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ベルシェル1008さんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
- ベルシェル1008さん [50代/女性] 2022年07月24日 15:26:15
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新しいホテルなのにWi-Fiが不安定でしょっちゅう切れる。
ベットサイドの片方のコンセントが電気が通じてない。あり得ない
窓際のライトのスイッチだけ隠れたところにあって見つけるのに困った
新しいホテルのわりに使い勝手の悪いホテルで残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 2022年07月26日 01:48:35
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この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくのご滞在にも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
以後同じことのないよう専門業者と連携を行いながら、再発防止に努めて参る所存でございます。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。
いただいたお言葉を基に、サービス向上に真摯に取り組んで参りますので、
今後とも変わらぬご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
相鉄グランドフレッサ高田馬場 野田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】スタンダードプラン（朝食付き）【キャッシュレス決済】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン｜19.9平米｜120cmベッド】
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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
お風呂の排水が詰まっていて、気付いたのが入浴中だったのでどうしようもなかった。お湯が流れず逆流してきたので不衛生でとても不満でした。
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お客様
この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、協力会社と連携し早急に改善に努めてまいります。。
もし次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひご期待にお応できますようスタッフ一同精進してまいります。
相鉄グランドフレッサ高田馬場
フロント