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相鉄グランドフレッサ 高田馬場のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
新しくて綺麗なホテルに安価で泊まれてラッキーでした。立地は駅前すぐでとてもわかりやすい。チェックインですこし戸惑いましたが、すぐにスタッフの方が来てくれました。エレベーターがカードをかざさないと目的の階に行けないタイプなのですが、何回やっても「その階には止まりません」と言われ、ボタンが反応せずにエレベーター内の電気が消えてしまって困りました。違うエレベーターに変えたらやっと動いて到着しました。新しいので、部屋はとても綺麗でゆっくり休めました。また機会があれば利用したいです。
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この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場をご利用頂き誠に有難うございました。当ホテルにご満足のお声を頂けて大変嬉しく存じます。エレベーターの件に関しましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。 こちらの件に関しましてはスタッフ間で共有させて頂き、改善と今後のサービス向上に努めて参ります。今後またご利用される機会がありました際に何かお困りな点がありましたら何時でもフロントスタッフにお声掛け下さいませ。この度はお忙しい中、貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。相鉄グランドフレッサ高田馬場 佐藤
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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
新しくて綺麗なホテルに安価で泊まれてラッキーでした。立地は駅前すぐでとてもわかりやすい。チェックインですこし戸惑いましたが、すぐにスタッフの方が来てくれました。エレベーターがカードをかざさないと目的の階に行けないタイプなのですが、何回やっても「その階には止まりません」と言われ、ボタンが反応せずにエレベーター内の電気が消えてしまって困りました。違うエレベーターに変えたらやっと動いて到着しました。新しいので、部屋はとても綺麗でゆっくり休めました。また機会があれば利用したいです。
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この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場をご利用頂き誠に有難うございました。
当ホテルにご満足のお声を頂けて大変嬉しく存じます。
エレベーターの件に関しましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
こちらの件に関しましてはスタッフ間で共有させて頂き、改善と今後のサービス向上に努めて参ります。
今後またご利用される機会がありました際に何かお困りな点がありましたら何時でもフロントスタッフにお声掛け下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄グランドフレッサ高田馬場 佐藤