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ホテルインディゴ軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルインディゴ軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.44
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.17
  • 食事4.43
宿泊年月
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153件中 81~100件表示

総合4

ヒナユキ4157さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

ヒナユキ4157さん [70代/女性] 2022年12月04日 07:27:08

友人とふたり旅で初めて利用しました、とてもオシャレなホテルで素敵でした。気になった事がひとつ、ディナーでのファークが切れ味悪く新しいホテルなのに、ファークは…友人も同じ意見でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【Dinner & Breakfast】本格薪火イタリアンを味わう2食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインガーデンビュー】

総合5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月02日 20:58:12

チェックインに1時間かかったとあったというクチコミがあって心配して早く行ったのですが、10分もかからずスムーズにチェックインできました。エントランスの暖炉が心地よかったです。

お部屋もとってもcozyな空間でした。ベットも寝心地がよく、ぐっすり眠れました。
あと、朝食がとってもおいしかったです。

しいて言うなら、シャトルバスの本数がもっと増えたら便利だな、と思います。あと、部屋の温度調整の仕方がわかりにくかったので、簡単な説明があったら嬉しいです。

総じてとってもいいホテルでした!早割と全国割でお得に泊まれて良かったです笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードキング リバービュー (ビューバスタイプ)】

総合5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月30日 23:22:14

25歳男、彼女の誕生日の為に宿泊。

雰囲気がとても良いです。
食事もお風呂もとても良かったです!
食事は朝夕、ビュッフェでしたが種類が豊富でどれも美味しかったです。

スタッフの皆様がテキパキと動いていおり、ちょっとした時間に受付の机を拭いていたりしていました!
良い雰囲気は建物や照明だけでなく良いスタッフの皆様からも醸し出されてるんだなと思いました。

ジムも利用させて頂きましたが、ホテルに泊まる方々に合ったスペックで、こちらも熟慮されているのがわかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインガーデンビュー】

総合5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 20:32:52

明るいウッディ系のお部屋は、とてもお洒落で色使いも最高に可愛くて、また泊まりたいホテルに確定しました!朝ごはんのブッフェもクオリティが高く大満足でした。働いている方も丁寧な接客でとても気持ちが良かったです。ゆったりとした居心地がいい空間を味わうことが出来ました。オススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン リバービュー (ビューバスタイプ)】

総合4

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 16:39:32

開放感のあるガーデンビューの素敵な空間です。朝焼けも見ることができ、満足です。スタッフの方々の対応が明るく、気配りも行き届いていて、とても気持ちよく過ごせました。お部屋に、ドレッサーがあると尚良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】最大20%OFF ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
ご利用のお部屋
【アクセシブルツイン ガーデンビュー】

総合1

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 21:25:56

チェックインにとても時間がかかり・・・ました。
早く部屋に通してほしかったです。
チェックアウトも同じように時間がかかりました。


部屋は ルームサービスも頼めるようですが・・・
ソファは一人用のものが一つしかなくて 座る場所がありません。
部屋で食事をとることはできないなと思いました。
トイレの音も とっても響いてしまい・・
大浴場は、どこで靴を脱いでいいのかわからなくて・・困りました。

また、朝食は8時台は混むとのことで、9時に行ったのですが、結局30分待たされました。
客室の廊下には 昼間の間ずっと清掃のカートが置いたままになっていて・・・

せっかく素敵な環境なのだからと残念に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【7日前予約】ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダートツインリバビュー】

総合4

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 18:06:18

初めて泊まりました。
新しいお宿なのでどこも綺麗で気持ちよく過ごせました。
ディナーの予約をしよう2、3週間前から電話しましたが既に満席…
ルームサービスで同じようなものがいただけると言うことで頂きましたが、とてもおいしくて余計にレストランで食べたかった!未練が残ります。朝ごはんのビュッフェも美味しかったです。
部屋も綺麗でおしゃれでしたが、少し狭い。ベビーベッドを準場してもらったからということもありますが、なかったとしても少し狭いように思います。大きめのスーツケースを開く場所がない。
あと子供用のアメニティがあるといいなあと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダートツインリバビュー】

総合5

nunenohahiさんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

nunenohahiさん [20代/女性] 2022年11月21日 16:04:45

友人との旅行の際に利用しました。軽井沢駅から少し離れていますが、ホテルまで送迎してもらえました。受付ロビーや宿泊の部屋などのインテリアがおしゃれで居心地がとても良かったです。11月で軽井沢はとても冷えましたが、ロビーの薪ストーブが暖かくておしゃれ空間でした。何より朝食のバイキングが美味しくておしゃれで一番印象に残っています。あのフレンチトーストをもう一度食べるためにも、また軽井沢に行く時には利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインガーデンビュー】

総合2

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 17:12:02

ウェルカムドリンクがなかった。
隣のお客さんはあった。
この差はなんだったのか、、
部屋に置いてある、ウェルカムサービスお菓子やおつまみ、などもなかった。
外資系ホテルってこういうもの?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードキングプライベートガーデン】

総合5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 16:42:12

Googleのレビューを見て少し不安があったのですが、実際に行ってみたらスタッフも全員良い方で、ホテル自体も綺麗でとてもよかったです。朝食はビュッフェだったのであまりメニューの変化はありませんでしたが、品数もありますし、楽しめました。ディナーも1日目2日目と違うメニューでしたのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【Dinner & Breakfast】本格薪火イタリアンを味わう2食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードキング リバービュー (ビューバスタイプ)】

総合5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月18日 09:56:23

ホテルがオシャレで立地もよく、
お食事がとても美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】最大20%OFF ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダートツインリバビュー】

総合5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月18日 06:14:41

非常に綺麗で、スタッフさんのサービスの質も高く好感が持てる。
朝食付きプランを利用したが、和洋どちらにも幅広く対応しており、美味しいためつい食べすぎてしまった。注意点としては、部屋のお酒、冷蔵庫のものは別料金なのできちんと説明は読むべきである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードキングプライベートガーデン】

総合5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 19:39:27

11月13日に宿泊しました。
夕方から雨だった為楽しみにしていた焚き火はできませんでした。。
ホットワインが飲めると宿泊した方のsnsに書いてありましたが、外で焚き火が出来ない際はホットワインも中止になるようです。

ご飯はとても美味しく、朝ごはんのブッフェは種類も多く大満足でした。夕飯時のドリンクは料金に含まれず別途追加料金でシステムが分かりづらかったです。

外観、館内、大浴場、お部屋の内装はとても綺麗でゆっくり過ごせました。大浴場の露天風呂がとてもよかったです!

室内着の着心地、デザインがとても良くて商品化されたら是非買いたいです。
是非また行きたいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【Dinner & Breakfast】本格薪火イタリアンを味わう2食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードキング リバービュー (ビューバスタイプ)】

総合5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月11日 12:35:11

出来たばかりなのでとても綺麗で
デザイン性溢れる素敵なホテルでした!
なにより朝食がとても美味しくて
また食べたいくらいでした。
野菜がとにかく新鮮で美味しくておかわりしました。
部屋のベッドも寝心地よく天井も高いので広く感じました。
大浴場まで移動しなきゃいけないので寒い日は少し大変かなと思いました。温泉だったら尚よかったです。
総合的にはまた泊まりたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート (朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインガーデンビュー】

総合4

ともち(*^_^*)さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

ともち(*^_^*)さん [50代/女性] 2022年11月10日 18:31:23

2泊お世話になりました!紅葉の始まりでホテル内の木々が朝も夜も素敵でした。このようなシステムのホテルだと思って行けば、カジュアルでとても良いと思います。平日だったのでチェックインも少し待った位です。でもお風呂のロッカーの空きが無く 皆さん並んでましたね!2日目皆さんがチェックアウトしてから、お風呂にいったのですが(貸し切りでした)ロッカーの半分しか鍵が着いていませんでした。間引いてるんですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】最大20%OFF ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン リバービュー (ビューバスタイプ)】

総合5

GG16さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

GG16さん [30代/男性] 2022年11月08日 16:08:50

綺麗で清潔感もあり、スタッフの方も対応も丁寧で大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【30日前予約】 ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダートツインリバビュー】

総合2

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月05日 23:52:04

チェックイン15時の予定だったのに部屋の準備ができていないということで、1時間ほどエントランスで待たされました。今までたくさんのホテルに泊まってきて初めての経験です。
お風呂、朝食はとても素敵でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート (素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン リバービュー (ビューバスタイプ)】

総合3

pon8179さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

pon8179さん [60代/男性] 2022年11月04日 18:53:33

・チェックインじクレジットカードを提出し番号を確認された不安
・部屋に鏡がなく座ってメイクが出来なかった。
・脱衣所の洗面台トドライアーの数が少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート (朝食付)
ご利用のお部屋
【アクセシブルツイン ガーデンビュー】

総合4

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月03日 16:41:59

車で行きましたがホテルの入り口が分かりにくいですね。
チェックインは平日のためか以前有った口コミほどは待たされなかったように思います。
廊下にはまだ清掃が終わっていない部屋があったせいか清掃用台車が多数置かれていたのは残念でした。
料理は美味しかったですがもうちょっと量が有れば・・・この値段ではしょうがないか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【Dinner & Breakfast】本格薪火イタリアンを味わう2食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインガーデンビュー】

総合5

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月03日 11:17:28

お部屋は綺麗で可愛くて大満足でした。YouTubeやAmazonプライムも視聴できたお陰で部屋で有意義にゆっくりできました。炭酸風呂もしっかり炭酸がつくられていて良かったです。タオルも限られた枚数ではなく、必要な分使えました。是非友達におすすめしたいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】 最大25%OFF ぬくもりある別荘に着想を得た隠れ家のような空間(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードキング リバービュー (ビューバスタイプ)】

153件中 81~100件表示

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