この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくのご滞在にも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

以後同じことのないよう専門業者と連携を行いながら、再発防止に努めて参る所存でございます。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。

いただいたお言葉を基に、サービス向上に真摯に取り組んで参りますので、
今後とも変わらぬご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。

相鉄グランドフレッサ高田馬場　野田