この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はチェックインシステムのトラブル及びその後のご対応にお時間をかけてしまいまして誠に申し訳ございません。
トラブル時のお客様へのご対応をもう一度見直し、このようなことがおこらぬよう改善してまいります。夜間にお待たせしてしまい誠に申しわけございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日チェックインの処理に不備がございまして、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本件はインターネット不具合にてお客様の最新の宿泊データが反映されていない事態になってしまいました。このようなことが起きぬよう管理体制の見直し、及びコールセンターの対応を改善して参ります。
お忙しい中、ご指摘・ご投稿頂きましてありがとうございました。