この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

今後もお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前 支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お弁当プランをご利用頂きありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂けて幸いです。

料金に関しましては、この季節は奈良の1番の繁忙期でもあり3連休も重なって高い設定金額となっておりました。申し訳ございません。
春と秋を除けば料金設定も格段に安くさせて頂いておりますので、次の機会には是非ご利用になって下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

口コミをいただきありがとうございます。また弊社松本店もご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中にお部屋の清潔さに関するお問題と、布団に関する不快な臭いについておっしゃっていただき、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なフィードバックを真摯に受け止め、改善策を講じる機会とさせていただきます。

お風呂に関しては、隅々まで清潔に保つようスタッフに指導を行っており、お客様に快適な入浴を提供できるよう心がけております。しかし、ベッドと布団に関しては、ご指摘いただいたような問題が発生してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

臭いについては、ペット臭や生乾きのようなものが感じられたとのことですが、具体的な原因については確認が必要です。このような問題が発生しないよう、清掃作業や布団の管理に再度注意を喚起し、トラブルの再発を防ぐよう努力いたします。

また、フロントへの連絡についても、いつでも受け付けておりますので、どんな小さな問題でも遠慮せずお知らせいただければと思います。お客様の快適な滞在を第一に考えておりますので、お手伝いできることがあれば何でもお知らせください。

お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、今後も改善に努めます。次回の機会には、お客様の期待に添えるよう心を込めてお迎えできることを願っております。またのご利用をお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅をご利用頂きありがとうございます。

マスクも完全に取れるようになればより一層の笑顔でお出迎えをして気持ちの良い接客をしたいと思っております。

また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前を宜しくお願い致します。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。私たちはお客様のご意見に真摯に耳を傾け、改善に努めてまいります。朝食の品質とサービスに関してご不満をお持ちいただき、誠に申し訳ございませんでした。

朝食会場において、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよに対策を講じて頂く旨レストランとも共有いたします。

さらに、朝食の混雑を緩和するために、レストランの見直しや、スタッフの増員を検討します。お客様が快適にお食事を楽しんでいただけるよう、努力いたします。
今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。

また、弊ホテルの立地や周辺の商店街についてはご満足いただけたようで、大変うれしい限りです。近鉄奈良駅からのアクセスの便利さや、猿沢の池の美しい景観をご堪能いただけたことをうれしく思います。
さらに、フロントスタッフの外国人の女性が、丁寧な日本語で対応されたことが好感を持っていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。私たちは、おもてなしの心を大切にしておりますので、これからもお客様にとって心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。

お褒めのお言葉とご意見、心より感謝申し上げます。引き続き、お客様にとって特別な体験を提供できるよう、全スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館には提携駐車場が2ヶ所ございますが、どちらも16：00から翌朝10：00のお時間帯限定で通常よりお安くお停めいただけます。
しかしながら、お停めいただくお時間帯によっては他の駐車場の方がお安くなる場合がございます。
お客様のご都合に合わせ、ご利用していただけたらと思います。
また、当館は商店街の中に位置しておりますので、ご朝食を召し上がることのできるカフェやベーカリーが多数ございます。
そのため、朝の奈良公園へのお散歩も兼ねホテルの外でのお食事もお楽しみいただければ幸いでございます。
また、フロントスタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
頂きましたお言葉を励みにより一層精進して参ります。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
またのお越しをお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

温かいお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
今後もよりよいサービスをご提供できますよう精一杯努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

また、奈良へお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

すべての皆様の奈良のご滞在がよりよい思い出になりましょう、スタッフ一同サービス改善に努めて参ります。

また奈良にお越しの際には、ぜひとも当館にお越しくださいませ。

いろはグランホテル近鉄奈良駅
支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、施設に関しましてお褒めのお言葉を
ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

レストランに関しましてはレストランスタッフと情報共有して改善していきたと思っております。

また、奈良へお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

今後も少しずつですが、より満足して頂けますように改善していければと思っております。

また、奈良へお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

また夜遅くのチェクインは問題ございません。
深夜0時を過ぎますとエントランスの自動ドアがロックが掛かりご迷惑をお掛けするかと思いますが、時間は気になさらずに今度とも、グランホテル近鉄奈良駅前を宜しくお願い致します。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の立地や施設をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
立地につきましてはお食事処だけでなく
奈良の観光名所である、興福寺や東大寺、奈良公園なども徒歩圏内の位置にございます。

また奈良へお越しの際は是非当館へのお立ち寄りを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅　　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

立地の良さをお褒め抱き大変嬉しく思います。
飲食店やスーパーはもちろんのこと、奈良の観光名所である
興福寺や奈良公園なども徒歩圏内にございます。

奈良へ観光でお越しの際も是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

貴重なお時間の中口コミにご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
又のお越しを心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご多忙のところ、貴重なお時間にご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き私共大変嬉しく存じます。
更には、スタッフに対する温かいお言葉もいただくことができ、恐縮ながらも誠に光栄でございます。

また精算機ではお手間をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。なぜそのような現象が発生したのた機械メーカーに確認して改善致します。

しかしながら朝食時のスタッフの対応にご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。いただきました内容はレストラン運営会社に申し伝え、今後のサービス向上のための参考にさせていただきす。

次回は★満点頂けますようにスタッフ一同努力してまいります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さ厳しき折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

いろはグランホテル近鉄奈良　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
シャワーキャプに関しましては今後の課題といたしまして検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

またお近くにお越しの際は是非ご利用下さい。
お待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　フロント

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋の細部にわたりお褒め頂き誠にありがとうございます。

アメニティ類に関しましては今後地球環境に配慮した取り組みもさらに検討していきたいと思います。ご意見ありがとうございます。

ご朝食では説明不足で大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見もレストラン担当に伝え改善してまいります。

是非またのご利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント　西田

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の立地やお部屋をお褒めいただき誠にありがとうございます。

奈良をご堪能いただけたようで何よりでございます。

ご朝食に関しましては、物足りなかったようで申し訳ございません。

頂いたお言葉をレストランに共有させていただき、協議させていただきます。

貴重なお時間の中、口コミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

次回また奈良にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　フロント

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフに関しましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
本人にも励みになるかと思います。

今後も変わらずご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。

この度は口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　フロント

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

きれいとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
近鉄奈良駅から徒歩二分でございますので
観光だけでなくビジネス利用にも便利かと思われます。

また、機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。

貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございます

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
フロント

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフに関しましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
本人にも励みになるかと思います。

当館は24時間対応可能でございますので、お気軽にお声がけくださいませ。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　フロント