楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

桜花の郷 ラ・フォーレ庄原 クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

桜花の郷 ラ・フォーレ庄原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:177件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.11
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.62
  • 食事4.28

総合4

ASennaさんの 桜花の郷 ラ・フォーレ庄原 のクチコミ

ASennaさん [60代/男性] 2024-10-09 20:48:40

これまで数度宿泊になり総合的に満足しております。そんな中、以下改善いただければ幸いです。

1)大浴場でのスリッパ管理⇒「下駄箱の隅」にスリッパを脱ぎ入浴しましたが、案の定自分のスリッパは無くなっていました。スリッパを通じて感染などリスクがあるため、「札をつける」などの管理体制、対応いただきたい。 過去にも要望しましたが、本件について回答が得られていません。

2)トイレの「排水レバー」が破損していました。

以上、明確な回答をお願い申し上げます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
桜花の郷 ラ・フォーレ庄原 2024-10-10 23:48:24

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
さらにお忙しい中貴重なお時間を頂戴し、ご意見までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場のスリッパの履き違いついては、お客様にご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。おっしゃる通り今現在の状況では、お客様のスリッパがどれか一目で分かっていただけるような方法がなく、ご迷惑をおかけしておりました。
また、トイレの排水レバーについては担当の者に確認し、すぐに点検いたします。
この度頂戴したご意見をもとに、社内でしっかりと対策を考え、再発防止に努めて参ります。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう、これからもいただきましたご意見は改善に向けて検討して参ります。
これに懲りませずに、またお越しいただけましたら幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉【庄原さくら温泉】1泊朝食付きプラン∞
ご利用のお部屋
【洋室シングル(禁煙)/バス・トイレ付】