この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご予約キャンセル時の対応につきましては、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳御座いませんでした。キャンセルまでの時間の短い処理に関する柔軟なご対応ができなかったこと、大変心苦しく存じております。

また、現状当館キャンセル料の発生については会員様に限りいただかない形式でご案内致しておりますので、もしよろしければお客様のご都合にあわせてご利用頂ければと存じます。

今回頂いたお言葉を参考に、これからもお客様方にご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力して参ります。

この度は貴重なご投稿いただき誠にありがとうございました。


相鉄グランドフレッサ高田馬場　石田