この度は京急EXイン京急蒲田駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミの内容から察するにお客様のご期待に沿えるサービスをご提供することができず大変心苦しく感じております。

まず大浴場につきまして、当館では「複数名の方が同時にご利用頂ける浴場」としてご案内差し上げております。
お客様がイメージされている浴場よりも規模が小さい、またはご宿泊のお客様のご利用が重なってしまい、落ち着いてご入浴が楽しめなかったのではないかと推察致します。ご期待に副えなかったこと、改めてお詫び申し上げます。

当館の大浴場は、6～8名程度の方が同時にご利用されることを想定しておりますが、場合によってはご利用が重なることもあるため、混雑する時間帯にはご不便をお掛けしてしまうこともあるかと存じます。
少しでも混雑を避けてゆっくりとお寛ぎいただけるように、客室テレビから混雑状況を確認することができるご案内をセットしておりまして、ご利用の前にはそちらをご活用頂けると幸甚です。

ご朝食につきましてもお口に合ったお食事をご用意できず申し訳ございません。
当館の朝食では地元の大田区で営業されている「題名のないパン屋」の高級食パンと、老舗の「佃浅商店」さんの和惣菜を取り入れた和洋折衷スタイルのモーニングボックスを提供しております。
和惣菜は洋食のイメージが強いパンにも合うように作られた物を選定しております。
6種類のミニパンは食べ放題、またジャムやバターも開業当初は提供されておりませんでしたが、お客様のご要望にお応えして追加採用致しました。
数量限定ではございますが、「ごはんも欲しい」という声にもお応えして「ミニおにぎり」もご用意しております。

頂戴しましたご感想は、今後より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指していく上での検討課題と致します。
末筆で恐縮ではございますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

京急EXイン京急蒲田駅前　フロント