この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの説明不足でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
ご予約頂きました「ショートステイプラン」に関しましては17時-9時でございます。
またアメニティに関しても説明が行き届かずで重ね重ね申し訳ございません。

すべての皆様の奈良のご滞在がよりよい思い出になりますよう、スタッフ一同サービス改善に努めて参ります。

また奈良にお越しの際には、ぜひとも当館にお越しくださいませ。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

立地やスタッフに関しましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
ホテルを観光の拠点とし、奈良を満喫していただけておりましたら幸いでございます。

次回奈良にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在や奈良観光に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、立地や接客に関しましてもお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。

また、奈良へお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館のお部屋や、設備、フロントサービス等お褒め頂き誠に嬉しく思います。
頂いたお言葉を胸に、今後も変わらずご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

また、奈良へお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館のお部屋や、設備、フロントサービス等かようにお褒め頂けたこと、大変光栄に存じます。

頂いたお言葉を胸に、今後もより良いサービスをご提供できるよう精一杯努めて参ります。

ただ、レストラン朝食につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

頂いたご指摘はレストランスタッフ、レストラン運営にしっかりとご報告させていただき、早急に改善できるようにいたします。

貴重なお時間を頂き、口コミにご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の施設や立地をお褒め頂き大変光栄でございます。

また、奈良へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

いつもいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の施設やコロナ対策等、お褒め頂き心より嬉しく存じます。

ただ、お部屋のお茶に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

頂いた内容を清掃スタッフにしっかりと共有させていただき、再発の防止に努めます。

仰る通り、使いまわしのような事はあってはならない事でございます。
貴重なお時間の中、口コミにてお教えいただき重ねて御礼申し上げます。

また、奈良へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

当館の立地や施設をお褒め頂き、大変うれしく思います。

立地につきましては、奈良の観光名所である東大寺や興福寺、奈良公園なども徒歩圏内にございます。

観光でお越しの際も是非当館をご利用下さいませ。

貴重なお時間の中口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地やお部屋に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルを観光の拠点に奈良を満喫していただけておりましたら幸いでございます。

貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅　　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

当館は近鉄奈良駅4番出口より徒歩2分、奈良公園入口より徒歩3分ほどの場所にございまして、商店街の中にございますので観光に大変便利でございます。

また当館をご利用頂ける際、お客様とお会いできることを楽しみにしています。

お知り合いの方にも勧めていただけるとのこと、大変光栄でございます。

今後もより良いサービス、空間をご提供できるよう精進いたします。

貴重なお時間の中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

先日は、いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
さっそくでございますが、朝食バイキングをご利用して頂きました際、多大なご迷惑とご不快の念をお掛け致しましたこと、心より反省するとともに、深くお詫び申し上げる次第でございます。

現在、当ホテルの最重要課題としております朝食バイキングにつきまして、テナントレストラン運営業者とこれまでのお客様からの数々のご意見、当レストランの不手際等につきまして、一つ一つ確認をして定期的に打ち合わせを行っている次第でございます。
基本中の基本であるお客様第一とするサービスを改めて見つめなおすことから両社で申し合わせております。
今回のご指摘につきましては、調理係、及びレストラン係の料理の確認や各種備品類、スタッフ配置のチェックを怠ってしまったことにより、このような事態を招いてしまったことは間違いございません。

お客様への心配りが欠落していたことについて、弁解の余地もなく、陳謝の念はつのるばかりでございます。
　当ホテル関係者一同、心を引き締めて、より充実したサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じます。
どうぞ今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう伏してお願い申し上げます。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また貴重なお時間の中口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

スタッフに関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みにスタッフ一同精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お渡ししたカードキーケースのお部屋番号が間違っていたということで、大変申し訳ございませんでした。

間違ったお部屋番号を案内してしまったこと、本来ならばあってはならないことでございます。

また、せっかくご指摘いただきましたのにスタッフの対応が悪かったとのことで、
早急に対応スタッフに事実確認をし、二度と同じことを起こさないよう指導いたします。

せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

また、貴重なお時間の中口コミにご投稿頂きありがとうございました。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

奈良にお越しの際には必ずいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用していただいているとのことで、大変嬉しいお言葉をいただき誠に光栄でございます。

サービスに関してもお褒めいただきありがとうございます。
これからもより良いサービスをお届けできるよう精進して参ります。

お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　フロント

この度はいろはグランホテル近鉄奈良にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館のサービスやお部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。

頂いたお言葉を胸に、スタッフ一同より一層の努力をして参ります。

貴重なお時間の中口コミにご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

又のお越しを心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで何よりでございます。
次回ご利用いただけた際も変わらず満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

貴重なお時間の中口コミにご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

又のお越しを心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらず、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。

これからも館内衛生を強化しながら、ご来館いただきました全てのお客様にお喜びいただける贅沢で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。

ご感想を拝読し、レストラン運営につきましてご満足いただけるサービスをご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、レストラン運営会社に申し伝え、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。レストランスタッフへの励ましのお言葉を頂けた事が唯一の救いでございます。

客室で確認頂けますレストラン混雑表記ですが満席率を40％程で設定させて頂いておりますがお客さのご用事等で出入りが多くなりますと若干のずれが生じます。参考程度にお考え頂ければ幸いです。

誠に勝手なお願いではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秋冷の候、くれぐれもご自愛くださいませ。


いろはグランホテル近鉄奈良　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご多忙のところ、貴重なお時間にご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、レストランの営業につきまして、ご満足いただける内容がご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
また、担当スタッフの配慮に欠ける応対につきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

いただきました内容は担当責任者並びにスタッフに申し伝え、お客さまにご満足いただけるサービスをご提供できるようご意見を真摯に受け止め、早急にサービスの見直しと徹底に努めて参る所存でございます。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さ厳しき折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

いろはグランホテル近鉄奈良　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

当館は駅から徒歩4分の距離にございまして、商店街の中に位置していますので、周辺には飲食店やお土産屋さんが多数ございます。

スタッフおすすめの飲食店の一覧表もお渡ししておりますので、よろしければ次回お泊りの際お声がけくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　フロント

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
また女性向けのアメニティに関しましては今後の課題とさせて頂き充実させたいと考えております。

またお近くにお越しの際は是非ご利用下さい。
お待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　フロント