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京急ＥＸイン 京急蒲田駅前のクチコミ･お客さまの声
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急遽宿泊を決めたのでよく検討する時間がなかったのですが、新しいホテルということで少し期待しておりましたが、残念な点が多かったです。まず、お部屋は狭かったですね。電車の音は気になりませんでしたが。パジャマが上下別のものなのはすごくありがたいのですが、非常にごわごわする素材で着られませんでした。よく読んでいなかったのが悪いのですが、朝食はパンと野菜だけで非常に物足りなく、おにぎり1個ぐらいあればうれしかったです。また関係者なのかスタッフの方が一部のグループ客の方と大声でお話をしている声が気になり、またそのグループ客が帰られてからもスタッフ内での指導の声が丸聞こえで不快でした。そして未就学児にも同じ料金・同じ内容でしたが、ほとんど惣菜は食べられず、ひたすら食パンとオレンジジュースで過ごしかわいそうでした。未就学児はパン・ドリンク無料でもバチは当たらないと思いますが・・・。あとはお風呂がなぜ朝入れないのかも疑問でしかありません。お部屋も狭いし、同じ料金を出してもっと快適に過ごせるホテルはたくさんあるので残念ながらリピートしたいという気持ちにはなれませんでした。
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この度は京急EXイン京急蒲田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。また、スタッフ間の会話によりご不快な思いをさせてしまいましたことも重ねてお詫び申しあげます。今後このようなことがないよう、従業員への指導を徹底してまいります。客室につきまして、今回ご宿泊いただいたツインAタイプは、18平米でツインの中で一番コンパクトな客室タイプとなります。ツインBタイプ（18平米）、ツインCタイプ・EXツイン（26平米）と、少し広めのお部屋もご用意しておりますので、もし次回ご宿泊の機会を頂けましたらご検討いただけますと幸いでございます。ルームウェアにつきましてもお肌に合わなかったとのことで大変心苦しく思います。あいにく現在ご用意しておりますのは、ワッフル生地の1種類となりますが、大浴場をご利用の際など、ルームウェアで館内をご移動いただくことを想定し、少し厚めの生地のものをご用意させていただいております。また、当ホテルの朝食では、地元大田区で営業している「題名のないパン屋」の高級食パンと、老舗の「佃浅商店」の和惣菜を取り入れた和洋折衷スタイルのモーニングセットを提供しております。頂いたご意見を基に今後、メニューの追加や、お子さま用のメニューのご用意も検討させていただきます。大浴場ですが、現在は感染症拡大防止のため、夜間のみの営業とさせていただいております。ご不便をおかけし申し訳ございません。多くのお客様より朝の営業につきましてもご要望いただいておりますので、状況を鑑みながら前向きに検討させていただきたいと存じます。最後になりましたが、ご多忙の中、ご感想をご投稿いただき誠にありがとうございます。今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、今一度設備・サービスを見直し、お客様にご満足いただけるホテルを目指し従業員一同日々努力していく所存でございます。京急EXイン京急蒲田駅前フロント
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投稿者さんの 京急ＥＸイン 京急蒲田駅前 のクチコミ
急遽宿泊を決めたのでよく検討する時間がなかったのですが、新しいホテルということで少し期待しておりましたが、残念な点が多かったです。
まず、お部屋は狭かったですね。電車の音は気になりませんでしたが。
パジャマが上下別のものなのはすごくありがたいのですが、非常にごわごわする素材で着られませんでした。
よく読んでいなかったのが悪いのですが、朝食はパンと野菜だけで非常に物足りなく、おにぎり1個ぐらいあればうれしかったです。
また関係者なのかスタッフの方が一部のグループ客の方と大声でお話をしている声が気になり、またそのグループ客が帰られてからもスタッフ内での指導の声が丸聞こえで不快でした。
そして未就学児にも同じ料金・同じ内容でしたが、ほとんど惣菜は食べられず、ひたすら食パンとオレンジジュースで過ごしかわいそうでした。未就学児はパン・ドリンク無料でもバチは当たらないと思いますが・・・。
あとはお風呂がなぜ朝入れないのかも疑問でしかありません。
お部屋も狭いし、同じ料金を出してもっと快適に過ごせるホテルはたくさんあるので残念ながらリピートしたいという気持ちにはなれませんでした。
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この度は京急EXイン京急蒲田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフ間の会話によりご不快な思いをさせてしまいましたことも重ねてお詫び申しあげます。
今後このようなことがないよう、従業員への指導を徹底してまいります。
客室につきまして、今回ご宿泊いただいたツインAタイプは、
18平米でツインの中で一番コンパクトな客室タイプとなります。
ツインBタイプ（18平米）、ツインCタイプ・EXツイン（26平米）と、少し広めのお部屋もご用意しておりますので、
もし次回ご宿泊の機会を頂けましたらご検討いただけますと幸いでございます。
ルームウェアにつきましてもお肌に合わなかったとのことで大変心苦しく思います。
あいにく現在ご用意しておりますのは、ワッフル生地の1種類となりますが、
大浴場をご利用の際など、ルームウェアで館内をご移動いただくことを想定し、
少し厚めの生地のものをご用意させていただいております。
また、当ホテルの朝食では、地元大田区で営業している「題名のないパン屋」の高級食パンと、
老舗の「佃浅商店」の和惣菜を取り入れた和洋折衷スタイルのモーニングセットを提供しております。
頂いたご意見を基に今後、メニューの追加や、お子さま用のメニューのご用意も検討させていただきます。
大浴場ですが、現在は感染症拡大防止のため、夜間のみの営業とさせていただいております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
多くのお客様より朝の営業につきましてもご要望いただいておりますので、
状況を鑑みながら前向きに検討させていただきたいと存じます。
最後になりましたが、ご多忙の中、ご感想をご投稿いただき誠にありがとうございます。
今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、
今一度設備・サービスを見直し、お客様にご満足いただけるホテルを目指し
従業員一同日々努力していく所存でございます。
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