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いろはグランホテル近鉄奈良駅前のクチコミ･お客さまの声
立地、価格、サービスどれも素晴らしいと思います。ただ、以前ランドリールームにて他の利用客に因縁をつけられた際の対応は残念でした。終了後すぐ衣類をとりに行き、持ちきれず一度客室へ置きに行き、ランドリールームへ戻ったら他の利用客が勝手に取り出そうとしていただけでなく、かなり執拗横暴な言い分をぶつけてこられたのですが、その後とられた対応は因縁をつけてきた側の言い分を尊重されたような張り紙をランドリーに張り出すというものでしたので、引っかかりを覚えざるをえませんでした。こういった問題は難しいとは思うのですが、紳士な対応は必ず伝わるものだと思います。向上心の高い素晴らしいホテルだと思うので今後に期待です。
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この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。ランドリールームでの件につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。それにも関わらずお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。頂いたお言葉を今一度社内で共有させていただき、またお越し頂いた際に、ご満足いただけるよう努めてまいります。この度は貴重なお時間の中、お言葉をいただきありがとうございます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。いろはグランホテル近鉄奈良駅前 フロント
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投稿者さんの いろはグランホテル近鉄奈良駅前 のクチコミ
立地、価格、サービスどれも素晴らしいと思います。
ただ、以前ランドリールームにて他の利用客に因縁をつけられた際の対応は残念でした。
終了後すぐ衣類をとりに行き、
持ちきれず一度客室へ置きに行き、
ランドリールームへ戻ったら他の利用客が勝手に取り出そうとしていただけでなく、かなり執拗横暴な言い分をぶつけてこられたのですが、
その後とられた対応は因縁をつけてきた側の言い分を尊重されたような張り紙をランドリーに張り出すというものでしたので、
引っかかりを覚えざるをえませんでした。
こういった問題は難しいとは思うのですが、紳士な対応は必ず伝わるものだと思います。
向上心の高い素晴らしいホテルだと思うので
今後に期待です。
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この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ランドリールームでの件につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
それにも関わらずお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
頂いたお言葉を今一度社内で共有させていただき、またお越し頂いた際に、ご満足いただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なお時間の中、お言葉をいただきありがとうございます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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