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2.0
投稿日：2023-11-26 10:38:00
4.0
投稿日：2023-08-06 15:54:42
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投稿日：2023-05-24 12:06:45
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投稿日：2023-05-24 08:20:43
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投稿日：2023-05-24 08:09:34
部屋5
匙田さんの いろはグランホテル近鉄奈良駅前 のクチコミ
２回目の宿泊です。近鉄奈良駅から小西通り商店街を歩いて3分くらいと好立地。チェックインも14時からなので暑い夏には大変便利と感じました。部屋タイプおまかせプランでしたが一人旅なのにツインルームで贅沢に使わせてもらいました。もちろん部屋の広さも充分。
残念な点が2点。まずは清掃について。
チェックイン日、部屋のスリッパが入口付近の棚に置いてありましたが棚の清掃をされていないようでスリッパの入った袋が綿埃だらけ。袋を開けるのに嫌な気持ちになりました。また2日目に部屋の清掃をお願いしていましたが、トイレットペーパーが最後流されないでそのまま便器に残っていて驚きました。
もう1点はお風呂場の臭い。生乾きの雑巾の臭いがしました。最初自分が汗臭いのかと焦りましたがお風呂のカーテン（？)の臭いなのかなと思います。
スタッフの方は丁寧で、出かけるたびに「行ってらっしゃいませ」の声掛けをしてくださいました。
また奈良で宿泊する際は利用したいと思います。
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いろはグランホテル近鉄奈良駅前2度目のご利用誠にありがとうございます。
お客様とまたお会い出来ましたこと、大変嬉しく思います。
立地やお部屋に関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
ツインルームのお部屋でごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
当館は2台のベッドが隙間なく隣り合わせになっておりますので、より広々と感じていただけたかと思います。
しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後同じことが起こらないよう、清掃スタッフとしっかり共有いたします。
スタッフに関しまして、今後もお客様へのご挨拶やお声掛けをしお客様が気持ち良く当館をご利用できますよう努めて参ります。
季節によって異なる奈良の姿や奈良市で開催されるイベントなど是非奈良を堪能してくださいませ。
今後もお客様とお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前 支配人