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ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIER クチコミ・感想・情報

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ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIERのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:639件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.77
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.40
  • 食事4.27
宿泊年月
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8件中 1~8件表示

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総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIER のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 12:22:54

人手不足が大きな要因かとは思いますが、今回ほど掃除のできていない浴室はこれまでの宿泊で初めてでした。妻は入浴をためらってしまいました。
便器にも黒い輪っかがありました。
目的の場所にダイワロイネットさんがあったら宿泊したいと常々思っていた私はとても残念でした。
すでに対応していただいていることと思いますが、部屋に入る時のワクワクした私たちの気持ちを裏切らないようにお願いしたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIER 2023年10月05日 20:03:54

この度はダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIERをご利用頂きありがとうございます。

しかしながら部屋の清掃不備によりご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

頂いたご意見を真摯に受け止め、改善をしてまいります。

またの機会がございましたらお越しになってください。

ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIER
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【2023年4月リブランド】シンプルステイプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブル【2名利用】】

総合1

7110marcoさんの ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIER のクチコミ

7110marcoさん [50代/男性] 2023年05月30日 13:24:27

5月27日から2泊しました。テレビ脇に前泊者の飲み残し栄養ドリンクが放置してあり、コロナなどもあるので部屋を変更してと頼むと満室で空いていないでは、翌朝8時に連絡をして下さいと頼むと連絡無し!
部屋の掃除、フロントの対応、最悪です。すみませんの一言もありませ。責任者は、どう思っているのか?教育がなっていない!
もう2度とダイワロイネット鹿児島には、宿泊しません!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIER 2023年06月01日 15:26:12

この度はダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIERにお越し頂きありがとうございます。

しかしながら清掃不備およびその後対応についてご要望通りにできず、大変申し訳ございません。

全くもってご指摘の通りであり、教育が足りていないことが原因でございます。

今後お越し頂ける機会はないようですが、頂いたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。

ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIER
支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】シンプルステイプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブル【2名利用】】

総合1

ひろ331919さんの ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIER のクチコミ

ひろ331919さん [50代/男性] 2023年05月16日 20:20:31

13時チェックイン13時チェックアウトのプランは良いが駐車場が13時30分~11時30分って駐車料金が発生意味判らん?13時チェックインが出来ない…また13時チェックアウトが出来ずまた11時にチェックアウトこんなプランは有り得ない!不満だらけだった。フロントにも対応して貰おうかと尋ねたが…対応悪いし。今回は最悪だった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIER 2023年05月21日 12:42:19

この度はダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIERにご宿泊頂きありがとうございます。

駐車場利用時に追加料金が発生することでご不快な思いをおかけし申し訳ございません。

プラン内容上、提携駐車場の料金が通常より延長されるというわけではなく、客室が13時から翌日13時まで利用できるというものでございます。

事前の説明が不足していたことが原因でございます。

今後このようなことないようプラン文言できちんと案内するよう努めてまいります。

またの機会がございましたらお越しください。

ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIER
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】◆楽天ポイント20倍◆最大24時間ステイプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル【2名利用】】

総合1

投稿者さんの ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIER のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 08:19:43

カードキーとともに渡す案内カード記載の部屋番号を間違えて案内。
結果1時間ほどタイムロスをし、一切の謝罪なし。
これでは今後のリピートはない。
また、アメニティ関連もビジネスホテル以下。
ホテル裏は歓楽街なので、夜もうるさい。
また、部屋に入ると前に客のものと思われるチョコレートが床に散乱。
確実に掃除機をかけていない。
キャンセル料金100%でなければ、ほかのホテルに泊まっていたレベルで酷かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIER 2022年10月15日 15:23:24

この度はダイワロイネットホテル鹿児島天文館にお越し頂きありがとうございます。

しかしながら私どもの案内ミスによりご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

頂いたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。

今後お越し頂くことは難しいと存じますが、何かのタイミングでお選び頂けた場合には挽回のチャンスと考え努めてまいります。

ダイワロイネットホテル鹿児島天文館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シンプルステイプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン桜島側【2名利用】】

総合1

アール1006さんの ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIER のクチコミ

アール1006さん [40代/男性] 2022年09月20日 16:27:00

おすすめしません!
駐車場から遠く雨の日は濡れて最悪です!
更に駐車場は、気を付けないと宿泊の場合\1,000と記載されてますが、チェックイン時間に入庫して連泊後、チェックアウト時間内に出庫しても追加料金取られます!
フロントも対応は悪く、価格や立地や駐車場を考えると他のホテルの方がサービスを含めて良いと思われます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIER 2022年10月07日 12:26:12

この度はダイワロイネットホテル鹿児島天文館にお越し頂きありがとうございます。

しかしながら駐車場のご案内不足及びスタッフの対応でご不快な思いとご不便をおかけし申し訳ございません。

提携先の駐車場は到着日の13:30~翌日の11:30までで1,000円、2日目は13:30~11:30で1,000円がかかってまいります。

間の11:30~13:30は30分100円、最大400円かかってまいります。

車で来館し、連泊中に停め置きされる場合はご注意ください。

ダイワロイネットホテル鹿児島天文館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【18時以降チェックイン】レイトインプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル【2名利用】】

総合1

投稿者さんの ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIER のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 21:07:01

WiFiが全くつながらない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIER 2022年05月06日 15:17:55

この度はダイワロイネットホテル鹿児島天文館をご利用頂きありがとうございます。

しかしながらWi-Fi設備についてご不便をおかけし申し訳ございません。

改善に向けて現在取り組んでいるところでございます。

次回もしお越し頂けた場合にスムーズにお使い頂けるよう努めてまいります。

ダイワロイネットホテル鹿児島天文館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【2022年4月9日オープン】開業記念特別プラン!【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル【1名利用】】

総合1

投稿者さんの ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIER のクチコミ

投稿者さん 2022年04月26日 07:39:31

朝6時からドリル音がうるさくて全く寝れない!これはひどい!客の事は全く無視した運営方針。最悪でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIER 2022年04月29日 10:32:32

この度はダイワロイネットホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら早朝から騒音によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
5階の商業施設内で急遽工事が実施されることになり、そちらと当館で連携ができていなかったために、早朝に工事音が出るに至ってしまいました。

今後このようなことのないよう、また工事が実施されるとしても宿泊客の皆さまに時間帯等を周知し、最低限の影響で終えられるよう努めてまいります。

またの機会がございましたらお越しになってください。

ダイワロイネットホテル鹿児島天文館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】シンプルステイプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブル【1名利用】】

総合1

しんちゃん705さんの ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIER のクチコミ

しんちゃん705さん [50代/男性] 2022年04月15日 17:29:07

二度と泊まりたくない。
勝手にダブルからツィーンに変えられる。夕方チェックインしたのに清掃が終わってないため、30分もロービーで待たされた。夕方の貴重な時間を潰された。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 PREMIER 2022年04月21日 00:18:16

この度はダイワロイネットホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

鹿児島への移動でお疲れであったところ、私ども不手際でロビーでおまたせしたことを心よりお詫び申し上げます。

今後同様のことがないよう、またいつの日かお選び頂けるよう全力で改善してまいります。

ダイワロイネットホテル鹿児島天文館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【2022年4月9日オープン】開業記念特別プラン!【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブル【1名利用】】

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