先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お時間を頂戴し、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
スタッフのおもてなしや、お食事やお風呂についても嬉しいお声を頂戴しとても光栄に存じます。
しかしながら、朝霧の『ミストサウナ』が機械の故障につきご利用いただけない状態となっており、ご迷惑をおかけしてしまい、またご期待に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。
本来ですと朝夕ともに両側のお風呂でお楽しみいただけるはずのサウナですが、夕霧の『ドライサウナ』のみとなっており、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただき、当館にお越しいただく皆様により快適な空間をご案内できますよう、皆様のお気持ちを汲み取り改善を重ねながら、館内の設備はもとより、サービスにつきましても日々精進して参りますので、今後もお気づきの点がございましたらお聞かせ下さいませ。
またお近くにお越しの際には再びお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの笑顔についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様より賜りましたお声を今後の貴重な励みとさせていただき、これからも丁寧な対応を心がけて参ります。
また、チェックインの瞬間から当ホテルに対し、良い印象を持っていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
ご滞在中は温泉もゆっくりお楽しみいただきご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
これからもお越しいただく皆様のお気持ちを汲み取り、より多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございますので、またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なお時間を頂戴し、さらに数あるホテルの中からお誕生日のお祝いの場に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。改めましておめでとうございます。
この度のご滞在で大切なひとときをお過ごしいただき、お楽しみいただくことができたご様子で、とても光栄に感じております。
さらに食事やお風呂ばかりでなく、スタッフに対してもお褒めの言葉をくださり、拝読していて心が温かくなりました。おもてなしへのお褒めの言葉、ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様のお褒めの言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
皆様の大切なお時間をお預かりしていることに責任感と喜びを持ち、今後も皆様に寄り添ったおもてなしができるようサービスの向上に努めて参りますので、また節目のお祝いの際にはぜひ当館へ足を運んでいただけましたら幸いです。
再びお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お時間を頂戴し、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
またお部屋やスタッフについてもお褒めの言葉をくださり大変光栄に思います。
当館のお風呂は男女日替り制となっており、全部合わせると16種類の浴槽がございます。ご滞在中はゆったり湯船に浸かっていただき日々の疲れを癒していただけたなら何よりでございます。
これからもお越しいただく皆様のお気持ちを汲み取り、今後もより多くのお客様に泊まって良かったと思っていただけるホテルであれるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際には足を運んでいただけたら幸いです。
再びお目にかかれますことをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらに貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
おもてなしへのお褒めの言葉、ありがとうございます。私どもにとって何よりの励みになります。
当館でお過ごしのお時間をお寛ぎいただけたようで、大変光栄に思います。
お風呂やお食事に関しましても、今後とも皆様のご期待に添えるよう、この度お寄せいただいたお声をご参考にさせていただき、より充実したご滞在をご提供できるよう努めて参ります。
自然豊かな庄原市には帝釈峡や吾妻山、また比婆山など紅葉が楽しめる場所が多くございます。さらに当館からお車で10分ほどの国営備北丘陵公園も時期によっていろんな花がございますので、また季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またお近くへお越しの際は再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお風呂をお楽しみいただけたご様子を伺うことができ、アメニティにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館のお風呂は男女日替り制となっており、全部合わせると16種類の浴槽がございますので、ゆったり浸かっていただきながらお体を温め、日々の疲れを癒していただけたなら何よりでございます。
また変わり湯もございますので、次回お越しいただいた際にもお楽しみいただければ幸いです。
これからもより多くの皆様に寄り添ったおもてなしができるよう、お客様のお声を頼りに日々試行錯誤しながらスタッフ一同励んで参ります。
またご家族の皆様お揃いでお会いできる日を心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらにお風呂やスタッフに対しお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様からお寄せいただく嬉しいお声は私たち従業員の頑張る励みになります。
当ホテルのお風呂は男女日替り制で、全部合わせると16種類の浴槽がございます。温泉をお楽しみいただくのに丁度良い季節ですので、ゆっくり湯舟に浸かっていただきながら、癒されていただければ幸いです。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフやお食事についてお褒めいただき大変嬉しく思います。
これからももっともっと多くの皆様に喜んでいただけるように、お客様の声を頼りに日々おもてなしを磨いて参ります。
お寛ぎの時間をお過ごしいただきたく、またぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃について至らない点があり、大変申し訳ございません。清掃部門とも共有し、点検を進めてまいります。
また備後庄原駅までは、ご到着のお時間を事前にご連絡頂けましたら、お迎えに伺うことも可能でございます。
もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。
これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際に機会がございましたら、お食事も召し上がってみてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

先日はお母様の米寿のお祝いに当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。
この度のご滞在では、ご家族の方と楽しくお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
皆様のご健勝を祈念し、またご一緒にお目にかかれる日を、心より楽しみにお待ちしております。

続けてのご投稿ありがとうございます。
無事にご帰宅されたと知り安心しました。
今回の夕食はお好みに合わなかったようで残念に思います。お料理は季節ごとに変えていますので、これに懲りずまたご利用いただければ幸いです。
またお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げます。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前のご滞在で良い印象をお持ちいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋からの景色やお食事、お風呂についてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この時期、天候が良い日の朝は霧が濃く出るため、小高い丘にある当館からの風景は運が良ければ、まるで霧の海の上にいるかの様に見えることもあります。
夕食時の地酒についてもお気に召していただけたご様子で、とても光栄に思います。日本酒については、数量限定で枡酒にてご提供している特別なお酒や、地元庄原の蔵元を中心に一口サイズで取り揃え、それぞれの個性豊かなお酒を楽しめる『飲み比べセット』はご利用いただく時期によって銘柄も変わりますので、また機会がございましたらお試しいただければと思います。
様々なお風呂の種類についても嬉しいご感想をお寄せくださり、スタッフ一同励みになります。
しかしながら、本来ですと朝夕ともに両側のお風呂でお楽しみいただけるはずのサウナですが、朝霧の『ミストサウナ』が機械の故障につきご利用いただけず、夕霧の『ドライサウナ』のみとなっており、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。またご案内についても十分なご説明ができておらず、心よりお詫び申し上げます。今後はより丁寧な説明を心がけ、快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。
また、「ゆめさくら」への立ち寄りもお楽しみいただけたとのこと、周辺の観光もお楽しみいただけて何よりです。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、お忙しい中貴重なご意見までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お食事についてお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思います。
一方で、かけ湯の温度や、朝霧の『ミストサウナ』が機械の故障につきご利用いただけず、ご満足いただけるサービスをご提供することができず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。
当館のお風呂は男女日替り制で、ご宿泊のお客様には本来ですと朝夕ともに両側のお風呂でお楽しみいただけるはずのサウナですが、夕霧の『ドライサウナ』のみとなっており、サウナ好きのお客様には大変ご迷惑をおかけする形となり、大変心苦しく存じます。
この度お寄せくださいましたお声を真摯に受け止め、これからの改善に向けてご参考にさせていただき、より快適な空間作りに努めて参ります。
至らぬ点もございますが、これからも精一杯おもてなしさせていただきますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、お忙しい中貴重なご意見までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご用意いたしましたお部屋だけでなく、お風呂や食事についてもご満足いただけたこと、大変光栄に思います。
朝夕の涼しさが増してきたこの時期は温泉をお楽しみいただくのにちょうどよい季節ですので、日常の喧騒から離れ静かな自然の環境の中で、湯船にゆったり浸かっていただきながら心身ともに寛いでいただければ幸いです。
この度お寄せいただきましたお褒めの言葉を今後の貴重な励みとさせていただき、お客様の声に耳を傾け、より一層快適な空間となるよう努力を重ねて参りますので、今後もお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご指名くださいますと幸いです。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お部屋の空調からの煙草の臭いに関しまして、ご不快な念を与えてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。当館は全室禁煙室ですが、私どものチェックが甘く、ご不便、ご迷惑をおかけしてしまいました。担当者に伝え、すぐに点検いたします。今後は快適なお部屋をご提供できるよう、より慎重にチェックを行って参ります。
シャワーヘッドやドライヤーについて嬉しいお言葉をくださり、大変光栄に思います。
最後には寛大なお言葉を頂戴しましたこと感謝を申し上げます。
これからもお客様のお声ひとつひとつに耳を傾け、快適にご宿泊いただける環境づくりに注力して参りますので、次回またお迎えできる機会を頂戴できますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。
お客様からのお褒めの言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
しかしながら、朝霧の『ミストサウナ』が機械の故障につきご利用いただけず、ご迷惑をおかけしてしまい、またご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
現在修繕に時間を頂戴しており、再開の時期も未定と、ミストサウナ好きのお客様には大変ご不便をおかけする形となりますが、何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。
故障の表示については事前にご案内できなかった点も反省しております。今後はより正確な情報提供に努めて参ります。
館内の設備はもとより、サービスにつきましても日々精進して参りますので、またお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらにお忙しい中貴重なご意見までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食にご満足いただけたご様子を伺うことができ大変光栄に存じます。
またご用意いたしましたお部屋や、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し本当に嬉しく思います。
当館は中国自動車道庄原ICからすぐ近くの小高い丘に立っており周囲は緑に囲まれ、桜の他にも自然を満喫できる場所がたくさんございます。
いただきましたお言葉に慢心せず、よりご満足いただけるよう日々精進して参りますので、ゆったりと流れる贅沢なひとときをお過ごしに、またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
再びお目にかかれますことをスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらにお忙しい中貴重なお時間を頂戴し、お声までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お風呂の種類にご満足いただけて何よりですし、お食事についてもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。このようなお褒めのお言葉が、スタッフ一同とても励みになります。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけていれば幸いでございます。
いただきましたお言葉に慢心せず、今後もお客様おひとりおひとりがご満足いただけますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
またお目にかかれることをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴しお声までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当館のお風呂で日常を忘れてゆったりとお過ごしいただきながら、湯船に浸かってお身体を温め、日々の疲れを癒していただけたなら幸いです。
この度お寄せいただきましたお言葉に甘んじることなく、これからもサービスはもとより設備につきましても、お客様のご期待に沿えますよう日々精進して参ります。
ぜひまた近いうちお越しいただける日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を頂戴しお声をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お風呂にあるアヒルのおもちゃについては、小さなお子様にも当館のお風呂を楽しんでいただけるようにと考えて設置しておりますが、ごゆっくりとお風呂をお楽しみいただけませんでしたことは、誠に残念でなりません。
より多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける空間であれるよう、またより良い宿となるようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
またぜひ、お越しいただけますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。