出来たばかりのホテルで次の日の熊本城にも近く繁華街にも近いため家族で利用させていただきました。まずチェックイン場所がとても分かりにくい。入口のホールに説明を出していてほしい。チェックイン時にアメニティを持っていけるが有料でも良いので部屋で飲めるインスタントコーヒーを置いておいてほしい。部屋の広さも眺めも立地もとても良くお風呂もとても良かったが朝から明らかに近所と判る会話のおばさまの団体が入浴しに来ていてものすごくうるさかった。3人用の部屋で一人は簡易ベットになるがとても狭く硬いためせめて下に敷くマットは厚めにしてほしい。
ホテルの駐車場も隣にあり駐車場のおじさんもとても感じがよく観光のおすすめを教えてくれた。
まだいろいろ一階部分が工事していたのでまた機会があったらどんな風になっているか楽しみなので泊まってみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

チェックインに30分もかかった。もう少しなにか対策を願いたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

全国旅行支援とプラチナ割引を利用してお得に泊まりました。
【良い点】
・部屋が清潔で広い
・フロントスタッフが丁寧
・翌朝まで入れる男女別スカイスパ
【残念な点】
・部屋の飲み物が水だけ(お茶ティーバッグはフロントで貰えます)
・部屋とスカイスパから熊本城が見えない
・スカイスパの床が滑る、お湯の塩素臭がキツい
・備え付けシャンプー、ソープ類の香りが強すぎる
・新市街アーケードからホテル入口への案内が皆無で自分を含めて宿泊者が地図アプリを確認していた

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

繁華街からすぐの立地で便利でした。まだオープン間もないので清潔感がありました。お風呂はビルの屋上で露天もあり、ゆったりできました。お部屋は隣のビルが直ぐ目の前で”ビルビュー”という感じで残念。サービスが簡素化されていて、アメニティーはフロント前に置かれたものを各自部屋に持ち帰る形式だったので、ちょっと興ざめ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

彼女と泊まりましたが、エレベーターの上昇速度が速く、しかも4機もあり、ほとんど待つことなく乗れたのが良かったです。話題の最上階展望風呂はコロナが怖くて入らず部屋風呂で済ませました。新しくたいへん静かなホテルでいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

トイレセンサー照明のせいか、使用中照明が消えたりついたりします。
冷蔵庫のスイッチが入っていないなら常温のミネラルウォーターを冷蔵庫の上に置かないでください。冷蔵庫ストレッチ入っているものだと思っていました。
朝食のだご汁美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

2022年9月25日(日)に利用しました。４つ星ホテルという事で期待していましたが、ホテル全体は新しいので綺麗なのは当然だと思います。フロントは12階にあります。初めてだったので迷いました。ウェルカムドリンクが無いのは残念でした。備え付けのタオルも小1枚、大1枚でした。小は2枚欲しいですね。あと大浴場に行く時のかごなどはありませんでした。ビュッフェも種類が少なくがっかりでした。あの内容なら1500円でも高いと思いました。実際は2500円です。繁華街、飲食店、コンビニなどは近く便利です。駐車場は徒歩5分位の場所で少し不便。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

確かに立地条件や設備等は素晴らしいかもしれませんが運用が最悪です。
館内着サイズ在庫不足（30年間の出張で正直初めて...）清掃に問題ありです。
特に大浴場が最悪で、水飲み紙コップがゴミ箱から溢れて床に落ちてる、サウナ室のタオルを交換した感じが無い、浴室の床が洗剤でベタベタ問う、コロナ下での運用とはかけ離れた感じで、通常同じ様に大浴場が付いているホテルならいつも夜と朝の2回は必ず入りますが、今回は朝入る気も無かったです。
見た目は素晴らしいホテルですがとても残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

できてすぐということもあって、とても綺麗なホテルでした。
朝食バイキングも美味しかったです。屋上にある露天風呂は最高でした。
しかし、幼児連れでしたが、子供用の部屋着やアメニティ等（水、タオル、歯ブラシ）がありませんでした。チェックアウト時に聞いてみると「フロントに言わないと用意されない」そうです。また、エレベーターで宿泊階に行く際に、カードキーを使用しないと宿泊階に行けない仕様ですが、普通に他の人が乗ってくるのであまり意味がないのでは？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋、風呂は素晴らしかったです、エレベーターホールから声、到着音が部屋まで聞こえてくるので不快でした。満室でなければ使用すべきないと思いました。また、従業員の不慣れな部分が所々にみうけられ、廊下の音楽が夜中まで流れている日もあり、残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

初日に宿泊させていただきました。お風呂も良かったです。ただし朝食のメニューが分かりずらいから
どのように選べばいいのかよくわからない。また熊本エリアのらしい食事がなかった。唯一の楽しみの朝食は大事なホテルを選ぶ基準です。また駐車場も歩いて５分の1200円より隣の1300円のほうが良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

泊まった翌日の朝食会場は日本人は10％位かなという感じでした、
スカイスパを謳っているのに非常に残念でアメニティもほぼなくお風呂上りのドライヤーくらい椅子に座ってゆっくり整いたかったです。カッコ悪いけれどタオルを頭に巻いてお部屋へと退散しました。
「SDGs」かもしれませんが、チヨーっと残念。
懲り懲り。
良かったのは帰りにカードキーを１階にてBOXに入れて終わり、なところと熊本城に近いかな。
自分で選んだ宿にこんな辛口は初めてです。。。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4つ星とうたっているようですが最低限の接客もできていないホテルです。二度と宿泊しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

４つ星自認するホテルで新しいので期待した
大浴場があるからか、朝食やロビー、当然エレベーターにも部屋着とスリッパの客があふれて、無理でした
大浴場必要な人には向いているかな？
僕には無理でした残念ながら
朝食も時間指定で45分6回の交代、バイキングながら内容はかなり乏しい
普通のビジネスホテルと思っていけばきれいで良いと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月