クチコミ

総合評価
4.43
268
5
110
4
81
3
10
2
6
1
1
部屋
4.31
接客・サービス
4.40
ロケーション
4.31
朝食
4.33
夕食
4.31
温泉・お風呂
4.45
設備
4.26
清潔さ
4.58
クチコミの投稿画像・動画
208
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
さだちゃん
50代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【1泊2食◆年末年始】源泉露天風呂「庄原さくら温泉」と創作会席を楽しめるお得プラン

54
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先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 新年のスタートを心地よく当館にてお寛ぎいただけたならこれに勝る喜びはございません。 これからも滞在にご満足いただける癒しと憩いの場所であり続けられるよう努力して参ります。 また元旦は幸いにも天候に恵まれ素晴らしい一年の開始を予感させる初日の出をご覧いただけた事と存じます。 2026年が幸せ溢れる年になりますように、またのご来館をスタッフ一同心待ちにしております。
桜花の郷 ラ・フォーレ庄原
2026-01-03
5
その他
家族
2025年11月宿泊
ルル20190706
50代/女性|10 件のクチコミ
傘寿祝いに心温まるおもてなし

傘寿のお祝い旅行でこちらのホテルを予約しました。記念撮影の際には紫のちゃんちゃんこも準備してくださり大変嬉しく思いました。メッセージカードも感謝します。 フロントの方はチェックイン、チェックアウトともにお祝いのお言葉を頂いたり、卓球の受付などもとても温かい対応でした。 お風呂もHPの写真以上に素敵で楽しみながら癒されました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
122
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先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なお時間を頂戴し、オール5点満点の高評価をお寄せくださり、さらに数あるホテルの中から、傘寿のお祝いの場に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。改めましておめでとうございます。スタッフ一同心よりお祝い申し上げます。 この度のご滞在では大切なひとときをお楽しみいただくことができたご様子で、とても光栄に思います。 お風呂についてもご満足いただき、癒しのひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 さらにスタッフのおもてなしに対してもお褒めの言葉をくださり、拝読していて心が温かくなりました。スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様のお褒めの言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。 私どもにできるお手伝いの一つ一つは小さなことばかりではございますが、皆様の大切なお時間をお預かりしていることに責任感と喜びを持ち、今後も皆様に寄り添ったおもてなしができるようサービスの向上に努めて参りますので、また節目のお祝いの際にはぜひ当館へ足を運んでいただけましたら幸いです。 皆様お揃いで再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
桜花の郷 ラ・フォーレ庄原
2025-11-30
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
67 件のクチコミ
夕食が美味、バリアフリーも充実

夕食が大変美味しかった。見た目もきれいに盛り付けてあった。 スタッフの皆さんには親切に対応していただいた。お風呂も種類があり楽しめた。 バリアフリーの部屋もあり、お風呂にも備品の椅子や杖がおいてあり、利用しやすいと思った。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
41
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先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またお忙しい中、貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ご夕食につきまして、『大変美味しかった』『見た目もきれい』とのお言葉をくださり、大変光栄に存じます。スタッフ一同、何よりの励みでございます。 また、スタッフの対応やお風呂につきましてもご満足いただけたご様子を拝読し、安堵いたしました。 バリアフリーのお部屋や浴場内の備品につきましても、安心してご利用いただけたとのこと、私どもが大切にしているおもてなしの一端を感じていただけましたこと、嬉しく存じます。 今後も年齢やご事情を問わず、すべてのお客様に心からお寛ぎいただける宿であり続けられるよう、精進してまいります。 また季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
桜花の郷 ラ・フォーレ庄原
2025-12-23
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
きんちゃん394
60代/女性|6 件のクチコミ
山女魚のタタキ美味、カメムシが残念

昨年お世話になり とても感じがよかったのでまた、利用させてもらいました。 夕食の山女魚のタタキが美味しかったです。 部屋も清潔でポットの氷水が嬉しく思いました。 残念なのはカメムシが4匹いてて照明機器に飛んで当たりうるさくてゆっくり過ごす事ができませんでした。 自然界の事は仕方ないですが この件で星を一つ減しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
50
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先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 昨年に引き続き当館をお選びいただき、さらにお忙しい中、貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 お食事やお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に思います。 温泉では日々の疲れを癒していただけましたでしょうか。寒いこの時期は、時間の許す限りゆったり浸かっていただきながらお体を温め、お寛ぎいただければ幸いです。 しかしながら、カメ虫の件についてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。快適な空間でお過ごしいただけるよう、より一層気を引き締めて参ります。 これからもお客様のご期待に沿えるようなおもてなしができるよう、皆様のお声を頼りに日々試行錯誤しながらスタッフ一同励んで参りますので、近いうち再びお目にかかれますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。 寒さ厳しくなります折、くれぐれも体調を崩されませぬようご自愛ください。
桜花の郷 ラ・フォーレ庄原
2025-11-30
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
さくらrice
30代/男性|18 件のクチコミ
温泉は種類豊富で満喫できました!

今回はタクシーもなく途方に暮れるところでしたが手を差し伸べていただきありがとうございました。 お風呂は種類も沢山あり時間を忘れて満喫しました!ただ修学旅行でしょうか?学生が沢山居てお風呂でふざけ合ったりしていて騒がしかったのが少し残念です。 電車で行くには不便でしたが、広島駅との高速バスがあるのは便利なので近くに行った際はまたお世話になりたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
78
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先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またお忙しい中、貴重なお時間を頂戴しお声をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 タクシーの件ではご不便をおかけし申し訳ございません。私どもがお手伝いできたことを光栄に思います。 またご案内いただいたように、便数は少ないのですが広島駅から広島バスセンター経由で当館の玄関前まで乗換なしでお越しいただける高速バスは、公共交通機関をご利用の方におすすめです。芸備線をご利用の場合、夕方までであれば、1回100円で乗車できる市内循環バスもございますので、ぜひご活用いただければと思います。 お風呂についても時間の許す限りお楽しみいただけたようで嬉しく思います。 しかしながら、当日は学生のお客様も多くいらっしゃり騒がしかったとのこと、配慮ができておらず大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またお近くへお越しの際はぜひご利用くださいませ。 再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
桜花の郷 ラ・フォーレ庄原
2025-11-20
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
yuiyama
60代/男性|8 件のクチコミ
温泉と朝食、値段以上の満足度

温泉が良かったです、久々に良い温泉に巡り会えた気がします。部屋も朝食も値段以上のものがあります。今度は仕事ではなく泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なお時間を頂戴し、オール5点満点の高評価までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の温泉につきまして「久々に良い温泉に巡り会えた」とのお言葉を頂戴し、身に余る光栄に存じます。 日頃のお疲れを癒すひとときをお過ごしいただけましたご様子が伺え、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。 また、お部屋や朝食に関しましてもご期待以上とのご評価を賜り、スタッフ一同安堵いたしました。お客様のお言葉は、今後の励みとして大切に受け止めてまいります。 より一層ご満足いただける時間をご提供できるよう努めてまいりますので、次回はぜひ、お仕事を離れ、ゆったりとしたご滞在にてお越しいただけましたら幸いでございます。 再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
桜花の郷 ラ・フォーレ庄原
2026-01-27
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ぞうさんさん
60代/男性|47 件のクチコミ

広島と宮島だけ見て帰る予定でしたが、寄り道して良かった。 広島駅から、高速バスで宿の玄関前まで行けるのも便利。 連泊して、ゆっくり静養するのに、最適だと思った。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

お日にち限定レイトチェックアウト【1泊2食◆さとやま】おいしく季節を味わう創作会席×源泉露天風呂満喫

33
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先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なお時間を頂戴し、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当初は広島・宮島のご観光のみをご予定されていたとのこと、その旅の途中に当館へお立ち寄りいただき、『寄り道して良かった』とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 広島駅から高速バスで当館玄関前までお越しいただける点も、快適にご利用いただけたようで安堵いたしました。 当ホテルでのご滞在が、静養やごゆっくりお過ごしいただく時間となりましたなら、心より嬉しく存じます。 これからも、喧騒を離れ、心身ともにお寛ぎいただけるひとときをお届けできますよう、努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 今年も余日わずかとなりました。どうぞよいお年をお迎えください。 またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
桜花の郷 ラ・フォーレ庄原
2025-12-28
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
だいちょめ
40代/男性|2 件のクチコミ
家族で卓球!朝食も大満足

夕食後にチェックインしました。家族で卓球したりして楽しくゆっくり過ごせました。 朝食も子供達がお腹いっぱい食べて大満足だったみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
21
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先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またお忙しい中、貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ご家族の皆さまで卓球を楽しまれ、ゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。 また、朝食につきましてもお子様たちにお腹いっぱい召し上がっていただき、ご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。 当館でのご滞在が、お子様にとっても思い出に残る素敵なひとときになっておりましたら幸いでございます。 今後もご家族皆さまに笑顔でお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。 年末に向けてお忙しいとは存じますが、どうか体調にはお気をつけて良いお年をお迎えください。 またのお越しをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
桜花の郷 ラ・フォーレ庄原
2025-12-20
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ホマヤン
60代/男性|7 件のクチコミ
温泉と朝食が魅力的な宿

元々、かんぽの宿だったらしく、建物、温泉も立派で値段的にもリーズナブル感がありました。ビジネス利用でしたが部屋も広く、朝食バイキングも種類豊富で大変満足でした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
26
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先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中お時間を頂戴し、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 当館の温泉や館内施設、そしてご朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 お部屋でもゆったりとお過ごしいただけたようで、ビジネスでのご利用の中でもお疲れを癒すお手伝いができましたなら幸いです。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービス向上に努めてまいります。 これから益々寒さが本格化し温泉が恋しい季節になってきます。寒さで体調崩されませぬようご自愛くださいませ。 また近くにお越しの際は、再びお目にかかれますことをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
桜花の郷 ラ・フォーレ庄原
2025-12-13
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
河童のマッグ
40代/男性|4 件のクチコミ
お風呂以外は満足できました

部屋にお風呂がないのが痛かった。それ以外は満足。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
29
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先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なお時間を頂戴し、お声をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 当館の客室は、予約サイトにも記載のとおり、洋室のお部屋は浴室が付いておりますが、和室のお部屋はお風呂が付いていない造りになっており、2階にございます大浴場をご利用いただいております。プランの詳細文やお部屋タイプの説明にもお風呂についての注意事項を記載させていただいておりますが、分かりにくかったようで申し訳ございませんでした。 そのような中でも『それ以外は満足』とのお言葉を頂戴でき、大変ありがたく拝読いたしました。 当館では大浴場や露天風呂でゆったりとお過ごしいただけるよう努めておりますが、お部屋での快適さについても今後の検討課題として真摯に受け止めて参ります。 これから寒さも増し、年末に向け忙しい日々をお過ごしのことと存じますが、どうぞお身体大切にお過ごしくださいませ。
桜花の郷 ラ・フォーレ庄原
2025-12-11
4
その他
家族
2025年11月宿泊
rona1831
60代/女性|11 件のクチコミ
朝食バイキングと大浴場が最高

朝のバイキングが 美味しいです 特にポテトサラダが美味しかった 大浴場も色々なお風呂があり リラックス出来ました 


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
42
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中お時間を頂戴し、貴重なお声までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 朝食について嬉しいご意見をいただき、大変光栄に存じます。お気に召していただけているご様子で嬉しい限りでございます。 またお風呂についてもお褒めの言葉を頂戴し、ご堪能いただけたご様子で安心いたしました。 お風呂は「朝霧の湯」「夕霧の湯」で一部の浴槽が異なり、日毎に男女入れ替え制となっております。中にはジェット流による、腰痛やむくみ、筋肉疲労や血行促進等のマッサージ効果のある浴槽もございます。 寒いこの時期は温泉にゆったり浸かってお身体を温めていただくのにちょうどよい季節ですので、様々な種類のお風呂を楽しんでいただけたご様子を伺うことができ、とても嬉しく存じます。 これからもより多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける空間であれるよう、またより良い宿となるようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。 また近いうちお目にかかれますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
桜花の郷 ラ・フォーレ庄原
2025-11-30
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

以前、利用した時に良い印象だったので2度目の宿泊でした。 山の上なので朝起きた時には薄っすら雲海が出来ていました。 食事はどれもおいしかったです。地酒の飲み比べと一緒に堪能できました。 温泉はとても気持ち良かったです。サウナが利用できませんでした。受付の時に一言説明があっても良かったかな。イベント風呂はパインアメとオレンジアメで、アメちゃんも置いてあり面白いイベント風呂でした。 近くに「しょうばらゆめさくら」があって立ち寄りがしやすいので良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】四季折々の季節の会席 1泊2食「さとやま」プラン∞

38
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 以前のご滞在で良い印象をお持ちいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お部屋からの景色やお食事、お風呂についてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 この時期、天候が良い日の朝は霧が濃く出るため、小高い丘にある当館からの風景は運が良ければ、まるで霧の海の上にいるかの様に見えることもあります。 夕食時の地酒についてもお気に召していただけたご様子で、とても光栄に思います。日本酒については、数量限定で枡酒にてご提供している特別なお酒や、地元庄原の蔵元を中心に一口サイズで取り揃え、それぞれの個性豊かなお酒を楽しめる『飲み比べセット』はご利用いただく時期によって銘柄も変わりますので、また機会がございましたらお試しいただければと思います。 様々なお風呂の種類についても嬉しいご感想をお寄せくださり、スタッフ一同励みになります。 しかしながら、本来ですと朝夕ともに両側のお風呂でお楽しみいただけるはずのサウナですが、朝霧の『ミストサウナ』が機械の故障につきご利用いただけず、夕霧の『ドライサウナ』のみとなっており、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。またご案内についても十分なご説明ができておらず、心よりお詫び申し上げます。今後はより丁寧な説明を心がけ、快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。 また、「ゆめさくら」への立ち寄りもお楽しみいただけたとのこと、周辺の観光もお楽しみいただけて何よりです。 再びお目にかかれる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
2025-11-08
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

スタッフの方々は笑顔で接して下さり 気持ちよく過ごせました。 夕食も季節を感じ、珍しい一品もあり、 とても満足しました。お風呂も清潔感を感じましたが、主人は男性のサウナが使えなかったのがとても残念だったと言っていました。また季節を変えて利用させてもらいます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中お時間を頂戴し、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 スタッフのおもてなしや、お食事やお風呂についても嬉しいお声を頂戴しとても光栄に存じます。 しかしながら、朝霧の『ミストサウナ』が機械の故障につきご利用いただけない状態となっており、ご迷惑をおかけしてしまい、またご期待に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。 本来ですと朝夕ともに両側のお風呂でお楽しみいただけるはずのサウナですが、夕霧の『ドライサウナ』のみとなっており、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただき、当館にお越しいただく皆様により快適な空間をご案内できますよう、皆様のお気持ちを汲み取り改善を重ねながら、館内の設備はもとより、サービスにつきましても日々精進して参りますので、今後もお気づきの点がございましたらお聞かせ下さいませ。 またお近くにお越しの際には再びお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-30
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

一回目に来たとき良かったのですぐにリピートしました! 広島から高速バスで簡単に行けますし、夜とても静かで癒やされます。 お部屋も古いですが綺麗にお掃除してあり、手入れもされているので、最近のホテルにあるような新しいけど、パーケージされたような狭苦しい感覚が無くて、私はとても好きです。 お風呂は種類が大充実していて、とても楽しめますし、まだ日が明るいうちの露天風呂は最高の贅沢です! フロントの方にだけでなく、すれ違った客室係の方、お風呂でお掃除してくださっている方、売店の方もみなさまとても明るく気持ちの良い挨拶をしてくださり、滞在がより心地の良いものになりました。 お食事無しのプランが選べるのもとても良いですね。 また、ぜひお伺いしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
189
不適切なクチコミを報告する
前回に引き続き、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また貴重なお時間を頂戴し高評価をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 当館は中国自動車道庄原ICからすぐ近くの小高い丘に立っており周囲は緑に囲まれ、自然を満喫できる場所がたくさんございます。 便数は少ないのですが、広島駅から広島バスセンター経由で当館の玄関前までお越しいただける高速バスは乗り換えもなく、公共交通機関をご利用の方におすすめです。 またご利用いただいたお部屋だけでなく、お風呂についてもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に思います。当館のお風呂にゆったり浸かっていただきながらお体を温め、日々の疲れを癒していただけたなら何よりでございます。変わり湯もございますので、次回お越しいただいた際にもお楽しみいただければ幸いです。 またスタッフについても励みになるひとことを拝読し、大変嬉しい限りでございます。 この度お寄せくださいましたお声に甘んじることなく、今後もお客様の想い出に残る素敵なひとときをご提供できるホテルであれるよう、より一層サービス向上に努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。 またお会いできます日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
2025-10-10
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
チェアスキーヤー
40代/男性|13 件のクチコミ

自身が車椅子であるため、初宿泊ホテルは館内レイアウトがわからないので、事前に相談していたが、とても素敵なバリアフリールームの段取りをしてもらえました。また、大浴場にも入りましたが、車椅子ユーザーにも対応できる作りになっており、良かった。夜は山間にあるので、静かであり、静寂の漂う雰囲気が最高でした。隣の三次市に用があり訪問したが、これまで広島市内や尾道に宿泊していたが、今後は継続的にこちらのホテルを使用した。本当にみんなにおすすめのホテルである。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
64
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またお忙しい中貴重なお時間を割いて、高評価をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 お風呂やご用意いたしましたお部屋について、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。 バリアフリータイプの洋室ツインは2室しかございませんが、車椅子の方にもお使いいただきやすいよう通常のツインルームより広めの造りとなっております。不自由なく快適にお過ごしいただくための一助となっておりましたら幸いです。 当館は中国自動車道庄原ICからすぐ近くの小高い丘に立っており周囲は緑に囲まれ、自然を満喫できる場所がたくさんございます。ご滞在中は日々の喧騒から離れて心身ともにリラックスしていただき、当館のお風呂にて疲れを癒していただけたご様子を伺うことができ、私どももとても嬉しく思います。 今後もお客様のニーズにお応えできるようサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 またお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
2025-10-04
5
その他
家族
2025年9月宿泊
rocky1001
70代/男性|11 件のクチコミ

熊本への帰省でちょうど中間地点なので利用しました。食事は味付けが良く美味しかったです。お風呂も良いし、フロントの接客も良かったです。一番は部屋のカードキーが2枚あった事。部屋の鍵が1つだと風呂タイムの時に同伴者と調整しなければなりません。気兼ねなく風呂に入れました。1つ残念なのはWiFiの電波が弱かったことです。ありがとう御座いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中お時間を頂戴し、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 当館は中国自動車道庄原ICからすぐ近くの小高い丘に立っており周囲は緑に囲まれ、自然を満喫できる場所がたくさんございます。 食事やお風呂について嬉しいお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。さらにスタッフに対してもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。あたたかなお言葉を頂戴し、大変励みになります。ぬくもりあるおもてなしが少しでも伝わったことに嬉しさを感じております。 またお部屋のカードキーについても、快適なご滞在のお役に立てたようで何よりです。 しかしながら、Wi-Fiの電波が弱かった点に関し、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、館内の設備はもとよりサービスにつきましても、お客様のご期待に沿えますよう日々精進して参ります。 至らぬ点もございますが、これからも精一杯おもてなしさせていただきますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-09-19
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
reochan_mama
60代/女性|4 件のクチコミ

8/15〜16で母と利用しました。何度か利用していますが、今回禁煙であるはずの部屋にも関わらず、エアコンからかなり煙草の臭いがして残念でした。シャワーヘッド、ドライヤーにリファが設置されているのは嬉しいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
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先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お部屋の空調からの煙草の臭いに関しまして、ご不快な念を与えてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。当館は全室禁煙室ですが、私どものチェックが甘く、ご不便、ご迷惑をおかけしてしまいました。担当者に伝え、すぐに点検いたします。今後は快適なお部屋をご提供できるよう、より慎重にチェックを行って参ります。 シャワーヘッドやドライヤーについて嬉しいお言葉をくださり、大変光栄に思います。 最後には寛大なお言葉を頂戴しましたこと感謝を申し上げます。 これからもお客様のお声ひとつひとつに耳を傾け、快適にご宿泊いただける環境づくりに注力して参りますので、次回またお迎えできる機会を頂戴できますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-09-06
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

乗るだけの冷風機を取り入れてあって良かったです。 食事の提供がちょっと早かったような気がします。落ち着いて食べれなかったように少しだけ思いました。 茶碗蒸しなどどれも工夫されていて美味しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
25
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先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらにお忙しい中、貴重なお時間を頂戴し、高評価をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 お食事につきまして『美味しかった』とのひとことをいただき、大変嬉しく思っております。 その一方でサービスに関しましては、お食事のタイミングがご希望に沿えなかった点につきまして、私どもの配慮が行き届かず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。快適なひとときをご提供するべきところを、逆にご不快にさせてしまったことを深く反省しております。 また、お風呂の冷風機についても嬉しいお言葉をくださり、ありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただける空間を演出できるよう努めて参ります。 ぜひまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
2025-08-28
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

11月23日に泊りました。 食事が、美味しく、タイミングよく提供されてよかったです。 お風呂もよかったのですが、朝霧の湯のサウナが使用できなかったのと、かけ湯が冷たかったので普通にしました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
21
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先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき、お忙しい中貴重なご意見までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 お食事についてお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思います。 一方で、かけ湯の温度や、朝霧の『ミストサウナ』が機械の故障につきご利用いただけず、ご満足いただけるサービスをご提供することができず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。 当館のお風呂は男女日替り制で、ご宿泊のお客様には本来ですと朝夕ともに両側のお風呂でお楽しみいただけるはずのサウナですが、夕霧の『ドライサウナ』のみとなっており、サウナ好きのお客様には大変ご迷惑をおかけする形となり、大変心苦しく存じます。 この度お寄せくださいましたお声を真摯に受け止め、これからの改善に向けてご参考にさせていただき、より快適な空間作りに努めて参ります。 至らぬ点もございますが、これからも精一杯おもてなしさせていただきますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-30
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

部屋、風呂、食事全てが良かった。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
16
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先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき、お忙しい中貴重なご意見までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ご用意いたしましたお部屋だけでなく、お風呂や食事についてもご満足いただけたこと、大変光栄に思います。 朝夕の涼しさが増してきたこの時期は温泉をお楽しみいただくのにちょうどよい季節ですので、日常の喧騒から離れ静かな自然の環境の中で、湯船にゆったり浸かっていただきながら心身ともに寛いでいただければ幸いです。 この度お寄せいただきましたお褒めの言葉を今後の貴重な励みとさせていただき、お客様の声に耳を傾け、より一層快適な空間となるよう努力を重ねて参りますので、今後もお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご指名くださいますと幸いです。 またお目にかかれますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
2025-10-15