームサービスで提供していただけました。
レストランがひとつしかないので、混雑期は予約は早めに取らないとダメだと思います。
大浴場もきれいで、時間によっては1人の時もありゆっくりできました。
ホテルとは関係ありませんが、外国人の方の大浴場の入り方のマナーが悪かったのが残念でした。(ロッカーのカゴを大浴場に持ち込んだり、バスタオルを巻いたまま入っていたりなど)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルインディゴ軽井沢 2023年10月17日 09:44:36
-
この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
清掃の件でご指摘を頂き誠にありがとうございます。頂いたアンケートを清掃を担当する部署に伝え確認をさせるよう、そして改善するよう伝えました事を報告致します。また、海外からお越し頂いておりますお客様への大浴場でのご利用に関してお声がけと巡回を高めて参りますよう心掛けて参ります。これからも沢山の感動とご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。 今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上】最大20%OFF ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダートツインリバビュー】
総合4
投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 16:36:12
-
1点だけ...
レストランで3つのケーキを家族のお土産として購入しました。
ですが、ケーキの箱だけ渡されました。
会計をする段階で、袋が有料になること、必要か不要かは聞いてほしかったです。
スタッフの方が写真をたくさん撮ってくださって、外の暖炉では1杯サービスしてくださいました!
気に入ったのでまた必ず利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルインディゴ軽井沢 2023年10月15日 08:34:24
-
この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 お客様が私共のホテルでご体験された、お写真の内容のご感想を頂きご満足頂けるご滞在になりましたこと拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。尚、レストランでのケーキの件でお言葉添えを頂き誠にありがとうございます。内容をレストラン担当の者に伝え改善をするように話し合う所存でございます。これからもご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。 今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前予約】ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインガーデンビュー】
総合4
投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 16:49:14
-
レストランの食事は美味しい!
トレーニングジムは設備が整ってなく残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルインディゴ軽井沢 2023年09月29日 07:28:36
-
この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 トレーニングジムに関しましての貴重なアドバイスを頂き誠にありがとうございます。社内で話し合い検討をさせて頂きます。これからもご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。 今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインガーデンビュー】
総合4
投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 16:14:47
-
スタッフの皆さんは笑顔で丁寧な接客をして頂き、素晴らしかったです。
アメニティも◎
気になる点があるとすれば、駐車場が大変わかりにくいことと、スパや朝食会場での案内板が少ないこと。
案内板がないため、朝食ビュッフェが2階の席へ案内されるとオムレツ等の目の前で作ってくれるメニューについて説明はなく、周囲のお客さんを見渡して気付いてスタッフの方へ聞かない限り食べることが難しかったり、自ら確認しないとわからないことが多かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルインディゴ軽井沢 2023年09月29日 07:21:10
-
この度はホテルインディゴ軽井沢へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きアンケートにお答えいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
アンケートにございました内容を全社員に共有致します。朝食会場でのご案内不足、及び駐車場のご案内に関しまして頂いたアンケートを元に社内で話し合う所存でございます。これからも、全てのお客様へご満足の頂けるホテルになれるように出来るように改善を誠心誠意努めて参ります。今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。 またの ご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルインディゴ軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダートツインリバビュー】
総合4
ドナルドさん1506さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ
- ドナルドさん1506さん [60代/女性] 2023年09月15日 11:38:04
-
スタッフの皆さんの温かい笑顔と サービスにとても満足しております。
ただ お部屋の備品の説明不足だったり アメニティの不足などもありました。 レイトチェックで ゆったりとしたホテルライフも楽しめました 。
そして何より食事も美味しかったです。 また行きたいホテルのひとつになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルインディゴ軽井沢 2023年09月18日 08:05:08
-
この度はホテルインディゴ軽井沢へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割きアンケートにお答えいただきまして、重ねてお礼申し上げます。アンケートにございました内容を全社員に共有致します。ご説明不足でご迷惑をおかけし心からお詫び申し上げます。再度、社員教育場でお客様からの貴重なアンケートを活用し全てのお客様へご満足の頂けるホテルになれるように改善を誠心誠意努めて参ります。今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。 またの ご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルインディゴ軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【翌日はゆっくり】レイトチェックアウト&パスタランチで軽井沢の別荘時間を満喫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインガーデンビュー】
総合4
kukku1031さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ
- kukku1031さん [50代/女性] 2023年09月14日 16:19:32
-
とても素晴らしいホテルだと思います。
ただ、軽井沢駅からホテルに向かう、無料シャトルバスが最終18時なのは、少し早すぎると思いました。
軽井沢ショッピングプラザで楽しんでからホテルに向かう客も多いと思います。
土日、雨の日、タクシーも多くはないので、駅前で結構待ちました(ぐったりでした)。
駅からホテルまでは歩くと30分以上かかり、また、歩道は街灯もなく真っ暗です。
ホテル送迎サービスについては改善してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルインディゴ軽井沢 2023年09月18日 07:54:05
-
この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご満足頂けない滞在となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。シャトルバスの運行につきましては反省する面を踏まえて再度社内で話し合いをし再度改善と時間帯について検討させて頂きます。貴重なお時間を賜りご意見をお寄せいただきましたこと、深く御礼申し上げますとともに、今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルインディゴ軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上】最大20%OFF ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スイートキング】
総合4
J9531さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ
- J9531さん [20代/女性] 2023年09月13日 20:53:43
-
初めて泊まらせていただき、建物に感動して入りました。立地もよくどこへ行くにも便利でした。
ホテルマン?の男性はとても丁寧に対応してくださいました。
受付の若めの女性の方の対応が、流れ作業のようなかんじで無愛想でした。それ以外はまた泊まりホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルインディゴ軽井沢 2023年09月18日 07:58:51
-
この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。従業員の心無い対応に、心よりお詫び申し上げます。社員教育の場で頂いたアンケートを全社員に共有し改善案を用いて再度話し合いを致します。これからもご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【21日前予約】ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインガーデンビュー】
総合4
投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 14:51:56
-
スタッフの知識不足の方がいた。 スパの方の対応は素晴らしいかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルインディゴ軽井沢 2023年09月14日 08:15:06
-
この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。アンケートにございました内容を社員一同に共有させて頂きます。貴重なお客様からのお言葉とご体験をお伝え頂きこれからのホテルインディゴ軽井沢の社員教育の場で議題にし、社員教育を強化致します事をお伝えいたします。ご満足頂けない滞在となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なお時間を賜りご意見をお寄せいただきましたこと、深く御礼申し上げますとともに、
今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルインディゴ軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上】最大20%OFF ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインプライベートガーデン】
総合4
投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 21:49:52
-
初めての軽井沢で予約させていただきました。スタイリッシュで外資系のホテルだけあって外国人の方々が多くいらっしゃっいました。大浴場ではマナーがわからない家族もいて、使用方法等貼紙があるといいなあと思いました。グレードアップのプライベートガーデンは虫が気になってテラスには出れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルインディゴ軽井沢 2023年09月08日 07:30:28
-
この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。頂いたコメントを拝見させて頂き、海外からのお客様のご到着も徐々に増えて参りました事もあり、昨年よりSPA内にはお風呂のマナーに関するご案内と注意書きを貼らせて頂いており、またお風呂の入り方についてリーフレットもご到着時にお渡しいたしております。巡回も回数を増やし対応を致しておりましたが、大変不愉快なそしてご満足頂けない滞在となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様への声掛けを強化し改善をして参ります。貴重なお時間を賜りご意見をお寄せいただきましたこと、深く御礼申し上げますとともに、今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルインディゴ軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【Dinner & Breakfast】本格薪火イタリアンを味わう2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインガーデンビュー】
総合4
ぺぇ422さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ
- ぺぇ422さん [40代/女性] 2023年08月22日 10:57:46
-
私たちより遅く来た人たちがどんどんチェックインしてお部屋に案内されていました。安い部屋だから仕方ないのかなと思いましたが、子供がいたので少しでも早くお部屋で寝かせたいことも伝えたのですが、残念でした。お食事はとても美味しかったです。チェックイン以外は本当に満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルインディゴ軽井沢 2023年08月27日 22:54:05
-
この度はホテルインディゴ軽井沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割き、アンケートにお答えいただき重ねて?お礼申し上げます。
しかしながら、お暑い中ご到着頂き、ご到着時に受けられた内容を拝見させて頂きました。
フロントでのスタッフ対応を主にご不快な念をお掛け致しましたこと、 心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 ご満足頂けない滞在となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なお時間を賜りご意見をお寄せいただきましたこと、深く御礼申し上げますとともに、今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルインディゴ軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダートキングリバビュー】
総合4
投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 16:57:24
-
部屋もお風呂も綺麗でよかった。
以下の不満点以外は満足だった。
朝ご飯も美味しかったが、人が多い時間は、ビュッフェ台が側に座ると人がひっきりなしに
横を通り落ち着けない。
また、お風呂の椅子も柔らかくて座りにくい。
ルームサービスメニューがもう少し多いとよい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルインディゴ軽井沢 2023年08月27日 23:21:42
-
この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割き、アンケートにお答えいただき重ねて お礼申し上げます。 頂いたアンケートを社員一同に共有しレストランでのサービス面での改善とSPA内での椅子に関しても社内で話し合う所存でございます。ご満足頂けない滞在となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なお時間を賜りご意見をお寄せいただきましたこと、深く御礼申し上げますとともに、
今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルインディゴ軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダートツインリバビュー】
総合4
投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 15:53:14
-
客室、お風呂、食事場所が近く移動がとても楽でした。
時間を有効に使えて快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルインディゴ軽井沢 2023年08月27日 23:25:43
-
この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割き、アンケートにお答えいただき重ねて お礼申し上げます。
ご満足頂けるご滞在になりましたこと拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。
今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【アクセシブルツイン ガーデンビュー】
総合4
投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 23:00:16
-
お部屋はリバービューでテラスもありのんびりできました。
お風呂がとても気持ちよく、トレーニングルームも貸し切り状態で設備も揃っていて使いやすかったです。
朝ごはんがとにかくメニュー豊富で、どれも美味しく2泊しても全く飽きませんでした。夕飯も頂きましたが、美味しかったです。夕飯は少し値段がメニューに対してお高めかな、と思います。
お部屋にソファがひとつしかなく、2人だと1人はベッドに座るようになるので、やや不便に感じました。
総合的にお部屋も設備も接客もスマートで、またぜひ行きたいな、と思うホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルインディゴ軽井沢 2023年07月29日 16:51:15
-
この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
これからもご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。
今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上】最大20%OFF ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン リバービュー (ビューバスタイプ)】
総合4
投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月17日 20:45:25
-
とても良いサービス、とても良いお部屋、とても良い食事を提供してくれるホテルです。
また宿泊させてもらおうと家族で早速予定を立てています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルインディゴ軽井沢 2023年07月29日 16:52:43
-
この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けるご滞在になりましたこと拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。
今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【Dinner & Breakfast】本格薪火イタリアンを味わう2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインガーデンビュー】
総合4
ぴょん吉20141018さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ
- ぴょん吉20141018さん [30代/男性] 2023年05月28日 17:41:58
-
レストランのスタッフの方々の子供への配慮が素晴らしく過ごしやすかったです。
外国人のスタッフの方がたくさんおられましたが、言葉が少しわからないながらも一生懸命お仕事されていました。
テラス付きのお部屋にアップデートして下さりとても開放感があり良かったのですが、テラスのチェアに蜘蛛の巣がたくさんあることが気になり使えなかったのが残念でした。
虫の多い環境で仕方ないところもありますが、そこそこお値段のするホテルなので、しっかりサービスが使えると尚嬉しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルインディゴ軽井沢 2023年06月03日 22:01:15
-
この度はホテルインディゴ軽井沢にご滞在いただき誠にありがとうございました。
テラスの清掃が行き届いておらず、大変ご不快な念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。関連部署には共有のうえ、早急に改善に取り組んでおりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
ご家族でのまたのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルインディゴ軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインガーデンビュー】
総合4
muramasamuramasaさんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ
- muramasamuramasaさん [60代/男性] 2023年05月27日 17:35:48
-
評判どおり食事はおいしいです。朝食バイキングに加え、夕食はアラカルトで頼みました。どの料理もおいしかったですが、とくにパスタが得意という印象を受けました。
部屋(ツイン)は連泊するには、ちょっと狭いかもしれません。ロビーにフリードリンクコーナーを設けるなど、共有スペースでくつろげるようにするとよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルインディゴ軽井沢 2023年05月28日 22:17:07
-
この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事がご満足頂けたとのこと拝読し、従業員一同大変嬉しく存じます。
また、頂戴致しました貴重なご意見は、今後のサービス向上のための参考にさせていただきたく存じます。
今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルインディゴ軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインガーデンビュー】
総合4
投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ
ホスピタリティの高いホテルでした。何よりスタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。
減点した点としては以下の通り。
・夕食時、料理の提供時間が長すぎる
・大浴場が温泉ではない
・製氷機がなくフロント対応
・チェックイン時、幼児の朝食料金追加は不要と聞いていたが、3回利用して1回分のみ請求された
ただ、これらの点を減点しても、軽井沢で他に2つのホテルを利用したことがありますが、次回の利用を検討する候補に挙がる良いホテルだと思います。
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この度は、数あるホテルの中よりホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。頂戴しましたご意見をもとに皆様にご満足いただけますホテルを今後も目指してまいります。
軽井沢には四季折々の景色があり、どの季節も素晴らしい癒しの顔がございます。
ぜひ次回のご滞在を違う季節にて心よりお待ちしております。
改めまして、この度はホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただきありがとうございました。