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いろはグランホテル近鉄奈良駅前 クチコミ・感想・情報

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いろはグランホテル近鉄奈良駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:578件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.84
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.11
  • 食事3.86

総合5

jp1qjhさんの いろはグランホテル近鉄奈良駅前 のクチコミ

jp1qjhさん [60代/男性] 2024-03-31 16:13:43

近鉄奈良駅近辺でのホテル探しにはいつも苦労しますが、今回新しい選択肢が増え、早速利用しました。
総合的(立地、建物・室内環境、スタッフさんの対応など)にとても素晴らしいホテルでした。次回も利用したいと思います。

一つだけ困ったのはインバウンドの団体(10名ほどの女子学生、アメリカ人)がロビーを占拠し、周辺への影響を一切気にすることなく、そしてとても騒がしくて参りました。このような団体を受け入れ続けるのであれば、私自身の当ホテル利用に対する考え方を変更する必要性も感じました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
いろはグランホテル近鉄奈良駅前 2024-03-31 21:22:12

この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。当ホテルをご利用いただき、また素晴らしい評価をいただき光栄です。お客様のご満足度を高めることができたことを大変嬉しく思います。

ただ、お客様がおっしゃる通り、ロビーの利用に関するご意見について心苦しく感じております。当ホテルではすべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、そして周囲への影響を受けたことに対して、深くお詫び申し上げます。今後も全てのお客様が快適にお過ごしいただける環境を維持致しまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何卒よろしくお願い申し上げます。


いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン【禁煙】】