クチコミ

雰囲気が素晴らしい！！ お部屋も大浴場も綺麗に掃除が行き届いており、歩いていても、どこにいてもほのかにいい香りがし、アメニティもとてもよかったです。今回は素泊まりだったので、次回は食事もいただきたいです。また絶対利用したいホテルです！

立地が良くデザインが素敵なホテルで、部屋はコンパクトですがとても清潔でした。二泊しましたが朝食もおいしく、レストランのスタッフの方々も、特に女性たちが明るく感じが良かったです。夜にケーキを購入して部屋でいただきたかったのですが、ほぼ売り切れていたことだけが残念でした。早めの時間帯に購入しないと無理そうですね。 家族全員満足しています。ありがとうございました。

素晴らしい環境、デザイン、食事で軽井沢を満喫させて頂き、大満足でした。お掃除も隅々まで行き届いていて快適でした！ 滞在中、お天気が不安定でしたが、スタッフの方が雨の日の過ごし方やおススメスポットなども親切に教えてくださり、助かりました。 モーニングブッフェはメニューも豊富で美味しく楽しくいただきましたが、沢山の量を食べられない年代には、ちょっと高いなぁと感じましたので、４点とさせていただきました。 アクセスとしては駐車場への入り方が暗くなるとわかりにくいです。また、滞在中、室内にデスクがあればいいなぁと思いました。

ホスピタリティの高いホテルでした。何よりスタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。 減点した点としては以下の通り。 ・夕食時、料理の提供時間が長すぎる ・大浴場が温泉ではない ・製氷機がなくフロント対応 ・チェックイン時、幼児の朝食料金追加は不要と聞いていたが、3回利用して1回分のみ請求された ただ、これらの点を減点しても、軽井沢で他に2つのホテルを利用したことがありますが、次回の利用を検討する候補に挙がる良いホテルだと思います。

初めて軽井沢を訪れたのですが軽井沢駅からタクシーで5分ほどの立地でアクセスもとても良かったです。 観光地どこに行くのもタクシーを利用したのですが、行きたいところは全て15分以内に着いたのでその面でも立地は最高でした！！ そしてホテルも綺麗でサービスも丁寧でした。 また訪れた際は利用させていただきます。

11/11から1泊で宿泊しました。ホテルの敷地もお部屋も広く、高級感もあり最高でした。朝食もすべてが美味しく最高の旅行となりました。 夕食付きのプランが少なく、外に出ての食事だった事だけが残念でした。 また、ぜひ行きたいホテルです。

彼の誕生日で利用しました。とても素敵な空間で私自身も日々の疲れが癒されました。 夕食は単品注文でレストランを利用しました。どのお料理もとても美味しくて驚きました！特にレストランにいらっしゃったブーラックさんには大変お世話になりました。サービスが心に沁みました。彼も素敵な誕生日になったと言ってくれてます。また利用したいです！

おしゃれなホテルでした。赤ちゃん連れで予約時にベビーベッドを頼めたり、哺乳瓶を電子レンジで殺菌するのもスタッフさんに頼んだらしてくれたので助かりました。ありがとうございました。 朝食ブッフェは和と洋があり楽しめました。 温泉の女湯は専用鍵がないと入れないようになっておりセキュリティがしっかりしてました。サウナもありました。 家族でゆっくり過ごせてよかったです。

母の還暦祝いで利用させて頂きました！とても喜んでくれました。 まずとてもホテルが綺麗で、スタッフの方全員が笑顔で挨拶をしてくださいました。 お風呂は露天風呂もついて素敵でした。 朝食付きの予約でしたが、こちらも大満足。 また利用したいです！

きれいなホテルでとてもよかったです。 ただ細かいことですが、サウナの床や部屋の床など掃除が行き届いていないかなあと思う事はありました。 レストランのメニューでルームサービスのメニューにはなかったものも、聞いたらルームサービスで提供していただけました。 レストランがひとつしかないので、混雑期は予約は早めに取らないとダメだと思います。 大浴場もきれいで、時間によっては1人の時もありゆっくりできました。 ホテルとは関係ありませんが、外国人の方の大浴場の入り方のマナーが悪かったのが残念でした。(ロッカーのカゴを大浴場に持ち込んだり、バスタオルを巻いたまま入っていたりなど)

今年3回来訪しました！ 全てが最高！軽井沢の爽快な空気がインディゴには正に合う気がします。スタッフの接客とスマイル、KAGARIB Iの素晴らしい料理、炭酸泉、リバービューや庭園が最高の演出です！ありがとうございます♪

1泊2日朝食付きで利用させていただきました。部屋にはエスプレッソマシン？があり、淹れたコーヒーがとても美味しかったです。 バルコニーで朝日を浴びながらの一杯は最高でした。 朝食はビュッフェ形式て゛したが、美味しさにはビックリしました。 また泊まりに行きたいと思ったホテルでした。

スタッフの皆さんは笑顔で丁寧な接客をして頂き、素晴らしかったです。 アメニティも◎ 気になる点があるとすれば、駐車場が大変わかりにくいことと、スパや朝食会場での案内板が少ないこと。 案内板がないため、朝食ビュッフェが2階の席へ案内されるとオムレツ等の目の前で作ってくれるメニューについて説明はなく、周囲のお客さんを見渡して気付いてスタッフの方へ聞かない限り食べることが難しかったり、自ら確認しないとわからないことが多かったです。

とても素晴らしいホテルだと思います。 ただ、軽井沢駅からホテルに向かう、無料シャトルバスが最終18時なのは、少し早すぎると思いました。 軽井沢ショッピングプラザで楽しんでからホテルに向かう客も多いと思います。 土日、雨の日、タクシーも多くはないので、駅前で結構待ちました（ぐったりでした）。 駅からホテルまでは歩くと30分以上かかり、また、歩道は街灯もなく真っ暗です。 ホテル送迎サービスについては改善してほしいです。

ホテルスタッフ、レストランの従業員の方の丁寧な対応、サービスに大満足です。 朝食を終え、レストラン外で家族と写真を撮っていた所 マネージャーらしき方からお声がけ下さり 素敵な写真を撮ってもらいました。 忙しい時間帯にも関わらず、気にかけてもらえたことが嬉しかったです。 子供たちと素敵な時間を過ごせました。 是非また伺いたいと思っております。 大変お世話になりました。

子供二人(大学生)用にスタンダードツイン１部屋と大人用にスィートを予約しました。 GYMやスパも敷地内で併設されていて、移動しやすく子供たちにも好評でした。 イタリアンでディナー後、隣のBARラウンジでドリンクを頂き 8月終わりの涼しい夜に子供たちとリラックス出来ました。 都内より車で伺いましたが、分かりやすくてまた宿泊したいですね。

当日、白糸の滝に行きたくフロントのスタッフに訪ねてみたところ、親切にバスの時刻表を持ってきてくれて、わかりやすい行き方を教えてくれた。また、ロビーでチェックインの時間まで待っているとき、りんご味のドリンクを出してくれてホスピタリティ溢れるホテルだった。大満足。

館内の緑や池などの風景、部屋から見える木々もとても素敵で癒されました。部屋の設備も快適でゆっくりと初夏を過ごすには素晴らしいホテルです。食事がとても美味しくルームサービスでも同様でした。とて良かったです。また、違う季節でも宿泊してみたいです。化粧台の椅子があるともっとよかったです。

お部屋はリバービューでテラスもありのんびりできました。 お風呂がとても気持ちよく、トレーニングルームも貸し切り状態で設備も揃っていて使いやすかったです。 朝ごはんがとにかくメニュー豊富で、どれも美味しく2泊しても全く飽きませんでした。夕飯も頂きましたが、美味しかったです。夕飯は少し値段がメニューに対してお高めかな、と思います。 お部屋にソファがひとつしかなく、2人だと1人はベッドに座るようになるので、やや不便に感じました。 総合的にお部屋も設備も接客もスマートで、またぜひ行きたいな、と思うホテルでした。

お部屋は清潔感があり写真映えしました！セルフマタニティフォト撮影をしましたがいい写真が撮れました。 食事は朝食のみでしたがお皿もおしゃれでどれも美味しかったです！ ウェルカムドリンクなどのスタッフ対応も丁寧でよかったです。