泊まった翌日の朝食会場は日本人は10％位かなという感じでした、
スカイスパを謳っているのに非常に残念でアメニティもほぼなくお風呂上りのドライヤーくらい椅子に座ってゆっくり整いたかったです。カッコ悪いけれどタオルを頭に巻いてお部屋へと退散しました。
「SDGs」かもしれませんが、チヨーっと残念。
懲り懲り。
良かったのは帰りにカードキーを１階にてBOXに入れて終わり、なところと熊本城に近いかな。
自分で選んだ宿にこんな辛口は初めてです。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

朝食時に、食後のコーヒーを飲んでたらスタッフにいきなり会場から出るように促されました。混雑してたら理解出来ますがなんだかガッカリしました。外国人観光客にはそんな対応してなかったので…。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

クーポン付きのプランでしたが、クーポンがいただけませんでした。そのことに帰宅後に気づきました。
前の日から違うプランで連泊しており、同じ部屋のまま宿泊させてもらいましたが、そのことに気が取られ、フロントの方も私も、2日目のプランにクーポンがついていることに気づけませんでした。
私自身が忘れていたのが悪いのかもしれませんが、チェックイン時にスタッフの方は、画面で確認出来たはずと思うと、納得がいきません。
クーポン分の料金が不利益となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

7月に出張で初めて利用しました。
部屋は広くベッドも快適です。
収納は無く、壁のハンガーに掛けるのみ。
バスルームは極普通のユニットバスですが新しいので問題ありません。
コインランドリーのみでクリーニングサービスが無いのでビジネスマンには不便です。
コインランドリーで洗濯する時間がなかなか取れないので次回利用は無いですね。
4つ星ホテル狙いのコンセプトらしいですが、諸外国基準の星の付け方だと4つに届かないのではないかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

一部の朝食時間帯が団体に押さえられており、選択不可だった事が不満でした。
チェックイン時間の15時には既に選べない状態でしたので、このホテルは個人客より団体客を重視している事は分かりました。
また、食事時間も最大45分なので、小さい子ども連れは時間のコントロールが難しいので、このホテルでの食事は避けた方が無難です。
その他、客室はキレイで部屋にある備品類もそろっており良かったです。
子ども用よルームウエアも用意してあり、子どもが喜んでいました。
立地は素晴らしいので、次に泊まる時は朝食無しにしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

食事、立地など本当に満足しましたが、朝食の祭の対応がひどかった。食事のカードを渡されていたスタッフの態度にビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

・お部屋に関して
できたばっかりなのでとても綺麗です。ここだけみたらまた泊まりたいと思いました。

・大浴場について
大浴場の位置は最上階のフロントと同じ階にあり、その入り口はフロントの目の前です。
そのため女性の方はお風呂を上がった後にフロントで待っている他のお客さんの前を
通らなければなりません。男性の方はいいかもしれませんが、もし女性の方で
気になるようであればお部屋のお風呂場を利用した方がいいです。

・フロントロビーについて
子供連れの多いタイミングだったのか、フロントでも走り回っている子供が多かったです。
子供が走り回ることは別にいいのですが待つためのソファーやチェックイン時の
荷物置き場に靴を履いたまま立ったりしていたので基本的に不衛生だと思います。
私が利用した際はチェックインに30分かかったのですが従業員の方々は
注意をしていなかったので気になる方はソファーなどには座らないほうが
いいかもしれません。

・防音性について
私が泊まったタイミングが悪かったのかもしれませんが夜中の0時頃でも
子供が走り回っている音が伝わってきました。これは少なくともうるさいと
感じるレベルの音なのでホテルを利用しようと思っている方は注意した方
がいいかもしれません。

金額的には安くないホテルですが、お部屋自体は綺麗です。
しかし上記に挙げたいくつかのデメリットもあるので
気にならない方は泊まってもいいかもしれません。
ただ特別すごいホテルではないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

確かに立地条件や設備等は素晴らしいかもしれませんが運用が最悪です。
館内着サイズ在庫不足（30年間の出張で正直初めて...）清掃に問題ありです。
特に大浴場が最悪で、水飲み紙コップがゴミ箱から溢れて床に落ちてる、サウナ室のタオルを交換した感じが無い、浴室の床が洗剤でベタベタ問う、コロナ下での運用とはかけ離れた感じで、通常同じ様に大浴場が付いているホテルならいつも夜と朝の2回は必ず入りますが、今回は朝入る気も無かったです。
見た目は素晴らしいホテルですがとても残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

7月21日に宿泊しました。
16時20分頃チェックインしましたが部屋の清掃が終わっていないとのことでした。
もしかしてレイトチェックインが条件なのかと思いましたが15時チェックインでした。
このホテルはレイトチェックアウトでも12時チェックアウトでデイユースはないとのことですので人員が不足していることが原因だと思われます。
結局、16時45分頃に部屋に入れましたが同じフロアの部屋の多くは清掃中でした。
新しいホテルだからといって許されることではありません。
大浴場、部屋やホテルのコンセプトがいいのでまた利用すると思いますが、次回、このようなことがあるとその次は無いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年07月