最近は公式から予約をさせて頂いているので口コミが書けず…
でもどうしてもお礼を言いたくて
以前予約したこちらのサイトから、
書かせて頂きます(^-^)

現在宿泊中なのですが
真夜中、うっかり裸足にインナー姿で部屋から閉め出されてしまうというトラブルにみまわれました。

とてもフロントへ行けない姿だった為
途方にくれていたのですが、
他の客室の方からのお問い合わせでフロントの方が来てくださいました。


部屋で眠るツレに気付いてもらおうと、かなり気をつけながら奮闘していたつもりだったのですが、
真夜中でしたし、
きっとかなり強いクレームが入ったんだったんだろうなと感じたので、

お問い合わせをなさられた方へ、

翌日お詫びをさせてもらおうと思い

フロントへお電話しました。

このときに電話対応をしてくださったスタッフの方が、
本当に素敵なホテルマンさんでした。

開口一番に謝罪をしたのですが、
一切、一言も咎められることなく、
とにかく終始優しい口調で、

「これぞプロ…」
という対応をして下さいました。

恥ずかしさと申し訳なさで

泣きたくなっている気持ちが救われ、
心底安心させて頂きました。

本当に本当に感謝です。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年10月