クチコミ

総合評価
3.96
135
5
23
4
34
3
11
2
6
1
2
部屋
4.00
接客・サービス
3.95
ロケーション
3.94
朝食
4.04
夕食
-
温泉・お風呂
3.88
設備
3.83
清潔さ
4.00
76
1
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝食付きを選んだのですが、パン2個と飲み物のみで、びっくりしました。テレビもチャンネル数が少ない。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度はパレスホテル小林にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のご意見を基にこれからも精進して参ります。 またのご利用お待ちしております。
2025-07-06
1
ビジネス
一人
2023年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

浴室に忘れ物を数点して翌日気付き連絡したが、届けがないと言われ、こちらがちゃんと持ち帰ったのではないかと言われました。 間違いなく持ち帰ってないはずなのですが… 無いと言われたらもうどうしようもないので諦めました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度はパレスホテル小林にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お忘れ物の件、こちらの確認不足で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このような事象が発生しないようスタッフ同士での確認会話など徹底して行って参ります。 ご迷惑をおかけして申し訳ございました。 またのご利用をお待ちしております。
2023-09-03
2
レジャー
一人
2026年5月宿泊
kanta1212
50代/女性|5 件のクチコミ
1階の騒音、安さに見合わないクオリティ

1階ですごくうるさい部屋でした 早朝のチェックイン遅い時間にチェックアウト その声が、丸聞こえ ランドリー乾燥機の音も響く その旨を伝えると、1階は音がうるさいので、その分安くなっていると 1泊7000円弱がこのクオリティーで安いとは思えませんでした 1階の部屋はお勧めしません また、そうならばそのことを書いて欲しかったです


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
1
2
不適切なクチコミを報告する
この度はパレスホテル小林にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のご意見を基にこれからも精進してまいります。 またのご利用お持ちしております。
パレスホテル小林
2026-05-11
2
その他
一人
2025年12月宿泊
kittiesKAKO
50代/女性|3 件のクチコミ
清掃に少し不満、いつも感謝です

いつも母のホームを訪ねる時に泊まりの際は使わせていただいてます 前回は、大きめの虫がベッドにいて悩まされましたが、今回は、ベッドを使用しようとした際に シーツに髪の毛が2本も付いていて 仕方ない時もあると思いますが、少し気になりました 厳しめですがすみません いつもありがとうございます


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
32
不適切なクチコミを報告する
いつもパレスホテル小林をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 これからもお客様の声を基に精進してまいります。 お客様のまたのご利用お待ちしております。
パレスホテル小林
2026-02-09
2
レジャー
一人
2025年6月宿泊
kittiesKAKO
50代/女性|3 件のクチコミ

毎月一度宿泊させていただいています。 今回、ベットにゴキブリではない変な茶色の大きい虫が歩き回ってて、スタッフの方を呼ぶにも 虫の動きがとても早くて、飛んだりもしていたので、、 ティッシュを10枚ほど重ねて 捕まえてトイレに流しました。 ベッドの上を歩き回ってて気持ち悪かったので、掛け布団のシーツをマットレスの上に敷いて寝ました。また出るのではないかと ビクビクしながら寝ました。 虫は、どうしようもないかもしれないけど、かなり大きくてちょっと参りました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
いつもパレスホテル小林にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様がご安心してご宿泊できる環境を目指してこれからも精進して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。
2025-07-06
2
その他
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

 フロントの対応が悪すぎる。 チェックイン後ホテルに戻った際、フロントの対応が悪すぎた。翌朝の出発について聞いたところ、対応が雑であった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はパレスホテル小林にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 この度はスタッフの対応で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このような事が無い様、スタッフの対応について改善させて頂きます。 お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
2024-03-08
2
ビジネス
一人
2023年2月宿泊
biwabiwa0310
30代/男性|8 件のクチコミ

朝食がパン2個とコーヒーだけなのは残念ポイント。 また、ベッドが固く、寝心地は悪いので、合わない人はよく寝れないかも。 浴槽は小さめだが、周りのホテルよりはマシ。 立地は良い。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
2
その他
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

夫婦2部屋を予約していましたが、一部屋なかなか確認できず、泊まれないのかと思いました。 チェックアウトする時、外出した時カードキーを渡してもらう時 他人の領収書を2回も渡されそうになり 確認不足だと思いました。 アルバイトでも、確認は大事です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
3
その他
一人
2026年2月宿泊
オチャン
70代/男性|64 件のクチコミ
広い部屋と大きなお風呂でゆっくり

部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
いつもパレスホテル小林をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中でのコメントありがとうございます。 お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
パレスホテル小林
2026-02-24
3
その他
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

ゆっくり起きて、チェックアウトの時間が遅かったのですが、パンとコーヒーのサービスがもう遅くて受けられなかった。なんか損した気分でした。 せめて、無くなり次第終了とか、何時までとか、案内があれば良かった。 部屋は比較的綺麗に掃除されていました。バスタオルが薄く不便だった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度はパレスホテル小林にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中でのコメントありがとうございます。 お客様の声をもとにスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2025-05-15
3
レジャー
一人
2025年3月宿泊
ふくしまゆうすけ
30代/男性|1 件のクチコミ

駅から近くて立地はよい、駐車場がいまいち分からなかったのと部屋が受付の後ろだったのである時間まで騒がしかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度はパレスホテル小林にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 小林駅からは徒歩3分となっており近隣には飲食店も多数ございます。 駐車場のご案内が不足していました様で申し訳ございませんでした。 ホテルの横と裏側に第1、2駐車場。 その他に大型車両も駐車可能な第3駐車場がございます。いずれも無料にてご利用いただけます。 今回お泊りのビジネスシングルは1階の為、時間帯によって少々音が気になる場合もございますのでご了承くださいませ。 今回はお忙しい中、貴重なコメントをいただきありがとうございました。 お客様のまたのご利用お待ちしております。
2025-03-29
3
レジャー
一人
2025年2月宿泊
cookiepiko
60代/男性|437 件のクチコミ

部屋は広くて快適でした ただコストに対価合わない と思います。 宿泊費が高いのでしたら 朝食をもう少しアップグレード して欲しいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度はパレスホテル小林にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のご期待にお答えできるようにスタッフ一同精進して参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。
2025-03-25
3
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

綺麗で問題なく泊まれました、小林はホテルがないので助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はパレスホテル小林をご利用いただきありがとうございました。 7月にリニューアルいたしましたお部屋はいかがでしたでしょうか? またのご利用をお待ちしております。
2024-12-11
3
レジャー
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

朝食?ではないがパン2個とコーヒーがもらえる


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度はパレスホテル小林にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご朝食に少しではありますがパンとコーヒーをサービスにてご準備しております。 パン2個と少なめですが焼き立てで美味しいパンとなっております。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2023-11-12
3
ビジネス
一人
2023年2月宿泊
jet1959
60代/男性|487 件のクチコミ

無料朝食付き。ビニール袋にクロワッサンとあんパンが各1個入っていて、1人当たり1袋。他にホットコーヒーだけ。朝食提供場所には食べるところはなく、部屋に持ち帰ります。朝はあまり食べないので私はこれで十分でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2022年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋の壁が薄く、フロントの声が聞こえる。ベットが硬い。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
8
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2022年9月宿泊
ハナちゃん88
50代/女性|2 件のクチコミ

初めて利用しました(2泊)。ホテルもきれいで良かったのですが夜中に廊下からの声がはっきりと聞こえたのでドアの所を見るとドアと床の間が4〜5㎝位開いているのが気になりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

8月に利用しました。部屋はきれいですが、狭いです。冷房はよく効きます。冷蔵庫は冷凍がなく、あまり冷えませんでした。朝食のパンとコーヒーだけがさびしいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2022年3月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

この地区のホテルではかなり綺麗な方ですが、他地区と比べたら普通です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
あいあいと0909
50代/男性|113 件のクチコミ
朝食パンサービス嬉しい、おいしい

朝食パンサービスがうれしい、おいしい。小さなパン2つ、もう1つあれば、より良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
35
不適切なクチコミを報告する
この度はパレスホテル小林にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中でのコメントありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
パレスホテル小林
2026-03-23