初めて宿泊しました。
まだホテル自体は新しいです。
残念だった点が2点。
洗面所の排水口などの水回りに茶色いカビ？垢？がこびりついており、非常に不快でした。
もう一点は、wifi環境が悪いという事。
これに対して、フロントの方へ連絡したところ、不慣れなのか、ホテルが新しく新規スタッフなのかいまいちな対応。廊下までは100MB以上速度があるのに、部屋に中だと10MBあるかないかくらいの低速。オンラインも出来ない環境です。
また、対応したスタッフは部屋に入ってくるなり、土足でズカズカと入ってきて速度を測る始末。
ダイワロイネットホテルは色々と利用してきましたが、今回のような低レベルの対応は初めてです。
やはりファンづくりは人だと痛感します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

何度も宿泊しています
立地も接客も大変満足です
アメニティが増えており嬉しい限りです
バストイレ別ですごくリラックスできます

ただ朝食が非常に残念でした
本当にガッカリしました
①値上げしているのに品数は減っている。(以前は食材が並んでいた所が全て客席になっていた)
②メインの一品が言葉が悪いですがしょぼくて食べる気にもならない
(以前のように肉豆腐や軟骨煮込みなど食べ応えのある物ではなく、汁物)
③クロワッサンが補充されないので尋ねたら品切れとのこと
(レストランの朝食開始時刻から2時間も経っていない)

値上げするのは全く問題ありませんが、クオリティは守って欲しいと思いました
次回からは朝食はつけません

しかし、その他の面ではとても満足できるホテルです
6月に県外にいくのですが、その県のダイワロイネットを予約しています
楽しみです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

立地は最高だが
トイレと風呂分離だったが、透明なガラス戸で仕切られてるだけ。
ガラス戸は水垢ウロコ汚れだらけ
排水は悪く使い勝手が悪い。
アメニティが少なく、コーヒー紅茶なども無し
高い朝食の割に内容はイマイチ、最上階の高級レストラン使用で雰囲気料金なのか？
部屋は広めだが、費用対効果を言えば不満足。
ちょっと綺麗な　ビジネスホテル程度です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

3月25日に宿泊しました。公共機関の移動手段を使うなら電停が近くに有るので良いが、車で移動する人には、駐車場は思ったより遠く駐車場からホテルまで荷物を持って移動するには　ボストンバックやスーツケースを持っては大変なので、車付きスーツケースのでないと大変です。
チェクイン時はフロントで、全国支援の接種証明の確認に手間取りました。そのままチェックインでぎず、、全国支援のクーポンの説明を受けて、フロントから離れた場所に行き、自分でチェックインする為にセルフ機械を操作するのですが、二台有る内の１台の反応が悪く、隣のセルフチェックイン機が空くのを待っておこないましたので時間がまたまたかかりました。かなり面倒くさい。
繁華街の中心でコンビニやドンキホーテが近くて便利である。　食事は繁華街なので沢山の選択肢が有るが何処も待ち客が多いので、必ず予約した方が良いです。　部屋は新しく広めで空調も独立しているし、加湿器付き空気清浄機が有り良いですが、冷蔵庫の温度設定が出来ない冷凍品は使えない冷蔵庫です。　風呂は湯舟とシャワーが別々なのですか、高層階の為かシャワーの水圧が弱く感じました。　他備品はボディーソープ・シャンプー・コンディショナー・ボディータオル・歯磨きセット・綿棒・櫛・ドライヤー・携帯電話などの充電アダプターが有ります。　クズ籠は１個なのでペットボトルを潰して捨てても直ぐに満杯になるので、ペットボトル用のクズ籠が有ると良いですね。　チェクアウトは１１時までなのでユックリ出来ましたし、セルフチェックアウトはスムースでした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年03月

清潔感のあるところに宿泊したくレビュー参考と2022年リニューアルのこちらのホテルを選びました。
気になったのが洗面所の排水溝にサビのような色の汚れがあり、浴室のカランやシャンプーが置いてあるところ、浴室のドア(ガラスになっています)など水回り全てに水あかがありました。ちゃんと掃除されているのか、タオル交換はされているのかと不安を感じる程不潔感を感じました。他の客室からの足音の騒音はとても響きます。深夜過ぎても響いていました。客室のフロアに降りると換気扇の出口が廊下にあるのかというほど、焼肉のようなにおいが充満していました。立地が繁華街ですので食事には困りませんし、客室が7階以上にあるので、車等外からの騒音は気になりませんでした。よく耳にする社名のホテルであっただけに信用していた分とてもとてもとても残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

喫煙部屋は、他施設の喫煙部屋と違い、電子タバコ以外もOKのため、時代錯誤レベルのタバコ臭部屋となってます。部屋にもよりますが、禁煙部屋が空いていないからで代用できるレベルではないので、慎重に検討する必要があります。
換気扇も弱く、空気清浄機も部屋の大きさより小さめですでにタバコ臭、窓を開放すると、街中なので焼肉臭になり、どうしようもない。結果、服にかなり臭く染みついていました。クリーニング代がほしいぐらい。
フロントでは、消臭剤で対応してください旨、まず部屋に染みついていて効果ないです。

ビジネスホテルとして格安ならともかく、そこそこ値段もするので電子タバコのみにするか、喫煙所を設けるか、何とか検討してもらいたい。ホテルがきれいなだけに残念。
他県のグループホテルでもそうであれば、もう施設候補に入らないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

他県と比べ宿泊費の高さに驚いた。受付の女性の対応もイマイチ。部屋は新しく快適だった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

10月9日10日の連休のためか、東京や大阪の高級ホテル並みの料金は高過ぎです。
このホテルはビジネスホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

コロナ禍での宿泊でしたが、お部屋のテーブル、お風呂、洗面台が掃除していなくてビックリしました。
ダイワロイネットさんは好きでいろいろな所で利用していますがこの様なことは初めてです。
清掃をお願いして一応して頂きましたが、その対応も残念なものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

天文館の中心で立地はいいのですが、提携駐車場がホテルから離れていて場所がわかりにくい。
繁華街のど真ん中ですが外の音はほとんど聞こえませんでした。ただ、壁が薄いようで隣部屋の音は良く聞こえました。
朝食は品目も多く、とても美味しかったのですが
夏休み期間のせいか、平日でも朝食会場が混雑していて隣の方との距離もあまり無く、
感染対策上、不安を感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

今年開業したばかりのホテルできれいでした。立地も鹿児島の繁華街にあるので良いところです。
ただし、営業開始間もないためか従業員の対応については大変不満です。部屋に「ハエ」がいたのですが、フロントに連絡したところその対応が醜かったですね。初めての対応だったのかもしれませんが、あり得ないことばかりでした。トラブル対応についてはもっとしっかりしてほしいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

チェックイン時のフロントの対応など遅くスムーズでない。フロント裏に他にも従業員いるはずなのに、フロントで電話応対してる事が多く、チェックインで並んでいる客は待たせたままというのが頻繁にあり不快。
Wifiの電波がとてつもなく悪く、接続はされていてもメール受信などがスムーズにできない。仕事向きの宿泊施設には向いていない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月