ご投稿いただき、ありがとうございます。近鉄奈良駅から徒歩2分という便利な立地や、主要な観光スポットへのアクセスの良さ、そして新しいホテルとしての設備や快適な寝具についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、静かな環境もお客様にとって心地よい滞在につながったこと、誠に光栄です。

一方で、朝食に関する点についておっしゃる通り、お弁当を部屋で食べることが連泊時には少し物足りなかったとのおっしゃる点、重々承知しております。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。朝食に関しても、より充実したサービスを提供できるよう努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。何かお手伝いが必要な際には、どうぞお気軽にお知らせください。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。お客様が当ホテルでの滞在を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思っております。また、お部屋の手配についてもご満足いただけたようで、私たちの心遣いが伝わって光栄です。

当ホテルの立地や静かな環境、周辺の観光スポットについて、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。興福寺の五重塔や南円堂、若草山など、お客様が満足いただける観光地を提供できたことを嬉しく思います。

お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。再度のご来店を心よりお待ちしております。

お越しいただき、ありがとうございました。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけました様で光栄でございます。
入口アプローチの照明は投影する花や模様を季節ごとに変えておりますので、次回ご来館されることがありましたらそちらもご注目頂ければ幸いでございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。

貴重なお時間の中口コミを投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は近鉄奈良駅から歩いて2分ほどの場所に立地しており、仰る通り様々な観光地やお食事処にアクセスしやすいのが強みでございます。

またお弁当付きのプランでご予約いただきますと、奈良県知事賞を受賞した「大和路太子弁当」がついてまいります。
お肉やお魚、野菜などが沢山入ったボリューミーなお弁当でございます。美味しく召し上がっていただけました様で、大変嬉しく存じます。
晩酌プランではお弁当の他に、日本酒スパークリングがついてございますので、次回ご宿泊の際はご検討くださいませ。

当館は駅前の商店街に立地しております為、敷地内には駐車場のご用意がございません。ですがお近くに提携駐車場のご用意をしておりますので、お手数お掛け致しますがお車でのご来館時はそちらをご利用頂ければ幸いでございます。

今後とも快適なご宿泊になるようスタッフ一同努めて参りますので、お客様の再訪を心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ホテルの入口が分かりにくく、ご不便をおかけしたことについて、心よりお詫び申し上げます。「168」という大きな看板が目印にはなりますがいろはグランホテルの記載は見えにくいかもしれません。


スタッフのトレーニングを強化し、お客様がスムーズにホテルに到達できるように努力いたします。お客様の声が、私たちのサービス向上に寄与することを信じております。

何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様のご意見は、私たちの改善に対する原動力となります。再度、お越しいただけることを楽しみにお待ちしております。

お時間を割いていただき、本当にありがとうございました。お客様のご意見に感謝申し上げます。

またのご来館お待ちしております。

支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルが近鉄駅から徒歩2分と近く、観光の拠点として非常に便利であるとのお言葉、心より嬉しく思います。お客様にとって便利な立地は、私たちにとっても誇りであり、励みとなります。

また、当ホテル周辺にはおしゃれな飲食店が多く、食事にお困りになることはまったくないとのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。お食事は旅行の一環として楽しいひとときとなりますので、お客様が美味しい料理を楽しむことができたことを、私たちも大変嬉しく思います
商店街のみならず興福寺や春日大社などの観光名所も徒歩圏内にございますので、観光を大いに楽しんでいただけます。

お客様からの貴重な意見や口コミは、私たちにとって非常に重要です。今後もお客様が快適に過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞ素敵な旅をお楽しみくださいませ。

お客様の快適な滞在をサポートさせていただき、ありがとうございました。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関してご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
また当館は駅や観光地に近いため、ビジネスでのご利用と観光でのご利用のどちらにもお勧めでございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

口コミをいただきありがとうございます。また弊社松本店もご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中にお部屋の清潔さに関するお問題と、布団に関する不快な臭いについておっしゃっていただき、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なフィードバックを真摯に受け止め、改善策を講じる機会とさせていただきます。

お風呂に関しては、隅々まで清潔に保つようスタッフに指導を行っており、お客様に快適な入浴を提供できるよう心がけております。しかし、ベッドと布団に関しては、ご指摘いただいたような問題が発生してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

臭いについては、ペット臭や生乾きのようなものが感じられたとのことですが、具体的な原因については確認が必要です。このような問題が発生しないよう、清掃作業や布団の管理に再度注意を喚起し、トラブルの再発を防ぐよう努力いたします。

また、フロントへの連絡についても、いつでも受け付けておりますので、どんな小さな問題でも遠慮せずお知らせいただければと思います。お客様の快適な滞在を第一に考えておりますので、お手伝いできることがあれば何でもお知らせください。

お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、今後も改善に努めます。次回の機会には、お客様の期待に添えるよう心を込めてお迎えできることを願っております。またのご利用をお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

いろはグランホテル近鉄奈良駅前2度目のご利用誠にありがとうございます。
お客様とまたお会い出来ましたこと、大変嬉しく思います。

立地やお部屋に関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
ツインルームのお部屋でごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
当館は2台のベッドが隙間なく隣り合わせになっておりますので、より広々と感じていただけたかと思います。

しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後同じことが起こらないよう、清掃スタッフとしっかり共有いたします。

スタッフに関しまして、今後もお客様へのご挨拶やお声掛けをしお客様が気持ち良く当館をご利用できますよう努めて参ります。

季節によって異なる奈良の姿や奈良市で開催されるイベントなど是非奈良を堪能してくださいませ。
今後もお客様とお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度は、奈良のご旅行に際し当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。奈良は夏にたくさんのイベントがございますので、
また奈良にお越しの際には、ぜひとも当館にお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。


いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中にお寄せいただいた貴重なご意見に対し、心よりお礼申し上げます。

ご満足いただけたアメニティや入浴剤について、お喜びいただけたことを嬉しく思います。お客様の旅の疲れを癒すことができたことを、私たちスタッフ一同、喜んでおります。

また、お部屋のバスやトレイの快適さについてもご満足いただけたようで、安心いたしました。お部屋の広さや掃除の行き届いた状態についてもお褒めの言葉をいただき、こちらも大変嬉しく思っております。

さらに、外国のスタッフの方々とのコミュニケーションに問題がなく、感じの良い対応を受けられたとのお言葉をいただき、とても励みになります。お客様のご要望や質問にスムーズにお答えできたことを、スタッフ一同、喜んでおります。

お客様の快適な滞在を実現できたこと、そしてお世話になったとのお言葉に心から感謝いたします。今後もお客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。

またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただきありがとうございます。

「きれいなホテルでした」とのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
当館は2023年７月1日に開業1周年を迎えましたが、開業当初と変わらぬような清潔感の維持に努めていく所存でございます。

またお部屋の構造に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございません。
お客様により快適にお過ごしいただけるようよ、改善案を検討したいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

またお客様とお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております。
この度は貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きありがとうございます。

滞在中は快適に過ごして頂けて大変嬉しく思います。

また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前を宜しくお願い致します。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きありがとうございます。

当館は商店街の中にあり、近くに飲食店やスーパーなどございまして大変便利な立地になっております。
滞在中は快適に過ごして頂けて大変嬉しく思います。

また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前を宜しくお願い致します。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きありがとうございます。

ペットボトルのお水のサービスを喜んで頂けて幸いです。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスの向上を意識して参ります。

今後ともいろはグランホテル近鉄奈良駅前を宜しくお願い致します。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きありがとうございます。

滞在中は快適に過ごして頂けて大変嬉しく思います。
次回は是非朝食付きでご宿泊下さいませ。

今後ともいろはグランホテル近鉄奈良駅前を宜しくお願い致します。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅をご利用頂きありがとうございます。

滞在中はご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。

また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前を宜しくお願い致します。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅をご利用頂きありがとうございます。

マスクも完全に取れるようになればより一層の笑顔でお出迎えをして気持ちの良い接客をしたいと思っております。

また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前を宜しくお願い致します。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。私たちはお客様のご意見に真摯に耳を傾け、改善に努めてまいります。朝食の品質とサービスに関してご不満をお持ちいただき、誠に申し訳ございませんでした。

朝食会場において、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよに対策を講じて頂く旨レストランとも共有いたします。

さらに、朝食の混雑を緩和するために、レストランの見直しや、スタッフの増員を検討します。お客様が快適にお食事を楽しんでいただけるよう、努力いたします。
今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。

また、弊ホテルの立地や周辺の商店街についてはご満足いただけたようで、大変うれしい限りです。近鉄奈良駅からのアクセスの便利さや、猿沢の池の美しい景観をご堪能いただけたことをうれしく思います。
さらに、フロントスタッフの外国人の女性が、丁寧な日本語で対応されたことが好感を持っていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。私たちは、おもてなしの心を大切にしておりますので、これからもお客様にとって心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。

お褒めのお言葉とご意見、心より感謝申し上げます。引き続き、お客様にとって特別な体験を提供できるよう、全スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館には提携駐車場が2ヶ所ございますが、どちらも16：00から翌朝10：00のお時間帯限定で通常よりお安くお停めいただけます。
しかしながら、お停めいただくお時間帯によっては他の駐車場の方がお安くなる場合がございます。
お客様のご都合に合わせ、ご利用していただけたらと思います。
また、当館は商店街の中に位置しておりますので、ご朝食を召し上がることのできるカフェやベーカリーが多数ございます。
そのため、朝の奈良公園へのお散歩も兼ねホテルの外でのお食事もお楽しみいただければ幸いでございます。
また、フロントスタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
頂きましたお言葉を励みにより一層精進して参ります。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
またのお越しをお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人