先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、お部屋やお風呂に対してもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただく嬉しいお声は、私たちスタッフの励みになります。
しかしながら、せっかくお召し上がりいただいたご夕食の内容にご満足いただけず心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
当館のお風呂は男女日替り制となっており、全部合わせると16種類の浴槽がございます。この時期は温泉をより楽しんでいただくのにぴったりかと思いますので、ゆったり湯船に浸かっていただきながらお体を温め、日々の疲れを癒していただけたなら何よりでございます。
これからもお客様お一人お一人の気持ちを汲み取り、今後もより多くのお客様に泊まって良かったと思っていただけるホテルであれるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
更なるサービス向上と改善に励んで参りますので、お近くへお越しの際はまたお目にかかれますことを心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらに貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
おもてなしへのお褒めの言葉、ありがとうございます。私どもにとって何よりの励みになります。
当館でお過ごしのお時間をお寛ぎいただけたようで、大変光栄に思います。
お風呂やお食事に関しましても、今後とも皆様のご期待に添えるよう、この度お寄せいただいたお声をご参考にさせていただき、より充実したご滞在をご提供できるよう努めて参ります。
自然豊かな庄原市には帝釈峡や吾妻山、また比婆山など紅葉が楽しめる場所が多くございます。さらに当館からお車で10分ほどの国営備北丘陵公園も時期によっていろんな花がございますので、また季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またお近くへお越しの際は再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお風呂をお楽しみいただけたご様子を伺うことができ、アメニティにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館のお風呂は男女日替り制となっており、全部合わせると16種類の浴槽がございますので、ゆったり浸かっていただきながらお体を温め、日々の疲れを癒していただけたなら何よりでございます。
また変わり湯もございますので、次回お越しいただいた際にもお楽しみいただければ幸いです。
これからもより多くの皆様に寄り添ったおもてなしができるよう、お客様のお声を頼りに日々試行錯誤しながらスタッフ一同励んで参ります。
またご家族の皆様お揃いでお会いできる日を心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお風呂について嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからももっともっと多くの皆様に喜んでいただけるように、お客様のお声を頼りに日々おもてなしを磨いて参ります。
この時期の名所である備北イルミは、お車で10分程ですので、外で冷えたお体を温めるのに当館の温泉は最適な距離にございます。
ゆっくり浸かっていただきながら、日々の疲れを癒していただければ幸いに存じます。
お寛ぎの時間をお過ごしいただきたく、またぜひお越しくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様にくつろいでいただける空間をこれからもご提供できますよう日々精進して参りますので、
またの機会にも当館をご利用いただき、ぜひご夕食も召し上がってみてください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
温泉と朝食について嬉しいお言葉を拝読し、大変光栄に思います。
お越しいただいたお客様に、当ホテルのおもてなしを通して癒しを感じていただけることは、私たちの喜びであり、励みとなります。今回のお言葉も、今後のサービス向上の糧とさせていただきます。
次回ご来館の際もご満足いただけますよう、スタッフ一同、精一杯努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながらせっかくご利用いただいたにもかかわらず、朝のお風呂の際、スタッフの対応について残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様にご不快な思いをさせることのないよう十分に注意し、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
今後このようなことがないよう徹底してまいりますので、また当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフやお食事についてお褒めいただき大変嬉しく思います。
これからももっともっと多くの皆様に喜んでいただけるように、お客様の声を頼りに日々おもてなしを磨いて参ります。
お寛ぎの時間をお過ごしいただきたく、またぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂やお部屋に関しまして、せっかくご満足いただいているにもかかわらず、近隣の飲食店についてのご案内に誤りがあり、大変申し訳ございませんでした。
定休日や営業時間等を把握した上でのご案内ができるよう情報を共有してまいります。
今後はお客様にご不快な思いをさせることのないよう、十分に注意しより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃について至らない点があり、大変申し訳ございません。清掃部門とも共有し、点検を進めてまいります。
また備後庄原駅までは、ご到着のお時間を事前にご連絡頂けましたら、お迎えに伺うことも可能でございます。
もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。
これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際に機会がございましたら、お食事も召し上がってみてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は旅行のお宿に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
次回ご宿泊の時もご満足いただけるよう施設を維持管理して参りますので、再度ご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お時間を頂戴し、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
またお部屋やスタッフについてもお褒めの言葉をくださり大変光栄に思います。
当館のお風呂は男女日替り制となっており、全部合わせると16種類の浴槽がございます。ご滞在中はゆったり湯船に浸かっていただき日々の疲れを癒していただけたなら何よりでございます。
これからもお越しいただく皆様のお気持ちを汲み取り、今後もより多くのお客様に泊まって良かったと思っていただけるホテルであれるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際には足を運んでいただけたら幸いです。
再びお目にかかれますことをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さらにお忙しいところ感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
お食事やお風呂をお気に召していただき、ご滞在中お寛ぎいただけたご様子が伺え、さらに私どもスタッフについてもお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく感じております。
次回ご利用の際にはぜひご夕食も召し上がっていただけましたら幸いです。
また便数は少ないのですが、広島駅から広島バスセンター経由で当館の玄関前までお越しいただける高速バスは乗り換えもなく、公共交通機関をご利用の方におすすめです。
この度お寄せいただいたお褒めのお言葉に甘んじることなく、お客様の想い出に残る素敵なひとときをご提供できるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
また帰省などでお近くにお越しの際は再びお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お風呂やお食事についてとても嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからの時期は温泉をお楽しみいただくのに丁度良い季節ですので、ゆっくり湯船に浸かっていただきながら、心も身体も癒されていただければ幸いです。
私どもにできるお手伝いの一つ一つは小さなことばかりではございますが、お客様の大切なお時間をお預かりしていることに責任感と喜びを持ち、これからももっとより多くの皆様に当館でお過ごしいただくひとときがより良いものとなる空間であれるように、お客様のお声を頼りに気を引き締めて日々おもてなしを磨いて参ります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
さらにお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事の味についてはお気に召していただけたご様子でほっとしております。しかしながら、お食事の量についてはご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。この度お寄せ頂いたお声を今後のご参考にさせていただきながら、より一層サービスの向上に努めて参ります。
これからもより多くのお客様にお選びいただき、泊まって良かったと思っていただけるホテルであれるようにスタッフ一同、一丸となって取り組んで参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
再びお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お風呂やお部屋からの景色について大変嬉しいお言葉を拝読し、とても光栄に思います。
これからの季節は存分に温泉をお楽しみいただくのに丁度良い時期となって参りますので、ゆっくり湯船に浸かっていただきながら、お身体を温め、心も癒していただければ幸いです。
また自然豊かな秋の庄原市には、国の名勝に指定され日本百景の一つとされている広島県を代表する景勝地の帝釈峡をはじめとし、比婆山連峰や吾妻山など紅葉が楽しめる場所が沢山ございます。
さらに四季折々の自然や花が楽しめ、冬のイルミネーションも有名な国営備北丘陵公園も当館からお車で10分程とすぐ近くの距離にありますので、またぜひ季節を変えてお越しいただければと思います。
これからもこれに驕らず、今まで以上にお客様のご期待にお応えできますよう日々精進していく所存でございます。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
さらにお忙しい中貴重なお時間を頂戴し、ご意見までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場のスリッパの履き違いついては、お客様にご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。おっしゃる通り今現在の状況では、お客様のスリッパがどれか一目で分かっていただけるような方法がなく、ご迷惑をおかけしておりました。
また、トイレの排水レバーについては担当の者に確認し、すぐに点検いたします。
この度頂戴したご意見をもとに、社内でしっかりと対策を考え、再発防止に努めて参ります。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう、これからもいただきましたご意見は改善に向けて検討して参ります。
これに懲りませずに、またお越しいただけましたら幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

先日も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、嬉しいお声までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在で大切なひとときをお楽しみいただく事ができたご様子で、とても嬉しく思います。
当館の周囲は緑に囲まれ、これからの季節は特に自然を満喫できる場所がたくさんございます。
当館のお風呂は男女日替りで、全部で16種類の浴槽がありますので、朝晩ともゆっくりお楽しみいただき、日々の疲れを癒していただければと存じます。
これからもより多くのお客様に泊まって良かったと思っていただけるホテルであれるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
これから朝夕がだんだんと涼しくなって参ります。 どうぞお体にお気をつけられまして、皆様お揃いで再びお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、貴重なお声までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お風呂や朝食についてご満足いただけたご様子を、大変嬉しく拝読させていただきました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また変わり湯もございますので、次回お越しいただいた際にもお楽しみいただければ幸いです。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
お客様に再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。