この度は京急EXイン京急蒲田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。

ご利用頂きましたセミダブルCの客室は鉄道高架側に面しており、シャワールームやトイレスペースなどの水回り設備を高架側に配置することで外部からベッドルームへの騒音を緩和させる設計が特徴です。
また、洗面・トイレスペースとの間にもスライドドアを設け、防音効果をより高めております。

室内の換気システムについて、客室内は24時間自動換気がなされており、洗面スペースに排気口を、ベッドスペースに給気口を設置しておりますので空気の流れとしてはベッドスペースから洗面スペースへと流れるように設計されております。
洗面スペースの臭気がベッドの方まで流れてきた原因として、シャワールーム入口横にある換気扇スイッチがOFFになっていたのではないかと推察されます。
シャワールームの照明スイッチも並列されているため、誤ってOFFにしてしまっているケースもこれまでにございました。
お客様からのクチコミを頂いた後、点検を行いましたが換気は正常に動作しております。

同グレードの客室でいえば、セミダブルAまたはセミダブルBはトイレ、お風呂、洗面台の3点が独立した設計となっており、トイレは扉付きの個室タイプですので、上記のような事象も起こりにくいかと思われます。
次回、当ホテルにご宿泊の機会を頂けるようなことがございましたら室タイプ選びの際に参考になさって見て下さい。

アメニティに関しましてもご満足いただける品質ではなかったとのことで、大変心苦しく思います。
お客様から頂いたご感想は今後の検討課題とし、より多くのお客様にご満足いただけるようなホテルサービスをご提供できるよう努めて参ります。
末筆で恐縮ですが、ご多忙の中ご宿泊の感想をお聞かせ頂きましたことに御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

京急EXイン京急蒲田駅前　フロント