クチコミ

総合評価
4.27
239
5
106
4
80
3
10
2
6
1
1
部屋
4.16
接客・サービス
4.22
ロケーション
4.16
朝食
4.25
夕食
4.22
温泉・お風呂
4.39
設備
4.03
清潔さ
4.27
クチコミの投稿画像
203
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

一回目に来たとき良かったのですぐにリピートしました! 広島から高速バスで簡単に行けますし、夜とても静かで癒やされます。 お部屋も古いですが綺麗にお掃除してあり、手入れもされているので、最近のホテルにあるような新しいけど、パーケージされたような狭苦しい感覚が無くて、私はとても好きです。 お風呂は種類が大充実していて、とても楽しめますし、まだ日が明るいうちの露天風呂は最高の贅沢です! フロントの方にだけでなく、すれ違った客室係の方、お風呂でお掃除してくださっている方、売店の方もみなさまとても明るく気持ちの良い挨拶をしてくださり、滞在がより心地の良いものになりました。 お食事無しのプランが選べるのもとても良いですね。 また、ぜひお伺いしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
85
不適切なクチコミを報告する
前回に引き続き、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また貴重なお時間を頂戴し高評価をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 当館は中国自動車道庄原ICからすぐ近くの小高い丘に立っており周囲は緑に囲まれ、自然を満喫できる場所がたくさんございます。 便数は少ないのですが、広島駅から広島バスセンター経由で当館の玄関前までお越しいただける高速バスは乗り換えもなく、公共交通機関をご利用の方におすすめです。 またご利用いただいたお部屋だけでなく、お風呂についてもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に思います。当館のお風呂にゆったり浸かっていただきながらお体を温め、日々の疲れを癒していただけたなら何よりでございます。変わり湯もございますので、次回お越しいただいた際にもお楽しみいただければ幸いです。 またスタッフについても励みになるひとことを拝読し、大変嬉しい限りでございます。 この度お寄せくださいましたお声に甘んじることなく、今後もお客様の想い出に残る素敵なひとときをご提供できるホテルであれるよう、より一層サービス向上に努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。 またお会いできます日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
2025-10-10
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

7月27日に家族3人で宿泊しました。 魚アレルギーの中学生がいたのですが、予約時から丁寧に対応してくださり感激しました。 当日も期待以上の料理内容で、息子も、美味しいと満足そうでした。もうひとり、小学生の息子も大人と同じ内容に変更できたのがとても良かったです。家族揃って楽しく食事ができました。本当にありがとうございました。 温泉も肌がつるつるになるお湯で、とても気持ちが良かったです。ただ、1日目に薬湯に入った息子たちが、熱かった良かったよと言っていたので、2日目に期待して入ったのですが、ぬるくて薬湯以外の臭いもして少し残念でした。 お部屋からの景色もよく、なによりお料理が本当に美味しかったので、とてもよい思い出になりました。本当にありがとうございました。 機会があれば、またぜひ利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 さらにお忙しい中お時間を頂戴し、貴重なお声をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 大切なひとときをお楽しみいただくことができたご様子で、私どももとても嬉しく思います。 また夕食についてもお気に召していただけたようで、ほっとしております。スタッフの対応についてもお褒めの言葉をくださり大変光栄に存じます。ぬくもりあるおもてなしが少しでも伝わったことに嬉しさを感じております。 頂戴いたしましたお言葉は、日頃よりお客様にご満足いただけますよう心を尽くしておりますスタッフにとりまして、この上なく嬉しいお言葉でございます。 温泉も肌がつるつるになって気持ちよかったとのことで、ご満足いただけて何よりです。 しかしながら、朝の薬湯の温度や臭いについては残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 これからも皆様のお気持ちを汲み取り改善を重ねながら、今後もより多くのお客様に泊まって良かったと思っていただけるホテルであれるように、一丸となって取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際には足を運んでいただけたら幸いです。 再びお目にかかれますことをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
2025-07-29
5
その他
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

何をとっても最高でした。この充実度で本当にこの料金でいいの?と思います。部屋はとても広くて綺麗。畳の部分がありゆったり過ごせます。トイレは風呂と別室でした。部屋にあるバスは使いませんでしたがとてもゆったりとしていました。 大浴場は露天風呂、サウナはもちろん、ジェットバス、打たせ湯など何種類もあり、肩凝り、腰痛で悩んでいる自分にとって時間を忘れてしまうほどの充実した内容でした。 朝ご飯も和食中心ですが、目玉焼きをテーブルで自分で焼けるようになっていたのはよいアイデアですね。朝8時と遅い時刻に食事したので、食品がなくなっていないかと心配していましたが、店員さんが絶えず気をつけてみておられ、少なくなるとすぐに補充されていました。とても美味しく、ゆったりと召し上がりました。 今まで宿泊したホテルの中では、内容も最高の部類で、この料金で宿泊できるところは他にはないんじゃない?と思うほどのコストパフォーマンスです。 しかも、日にち限定直前割が適用され、とてもラッキーでとてもありがたかったです。庄原の近くに行く時は本当におすすめです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらにお忙しい中お時間を頂戴し、貴重な高評価までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。『何をとっても最高』とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 ご用意いたしましたお部屋にて、ゆっくりとお寛ぎいただけたこと、何よりでございます。 この度ご利用いただきました当館のツインルームは絨毯敷きの小上りスペースのあるお部屋ですので、靴を脱いで足を伸ばして、ゆったりとお過ごしいただけます。また小上りにお布団を敷くこともできるので、3名様までのご利用も可能で、お子様と一緒のご宿泊時も安心です。 お風呂についてはサウナだけでなく、ジェットバスや打たせ湯などをお楽しみいただき、肩こりや腰痛の改善に役立てていただけたご様子、私たちも嬉しく思います。 またスタッフの対応についてもお褒めいただき、朝食もお気に召していただけたことに感謝いたします。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。 またお近くへお越しの際には、ぜひまた当館をご利用いただければ幸いです。 再びお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
2025-06-13
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
Shino6072
80代〜/女性|1 件のクチコミ

備北丘陵公園のイルミネーションを見るために、家族で宿泊させていただきました!3歳と1歳の子供たちは、お風呂を大満喫!パインアメのお風呂や、アヒルのお風呂に大興奮!笑 こんなに楽しいお風呂があるなんて、びっくりでした♪ そして、チェックアウトの後、子供たちの母子手帳ケースや保険証などをお部屋に忘れて帰ってしまっており、、生きた心地がしていませんでしたが、連絡後、スタッフの皆様が迅速に対応くださり、自宅まですぐに郵送してくださりました。無事に届き、これで安心して年が越せそうです♪ 本当にありがとうございました!!! 次回は、気候の良い季節に、じゃぶじゃぶ池や、わたぐもドームで遊びたいと思っておりますので、また子供達と必ず利用させていただきたいなぁと思っております(*^ω^*) 夜ごはんも美味しいというお話を聞いたので、次回は夜ご飯もつけたいです♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらにオール5点満点の高評価まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在中では、お子様にもお風呂を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく思います。 さらにご利用いただく日によっては、様々な変わり湯をご用意しておりますので、次回お越しいただく際のお楽しみの一つとしていただければ幸いです。 また、郵便物が無事にお手元に届いたとのご報告を伺い、ほっとしております。 私達にできるお手伝いの一つ一つは小さなことばかりではございますが、当館にてお過ごしいただく大切なひとときが、よりご満足いただける時間となるよう、お客様のお声を頼りに気を引き締めて日々おもてなしを磨いて参ります。 当館からお車で10分程の国営備北丘陵公園は四季折々の自然や花だけでなく、小さなお子様にもお楽しみいただける遊具がたくさんございます。 また暖かくなった頃にご家族の皆様お揃いでお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-01-02
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
ゆみ5050
50代/女性|1 件のクチコミ

昨年利用した際、食事・お風呂・サービスがとても良くて、今年も宿泊させていただきました。 夜の食事はお品書きがテーブルに置いてありましたが、一品ずつ丁寧に説明していただき味も盛り付けも接客も大満足でした。 朝食は良くあるホテルのバイキングですが、品数も多くどれも美味しい料理ばかりでついつい食べ過ぎてしまいました。 卓上コンロで作る目玉焼きは皆さん楽しそうにされていました。 飲み物も牛乳、オレンジジュース、アップルジュース、ホットコーヒー、紅茶、暖かいお茶ととても豊富でした。 お風呂はジェットバスが豊富でとても楽しめました。 洗い場の半分くらいはリファのシャワーヘッドがセットしてあり、シャンプー、トリートメント、ボディーソープもPOLAやLAXなど色々試せるのが嬉しかったです。 露天風呂は泉質が違うようでしばらくすると肌がヌルッとした感じになるおゆでした。 そばに並べてあったリクライニング出来るデッキチェアはほてった体をゆっくり冷やせてついつい寝てしまう方もいるほど快適でした。 また行きます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
昨年に引き続きこの度も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 さらに、お忙しい中お時間を頂戴し、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフのおもてなしへのお褒めの言葉、ありがとうございます。大変光栄に存じます。お客様のお褒めの言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。 お食事も朝夕ともにお気に召していただけたご様子を伺うことができ、幸いでございます。 またご滞在中はお風呂についても存分にお楽しみいただき、お寛ぎいただけたようで、私どももとても嬉しく思います。 ご滞在中は日々の喧騒から離れ、身も心も癒されていただければ何よりでございます。 これからもより多くのお客様に泊まって良かったと思っていただけるホテルであれるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。 また近いうちにご家族の皆様お揃いでお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2024-09-23
5
レジャー
一人
2023年12月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

比婆山御陵に参拝した帰りに泊まりました。 ビジネスホテルの手軽さに、温泉宿の心配りがプラスされたような快適なホテルでした。 部屋にお湯と冷水が用意してあってので、温泉でたっぷり汗をかいた後、部屋でゆっくり水分補給しながらくつろげました。冷水は魔法瓶に入っており、翌朝も冷たいまま飲めました。 温泉は少しツルツル感のあるお湯で、登山の疲れが癒されました。 朝食バイキングは、お出汁を使った上品でサッパリした味わいの惣菜も用意されていて、とても美味しかったです。全体的にとても丁寧に作られていると感じました。 山奥のホテルでこんなに快適に過ごせるとは思わなかったので、コスパの良さに感動しました。 また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

1泊朝食付きプラン

27
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 たくさんの嬉しいお言葉、さらに5点満点の高評価をつけてくださり大変光栄に思います。 温泉にゆっくりお入りになられ、登山の疲れを癒していただき満喫されたご様子を伺うことができ私どももほっとしております。 また朝食についてもご満足いただけた様で嬉しく思います。 これからもたくさんの方々の心と身体を癒せるホテルとして精進して参ります。 またの機会にお会いできるのを、スタッフ一同楽しみにしております。
2023-12-10
5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

主人の誕生日祝いで利用させていただきました。 前日予約だったにも関わらず、食事をアレルギー対応の代替食にしていただけてありがとうございました。量もちょうど良く、美味しかったです。 子どもの食事も手を抜いてなくて、豪華で美味しそうでした。 誕生日のメッセージやお写真、お花まで準備していただいて、主人もとても喜んでいました。 お部屋も掃除が行き届いており、とてもきれいでした。お風呂のドライヤーも人気のものを採用されていて嬉しかったです。 翌朝、予想よりかなり雪が積もっていたのですが、雪を払ってワイパーを上げ、ナンバーが確認できるよう動いてくださってました。 リーズナブルなのに細かい所まで気配りのできる、大当たりのお宿でした。 ここに泊まるためにまた庄原に遊びに来たいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

お手頃価格の季節の会席 1泊2食「さざんか」プラン

27
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご主人様のお誕生日祝いの場に当宿をお選びいただき、またお食事等の当館の対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 お客様にとって大切なひとときをお楽しみいただく事ができたご様子で、私共もとても嬉しく思います。 “ここに泊まるためにまた庄原に”、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。 またお会いできる日を心よりお持ちしております。
2022-12-24
5
レジャー
家族
2022年4月宿泊
やんくん1129
40代/女性|1 件のクチコミ

オープン後初めての土曜に宿泊しました。 私はアレルギーがあるのですが、食事などしっかり対応してもらい安心して食事ができました。さくらプランだと揚げ物がほぼないので高校生、大学生の息子たちにと唐揚げと天ぷらの盛り合わせを追加で頼み、そちらは衣が軽くとても美味しくて頼んで正解でした。夕食朝食ともにどれもとても美味しかったです。 お風呂は種類があり、入るのに楽しかったです。 テニスコートや卓球、カラオケなどの施設も充実していました。 従業員のみなさん素敵な笑顔で丁寧な対応をしてくださるし、お風呂も楽しいし、ご飯も美味しいので本当におすすめです。 また季節を変えて泊まりに行けたら、と思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

さくらプラン

25
不適切なクチコミを報告する
この度はオープン早々の当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 至らぬ点がたくさんあったと思いますが、お食事やお風呂を楽しんで頂けたご様子で、一同安堵しております。 生まれ変わったホテルで初心に戻って精進して参る所存でございます。どうぞ末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
2022-04-07
5
その他
家族
2025年11月宿泊
ルル20190706
50代/女性|9 件のクチコミ
傘寿祝いに心温まるおもてなし

傘寿のお祝い旅行でこちらのホテルを予約しました。記念撮影の際には紫のちゃんちゃんこも準備してくださり大変嬉しく思いました。メッセージカードも感謝します。 フロントの方はチェックイン、チェックアウトともにお祝いのお言葉を頂いたり、卓球の受付などもとても温かい対応でした。 お風呂もHPの写真以上に素敵で楽しみながら癒されました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
49
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なお時間を頂戴し、オール5点満点の高評価をお寄せくださり、さらに数あるホテルの中から、傘寿のお祝いの場に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。改めましておめでとうございます。スタッフ一同心よりお祝い申し上げます。 この度のご滞在では大切なひとときをお楽しみいただくことができたご様子で、とても光栄に思います。 お風呂についてもご満足いただき、癒しのひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 さらにスタッフのおもてなしに対してもお褒めの言葉をくださり、拝読していて心が温かくなりました。スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様のお褒めの言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。 私どもにできるお手伝いの一つ一つは小さなことばかりではございますが、皆様の大切なお時間をお預かりしていることに責任感と喜びを持ち、今後も皆様に寄り添ったおもてなしができるようサービスの向上に努めて参りますので、また節目のお祝いの際にはぜひ当館へ足を運んでいただけましたら幸いです。 皆様お揃いで再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
桜花の郷 ラ・フォーレ庄原
2025-11-30
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
チェアスキーヤー
40代/男性|10 件のクチコミ

自身が車椅子であるため、初宿泊ホテルは館内レイアウトがわからないので、事前に相談していたが、とても素敵なバリアフリールームの段取りをしてもらえました。また、大浴場にも入りましたが、車椅子ユーザーにも対応できる作りになっており、良かった。夜は山間にあるので、静かであり、静寂の漂う雰囲気が最高でした。隣の三次市に用があり訪問したが、これまで広島市内や尾道に宿泊していたが、今後は継続的にこちらのホテルを使用した。本当にみんなにおすすめのホテルである。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またお忙しい中貴重なお時間を割いて、高評価をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 お風呂やご用意いたしましたお部屋について、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。 バリアフリータイプの洋室ツインは2室しかございませんが、車椅子の方にもお使いいただきやすいよう通常のツインルームより広めの造りとなっております。不自由なく快適にお過ごしいただくための一助となっておりましたら幸いです。 当館は中国自動車道庄原ICからすぐ近くの小高い丘に立っており周囲は緑に囲まれ、自然を満喫できる場所がたくさんございます。ご滞在中は日々の喧騒から離れて心身ともにリラックスしていただき、当館のお風呂にて疲れを癒していただけたご様子を伺うことができ、私どももとても嬉しく思います。 今後もお客様のニーズにお応えできるようサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 またお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
2025-10-04
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
ごえもん0420
60代/女性|9 件のクチコミ

お母さんと、旦那と利用 いつもは、友達と料理も、スタッフさんも、ほんとに、素敵 ここは、ホームグラウンド マッサージも最高だったと母が喜んでました。宿泊した人は、割引あったらマッサージ良いのになっておもいます。 他社より少し高めなので。 チェックイン前にお風呂 アウト後もいつも入るので覚えていてくださったのか今日はお風呂良いですか?ってフロントのかたが、声かけてくださいました。 嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 さらにお忙しい中、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 お食事やスタッフの対応についてお褒めいただき、また『ホームグラウンド』とおっしゃっていただけることは、日々の積み重ねが実を結んだように感じ、スタッフにとって何よりの励みとなります。この度のご滞在もごゆっくりとお寛ぎいただけていれば幸いです。 お母様にもマッサージをお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。マッサージ料金についてのご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 お客様お一人お一人の気持ちを汲み取り、これからもほっと心ほどけるような癒しのひとときをご提供できる空間であれるように、スタッフ一同一丸となって取り組んで参ります。 これから暑さが増して参りますが、どうぞご無理なさらず、穏やかな毎日をお過ごしくださいませ。 ぜひ、また季節を変えて、お目にかかれる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
2025-06-18
5
その他
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

3月2日に宿泊しました。かれこれ5回以上宿泊しているリピーターです。全体的にはゆっくり出来て満足しました。食事もスタッフの心遣いにも満足しています。 仕方が無いのでしょうが、日帰り温泉でもあり宿泊したのが日曜日でもあったので、子供が多く温泉内を走り回ったりして温泉にゆっくりつかることが出来なかったのが残念でした。夕食前と20時頃に温泉に行きましたが、やはり子供も多く騒いでいたのが少々残念でした。それ以外はとても満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なお時間を頂戴し、嬉しいお声をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 お食事だけでなく、私どもスタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。 お客様からのお褒めのひとことは私どもにとって、何よりの励みでございます。 しかしながら、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、この度はゆっくりお風呂をお楽しみいただく事ができず心苦しく思います。 これからも皆様に満足していただけるホテルであれるよう努めて参りますので、何卒当館をご愛顧いただけますようにお願い申し上げます。 また近いうちお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
2025-03-04
4
その他
一人
2024年12月宿泊
sahohime33
40代/女性|1 件のクチコミ

12月上旬に帰省もかねて宿泊しました。広島駅からホテルまで高速バスで行くことができて便利だと思いました。温泉も楽しめて、種類が豊富。朝ごはんも美味しかったです。バイキングなので、好きなものを選べるし残さないでいただけて良いと思います。夕食は外で食べたのですが、レストランの食事がすごく美味しいと家族に聞いたので、次回は夕食にレストランを利用したいと思います。 スタッフの方も丁寧な対応をしていただきました。 ホテルに売店はありますが近くにコンビニはないので、夜食やお菓子の類があった方がいい人は事前に準備しておくといいかもしれません。 お部屋に注意書きがありましたが、冬季は寒さのためお湯が出るまでにちょっと時間がかかるので注意が必要みたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 さらにお忙しいところ感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。 お食事やお風呂をお気に召していただき、ご滞在中お寛ぎいただけたご様子が伺え、さらに私どもスタッフについてもお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく感じております。 次回ご利用の際にはぜひご夕食も召し上がっていただけましたら幸いです。 また便数は少ないのですが、広島駅から広島バスセンター経由で当館の玄関前までお越しいただける高速バスは乗り換えもなく、公共交通機関をご利用の方におすすめです。 この度お寄せいただいたお褒めのお言葉に甘んじることなく、お客様の想い出に残る素敵なひとときをご提供できるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。 また帰省などでお近くにお越しの際は再びお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-12-20
5
レジャー
一人
2024年11月宿泊
Feb*
50代/女性|29 件のクチコミ

たまたま目に留まったため選んだホテルですが、食事のおいしさ、お風呂の充実ぶりにとっても満足な一泊となりました。 部屋は南西向きで、夕日がとてもきれい。お部屋も部屋風呂こそありませんが、大浴場はジェットバスからサウナまで、とても充実した内容でした。 夕食はどれも上品なお味で、日本酒の飲み比べセットもあったので、そちらと堪能させていただきました。デザートまでスキのないコースで、こちらにしてよかった! と心から思いました。 かなり食事をしっかりいただいたのですが、温泉効果? もあり翌日も絶好調でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらに貴重なお時間を頂戴しお声までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 お食事やお風呂についてお褒めの言葉、ありがとうございます。私どもにとって日々の励みになります。 この度のご滞在では、『とっても満足』していただけたとのこと。大切なひとときをお楽しみいただくことができたご様子で大変光栄に思います。 日本酒については、数量限定で枡酒にてご提供している特別なお酒や、地元庄原の蔵元を中心に一口サイズで取り揃え、それぞれの個性豊かなお酒を楽しめる『飲み比べセット』は、お試しいただいた皆様に特に好評いただいております。当館でのご滞在がより豊かに、楽しいお時間となるお手伝いができていれば幸いです。 またお近くへお越しの際は当館へ足を運んでいただけることを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
2024-11-28
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
midoriipapa
60代/男性|186 件のクチコミ

8月3日に1歳半の孫と娘を連れて家族4人でお邪魔いたしました。チェックインからフロントのスタッフ様の、心遣いと顧客を気遣う挨拶にほっこりいたしました。お風呂は日帰り入浴の方たちが終わった夜に利用しましたが、広い浴室でのんびり快適に利用できました。食事も在り来たりの和風会席ではなく、洋食のティスティーが盛り込まれていて初めて味わう味覚に美味しくいただきました。特にメインの豚肉の陶板焼きは脂身も少なく柔らかい肉質で、普段あまり豚肉を食べない妻も美味しくいただきました。 大変コスパが良くまた3回目の利用も考えております。 大変お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

天然温泉【庄原さくら温泉】四季折々の季節の会席 1泊2食「さとやま」プラン

7
不適切なクチコミを報告する
先日は再び当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足していただけたご様子で喜ばしく感じております。 お風呂やスタッフについてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 また、ご用意いたしましたお食事に対してもお気に召していただけたようでほっとしております。 これからもより多くのお客様にお選びいただき、 泊まって良かったと思っていただけるホテルであれるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。 また次回ご家族の皆様お揃いでお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
2024-08-10
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
342 件のクチコミ

芸備線のりつくし(残区間:三次-備後落合間)のための旅の途中の宿として予約しました。当日高温のため鉄道が急遽運休となり、残念ながら備後落合-備後庄原間は代行バスになってのりつくし完了はなりませんでした。代行バス手配がすぐにアナウンスされなかったので、無理をお願いして備後落合駅まで迎えをお願いし、バスが出るとわかって、当初通り庄原駅までに変更したため、お迎えのドライバーさんに遠回りしていただくこととなりましたが、気持ちよく対応いただきありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【特別な記念日を】Birthday Plan 1泊2食「さとやまコース」

8
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 さらに貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊当日は、近年の異常気象の影響もあり、まさかの芸備線が運休となってしまい、せっかくの『芸備線乗りつくし』という旅の目的が果たせなかったとのこと、私たちスタッフも残念に思います。ぜひ再チャレンジをしに皆様でお越しいただければ幸いです。またスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 そしてまたお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
2024-08-08
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
ビビルの母
60代/女性|81 件のクチコミ

全てにおいて良いお宿でした。スタッフの方々皆さん笑顔で接客されていたので安心感がありました。 特に館内のバリアフリー対策は嬉しかったです。高齢の母と叔母を連れての旅行でしたから心配しておりましたが、各所に気配りがしてあり 安心して滞在する事でができました。 食事も 和洋折衷の美味しいお料理が次々に運ばれてきて楽しい食事となりました。 温泉もゆっくりできました。 最後に 玄関先で写真を撮っていたら‥すかさずフロントの方が出てこられ 記念写真を撮っていただきました。 ありがとうございました。 母 叔母との良い思い出がたくさんできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【温泉SALE】四季折々の季節の会席 1泊2食「さとやま」プラン

8
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき、オール5点満点の高評価まで頂戴し、また館内やお風呂についても大変嬉しいお声を拝読し、重ねて御礼申し上げます。 さらにスタッフの対応についてもお褒めの言葉をくださり、とても光栄に思います。お客様からお寄せいただくご意見が私たちの日々の励みになります。 お食事につきましては、当館でお過ごしいただくひとときに彩りを添えることができたご様子をうかがえ、スタッフ一同安堵しております。 まだまだ未熟な当館ではございますが、頂戴した評価に満足することなく、これからもお越しいただく皆様に快適なひとときをお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力して参ります。 お客様の時間にそっと寄り添っていくようなおもてなしができればと思いますので、またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。
2024-06-27
5
その他
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

6月8日に一泊させていただきました。母の卒寿祝いと母からみてひ孫の1歳 と6歳の子たちの祝いも一緒にさせてもらいました。 何回かに分けて食事の追加のみをしていざみんなで食事をしようとしたら人数分が足りず すぐ対処していただき無事にみんなで食べることができました。 卒寿のちゃんちゃんことサプライズでケーキも用意していただき 母もとても喜んでいました。 2年前の米寿の祝いで利用させてもらって今回2度目です。 ありがとうございました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【特別な記念日を】Birthday Plan 1泊2食「かがやきコース」

7
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 またお子様方やお母様の卒寿のお祝いでご家族がお集まりの場に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。改めましておめでとうございます。 またお食事等の当館の対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 この度のご滞在でも大切なひとときをお楽しみいただく事ができたご様子で、私共もとても嬉しく思います。 また節目のお祝いの際には足を運んでいただけましたら、幸甚でございます。 今後も大人の方からお子様まで、皆様に喜んでいただけるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またぜひ皆様でお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-06-13
4
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

温泉は普通の温泉施設として開放されてる事もあり充実してました。 薬膳の湯もあり大満足です。 角部屋で…廊下が長く風呂も遠い…と言うコメントを見ていたけど、普通でしょ…と思いました。 写真の外観で想像できると思うけど 大体中央にエレベーターがあり横に6部屋?ぐらいと階段があるので多少は歩きますが…そんなもんです。 何が良かったか?朝のバイキングが小鉢みたいなのが多くて良かった! 翌日も別のホテルでバイキングだったが…自分で取るタイプのだと…汚くとる人も居たり並んだり…ここは小鉢タイプが多かったので好きなら2個取れば良いし…内容も充実してた。比較的年齢層も高いから?おかずが他のホテルに比べて多かった。 立地は最高なのだが…窓の外は高い木が立っておりあれが無ければ丘の上?にあるので絶景とは言わないけどそこそこの景色が見える立地のハズ… インスタ映えとかを狙わなければ かなり居心地の良いホテルです。 写真で大きいのは予想してたが…テニスコートとか5、6面?あったり 想像を少し超えた広さでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

天然温泉【庄原さくら温泉】四季折々の季節の会席 1泊2食「さとやま」プラン

6
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき、貴重なお声までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 お風呂や朝食についてご満足いただけたご様子を、大変嬉しく拝読させていただきました。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 また変わり湯もございますので、次回お越しいただいた際にもお楽しみいただければ幸いです。 これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。 お客様に再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-05-10
5
レジャー
一人
2023年12月宿泊
カミソリテリー
60代/男性|24 件のクチコミ

大浴場は極めて広く、かつ、天井が高いので息苦しさは全く感じません。風呂の種類も多く健康ランド並みです。サウナもあって水風呂は1人で入るタイプが3つ並んでいます。朝風呂で露天風呂に夜明け直前に入ると徐々に明けていく様子が感じられて神秘的でした。立地は庄原市内中心部からは離れていますが、備後庄原駅からのコミュニティバスや広島からの高速バスがホテルまで来ているので不便さは感じません。山間に忽然と現れる近代的なホテルで自然を感じる事が出来ます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

1泊朝食付きプラン

1
6
不適切なクチコミを報告する
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらにお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。 当館は中国自動車道庄原ICからすぐ近くの小高い丘に立っており周囲は緑に囲まれ、自然を満喫できる場所がたくさんございます。また便数は少ないのですが、広島駅から広島バスセンター経由で当館の玄関前まで乗換なしでお越しいただける高速バスもございますので、公共交通機関をご利用の方にもおすすめです。 この度お寄せくださいましたお言葉に甘んじることなく、今後もお客様の想い出に残る素敵なひとときをご提供できるホテルであれるよう、より一層サービス向上に努めて参りますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。 再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-02-03