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投稿日：2022-08-13 20:39:04
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投稿日：2022-08-13 20:22:04
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投稿日：2021-07-10 21:52:59
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投稿日：2020-10-25 10:25:27
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投稿日：2020-08-23 22:12:10
サービス4
sakurakanasakuさんの 象潟モンゴルヴィレッジバイガル のクチコミ
初めて利用しました。立地的には目の前が海水浴場で天気が良ければ最高です。今回は非常に天気が悪く残念でした。夕食時お酒を飲まれながら大声でお話しされているご家族がおられ、非常に不快でした。コロナ禍であり、一言スタッフから注意していただけたらとお思いました。他のご家族様は皆様小声でお話しされるか、黙食されており美味しい夕食もあまり進みませんでした。ゲルの奥にある簡易トイレはあまりにも簡易すぎで、はっきり言って利用したくないです。きちんとした洗面とトイレの設備を用意されるべきではないでしょうか？トイレだけでも良いですが、できれば、各部屋内に手洗い場だけでも付けられないでしょうか？ゲルの構造上難しいのでしょうか？よくわからないですが。ゲル内ですがベッドはペンキの匂いがキツすぎて寝る時にむせこんでしまうほどでした。また、明かりも暗すぎるのでもう少し明るくして、常夜灯も付けてくれると嬉しいです。お部屋でお茶やコーヒーなど飲めるようにポットやコップがあると更に嬉しいです。ご検討頂けたらと思います。
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この度は象潟モンゴルヴィレッジバイガルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
夕食時に私共の配慮が足りず、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
ゲルの構造上、洗面等の設置につきましては難しいのですが、簡易トイレにつきましては今後対応を検討していきたいと思っております。常夜灯につきましては設置しておりましたが、今回お泊りいただきましたゲルではスイッチがオフになっており点灯されていなかった事を確認いたしました。今後はお部屋の最終チェックの際に常夜灯の点灯の確認も行ってまいります。電気ポットやコップ等はフロントにて貸出しを行っております。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止めさせていただき、出来るところから改善してまいります。