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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:485件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.61
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.35
  • 食事4.13
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151件中 1~20件表示

サービス5

dnojiさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 のクチコミ

dnojiさん [30代/男性] 2024年05月06日 16:07:17

旅行で利用しました。快適に過ごさせていただいたのと、部屋も広くよかったです。今度は連泊してゆっくり過ごしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 2024年05月06日 19:20:13

この度はカンデオホテルズ熊本新市街に宿泊いただきましてありがとうございます。
また当館へご宿泊の感想をお寄せくださりまして重ねてお礼申し上げます。
このようなお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もお寛ぎいただける場所として当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ熊本新市街 フロント

ご利用の宿泊プラン
《期間限定!》春のおでかけ応援プラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブル】

サービス5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 20:51:03

喫煙所が広くてソファとかあればもっと良かったのにな!それ以外は、最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 2023年06月07日 20:21:18

この度はカンデオホテルズ熊本新市街に宿泊いただきましてありがとうございます。
また当館へご宿泊の感想をお寄せくださりまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊が快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見は関係部署に報告の上、検討させていただく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ熊本新市街 フロント

サービス5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月25日 16:07:13

部屋の窓に沿ってソファがあり、景色を眺めながらリラックスすることができます(駐車場側だったのでそんなに開けることはできませんが...)
朝食・フロントも最上階で、熊本城を見ることができ良かったです。

部屋のTVで、大浴場の混み具合や朝食会場の混み具合、ランドリーの使用状況まで確認できて便利です。

朝食も種類が豊富でした(パッと見、どこにお皿があるのか迷いましたが)

男性用のSPAのロッカーが半分くらい鍵がない or 鍵がうまく機能しておらず残念ですが、これはホテル側というより利用客側の問題のようなので、なかなか難しいところ。
あと、男性でも髪を乾かしたりするときは、椅子が欲しいです...

チェックアウトも、追加生産がなければ1Fにカードキーを箱に入れるだけでOKなので、めちゃくちゃ楽です。

全体としては満足度は高いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 2023年05月29日 13:35:51

この度はカンデオホテルズ熊本新市街をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊が快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。
今後もお寛ぎいただける場所として当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ熊本新市街 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約で、食べあわせを楽しむ朝食ビュッフェがお得!(朝食付)
ご利用のお部屋
【キング(シングルユース)】

サービス5

momomama3921さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 のクチコミ

momomama3921さん [60代/女性] 2023年05月15日 21:49:48

5月12,13と連泊しました。
新しく、とても綺麗なホテルでした。部屋もとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 2023年05月17日 13:10:57

この度はカンデオホテルズ熊本新市街に宿泊いただきましてありがとうございます。
また当館へご宿泊の感想をお寄せくださりまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊が快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ熊本新市街 フロント

サービス5

TAIくんさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 のクチコミ

TAIくんさん [60代/男性] 2023年03月30日 15:29:01

立地も良く、サービスも良かったです。後、遅くまで朝食が食べれたのは良かった。
スカイスパは最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月

サービス5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 01:04:56

お部屋に準備されていたアメニティ等に不備があったのですが、すぐにスタッフの方が対応してくださり、家族で心地よく滞在を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 2023年03月29日 11:38:35

この度はカンデオホテルズ熊本新市街にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご協力頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後も安心してゆっくりとお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ熊本新市街 金山

ご利用の宿泊プラン
【開業記念特別プラン】家族やグループ旅行に最適!小学生まで添い寝OK!みんなでゆったり寛ぐ(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックストリプル4名(こあがりソファ利用)】

サービス5

nitanさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 のクチコミ

nitanさん [50代/男性] 2023年03月12日 23:48:50

夫婦の旅行で利用しました。レンタカーで伺いましたが駐車場が外部の提携駐車場になるので不便でした(中心地なので仕方ないですが)。
フロントが12階、大浴場はそのフロントから階段で上がりますが、時間帯によってはチェックインのお客様と同じエレベーターに乗ることになるので少々気を使います。他の系列ホテルも同じつくりでしたが、フロントは低層階でよいような気がします。
また逆に市街地からあまりよく見えたことがなかった熊本城が、12階の朝食会場から真正面に見えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 2023年03月16日 10:28:32

この度はカンデオホテルズ熊本新市街に宿泊いただきましてありがとうございます。
また当館へご宿泊の感想をお寄せくださりまして重ねてお礼申し上げます。

当館は、全てのお客様に最上階を味わっていただきたく12階でのチェックインとなっております。
頂いたご意見を今後の改善の参考にさせていただきますので、今後ともご愛好よろしくお願い致します。
カンデオホテルズ熊本新市街 金山

サービス5

roy6877さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 のクチコミ

roy6877さん [60代/男性] 2023年03月12日 16:00:43

アーケードの中にあります。ガラス張りの新しい建物は目に入りましたが、ホテルと気づかずに通り過ぎてしまい、引き返すとアーケード側と反対側に入り口が。エレベーターで12階のフロントへ。とてもきれいかつシンプルな作りで、好感が持てます。部屋は広くてバストイレも広い。スカイスパは開放的です。朝食も種類が多く魚卵もあります。チェックアウトは1階のボックス投函でおわり。立地も繁華街で便利です。とても良い宿泊ができました。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 2023年03月16日 10:27:51

この度はカンデオホテルズ熊本新市街にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご協力頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後も安心してゆっくりとお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ熊本新市街 金山 

サービス5

タムタム4393さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 のクチコミ

タムタム4393さん [60代/男性] 2023年02月27日 16:40:02

朝ごはんは、郷土料理のだご汁や高菜ごはんがあり美味しく食べました。また、卵が美味しくて卵ご飯にして食べ 食べすぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 2023年03月01日 08:15:22

この度はカンデオホテルズ熊本新をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミにご協力頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に関して、ご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ご朝食は、熊本城を望むビュッフェスタイルでのご提供でございまして、熊本の郷土料理や色々なおかずをトッピングして頂ける出汁カレーなどをご提供しております。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ熊本新市街 金山

サービス5

200003さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 のクチコミ

200003さん [40代/男性] 2023年02月25日 15:53:19

混んでた…。
チェックインするのに15分くらい並びました。全国旅行割で通常よりチェックインに時間かかるからかもですが、チェックイン、チェックアウトは並びたく無いですね。
でも流石に新しく気持ちよかったです。さすがカンデオさん。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 2023年03月01日 08:13:14

この度はカンデオホテルズ熊本新市街に宿泊いただきましてありがとうございます。
また当館へご宿泊の感想をお寄せくださりまして重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
頂いたご意見を今後の改善の参考にさせていただきますので、今後ともご愛好よろしくお願い致します。
カンデオホテルズ熊本新市街 金山

サービス5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月22日 12:47:04

高層階をお願いしたら希望どおりにしてくれて嬉しかったですが、上の階がフロント、レストランで食事の時間はレストランの椅子を動かす音がひっきりなしに聞こえて気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 2023年03月01日 08:05:14

この度はカンデオホテルズ熊本新市街に宿泊いただきましてありがとうございます。
また当館へご宿泊の感想をお寄せくださりまして重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
頂いたご意見を今後の改善の参考にさせていただきますので、今後ともご愛好よろしくお願い致します。
カンデオホテルズ熊本新市街 金山

サービス5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 18:51:52

お風呂にタオルを置いてもらえると助かる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 2023年01月09日 18:58:48

この度はカンデオホテルズ熊本新市街にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また当館へご滞在の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
SKYSPAは、開業以降、多くのお客様にご愛顧いただいております。
しかしながら、タオルのご準備がなくご利用時ご不便おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
フロントで、追加のタオル等お渡ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
これからも、すべてのお客さまにまた当館をお選びいただけるようなサービスができますよう、スタッフ一同励んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ熊本新市街 柳

サービス5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月25日 16:36:18

熊本市内在住ですが、会社の忘年会の日に、自分へのご褒美も兼ねて宿泊しました。
街中にあり、すぐにホテルに帰れる好立地!
お部屋も広々、ベッドも大きく、快適に過ごすことができました。
熊本城を目の前に見ながら食べる朝食も美味しかったです。
朝、12階のスパへ昇る階段に大きなホコリの固まりが落ちていたのが残念でした。
また、ロビーが12階ということを、エレベーター近くに、日本語で案内していだだいた方がわかりやすいなぁと感じました。
またぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月

サービス5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月21日 22:59:17

こんにちは「ホテル実況中継」のお時間です。今回はカンデオホテルズのデラックスコーナーツインからお送りします。
さぁ、主殿がさっそくトイレに入りました。何やら10秒おきに変な動きをし続けています。どうしたのでしょう?新手の健康法でしょうか?いや!違う。なんとこのトイレ10秒で人感センサー付き照明が消灯してしまうようです!こっこれは大変だ。
主殿が人感センサーとの死闘を終えようやく用を足すことが出来たようです。おや!今度は挙動不審な動きをしていますがどうしたのでしょうか?おぉ!なんとなんとこのトイレ、手を洗うところがありません!トイレから1番離れた部屋の反対側まで手を洗いに行かないといけません。この部屋の設計者もしくはその責任者はトイレの後、手を洗わないのでしょうか?そんなことではママに怒られますよ。
一晩寝て朝5時半、主殿が大浴場に行くようです。宿泊中2度目の入浴ですね。このホテルのいい所の1つは一晩中入浴が可能なところです。主殿なにやらしきりに足元を気にしています、どうしたのでしょう?おやおや!これはちょっと、、、。おそらくその量からして昨晩から積もり積もった「毛」が足元に散乱しています。掃除用のモップは脱衣所の片隅に置いてはあるようですが、人が足りていないのでしょうか?この減点ポイントは大きいですね。
さぁ、チェックアウト後の主殿のインタビューです。
『今回の宿泊は如何でしたか?』
主殿「どうしてもだめな所に最初に目が行ってしまうのですが、いい所も沢山ありました。今回は使いませんでしたか、部屋のお風呂が広いこと。スタッフの方の対応がとてもいいこと。朝食がおいしいこと。ツインのベッドをくっつけて寝られることなど。」
『確かに、ツインのベッドをくっつけて寝られるのは、添い寝勢には嬉しいですね』
主殿「はい。ただ、やはりまだまだ改善できる所はあると思いますので頑張って頂きたいです。また、我が家はそんなに裕福な方ではないですが、本当に久しぶりの旅行だったので、背伸びして少しいい部屋を今回取りました。そんなこともあって少し期待値を高くしすぎたのかもしれません。機会があればまた泊まってみたいとおもいます。」
「ありがとうございました」
総括すると、悪い所も目立つようですが、幾つかは改善可能であり、暫くは様子見といったところのようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月

サービス5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月17日 13:29:40

全国旅行支援で泊まりました。
お部屋も食事も大満足でしたが、お風呂場に気になる点がありました。

水飲み場の棚の上からホコリが降ってきたので確認したら大量のホコリがありました。
コップの周りのお盆にも着いており、近くの消火器もホコリまみれでした。

水飲み場については、衛生上改善された方が良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 2023年01月09日 04:10:59

この度はカンデオホテルズ熊本新市街にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご協力頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

スカイスパの衛生状態でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。都度改善させていただきます。

まだまだ至らないホテルかと存じますが、
お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるように日々改善に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ熊本新市街 パク ミンヒョク

サービス5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月01日 11:16:41

とても綺麗で窓も広く快適に過ごせました!
お風呂とトイレも広くて使いやすかったです。
1つ気になったのはUSBコンセントが無かった事です。
絶対あるつもり行ったので変換器なくて困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 2022年11月02日 04:56:27

この度はカンデオホテルズ熊本新市街にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご協力頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在時は満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

USBコンセントにつきましては備え付けが無くご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
充電器の貸し出しは行っておりますので、次回ご利用の際はぜひご活用くださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるように精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ熊本新市街 宮本

サービス5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月18日 19:29:15

初めて利用させてもいました!
とても綺麗でした
お部屋、大浴場、館内全てキレイ!
て感じです

もう少し、朝食会場から景色が見えたらいいな。と思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 2022年09月19日 06:43:20

この度カンデオホテルズ熊本新市街にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご協力頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊につきまして、ご満喫いただけたようで何よりでございます。

是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ熊本新市街 西村

サービス5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月10日 11:14:12

サウナにテレビがあったら満点でした。
それ以外は文句なし!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 2022年09月12日 08:28:29

この度はカンデオホテルズ熊本新市街にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在時はご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

カンデオホテルズ熊本新市街 宮本

サービス5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月09日 11:54:47

急遽宿泊しました。
できたばかりの綺麗な設備で高級感がありとても良かったです。
サウナに期待して決めたのですが
作りは豪華なのに気になる点アリ。
サウナ室内で水風呂に入っている人をみんなで眺めているようなシュールな建築デザインだったので、私は勝手に恥ずかしく感じてしまいました。
また、外気浴を楽しんでいる時も無音な空間だったのでリラックス音楽等流れていればもっと良いと思いました。
夜景や部屋は最高だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 2022年09月12日 08:22:16

この度は、数あるホテルの中からカンデオホテルズ熊本新市街をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中のお部屋や設備につきまして満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、サウナでの貴重なご意見を頂きまして感謝申し上げます。
まだまだ至らない点があるホテルかと存じますが、皆様に満足して頂けるようサービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ熊本新市街 宮本

サービス5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月31日 11:15:13

お風呂も満足でした。また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街 2022年08月31日 21:14:02

カンデオホテルズ熊本新市街にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の感想をお寄せくださりまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。

SKYSPAはオープン初日からたくさんのお客様にご好評いただいております。皆様にもっと満足してご滞在頂けますように、もっと発展できますように、スタッフ一同邁進して参ります。

引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞ宜しくお願い致します。

またのご利用お待ちしております。
この度はありがとうございます。

カンデオホテルズ熊本新市街 柳

ご利用の宿泊プラン
【開業記念18時以降チェックインプラン】お得に最上階スカイスパでととのう出張を(朝食ビュッフェ付き)
ご利用のお部屋
【ビジネスデスクダブル(シングルユース)】

151件中 1~20件表示

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