先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらに貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお子様にもお風呂をお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。
しかしながら、幼児様分のアメニティの説明において十分でない点があり、大変申し訳ございません。幼児様分のアメニティ（タオル・浴衣・歯ブラシ等）は有料となっておりますが、お部屋のコップについてはスタッフにお尋ねくだされば無料でご用意可能となっております。
またお食事の際の配慮が不足しており、さらに食事会場のスタッフについてもご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
この度お寄せいただいたお声を今後の参考にさせていただき、改善を重ねながら、より喜んでいただけるように日々精進して参ります。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
また次回お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂についてご満足いただけたご様子を伺うことができ、大変光栄に思います。
しかしながら、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、今回のご宿泊では当館の設備等でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
Wi-Fiにつきましてはルーターの確認もいたしましたがご宿泊されたフロアのルーターランプも正常に点いており、一時的に回線が込み合うと通信速度が低下したり接続が途切れたりすることが原因であった可能性があります。いずれにせよ、ご滞在中は多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
またお部屋菓子のご案内につきましては、担当部署とも共有し、表記の変更もしくは撤去を検討して参ります。
さらに売店の営業時間においても、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい、お詫びの言葉もございません。
快適にお過ごしいただける環境を提供することが私共ホテルの務めですが、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様の声に耳をかたむけ、お客様に快適な空間をご案内できますよう、より良いホテルを目指して参りますので今後もお気づきの点がございましたらお聞かせ下さいませ。
頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、これからの改善に向けてご参考にさせていただきたく存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さらにお忙しい中、貴重なご意見までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うご滞在とならず当館の力不足を痛感しております。加湿器や空気清浄機については数に限りがございますが、フロントへお声掛けくださればお部屋にお持ちすることもできますので、次回以降のご参考にしていただければと思います。
当館のお風呂は男女日替り制となっており、全部合わせると16種類の浴槽がございます。だんだんと寒くなって参りましたので、ゆったり湯船に浸かっていただき日々の疲れを癒していただけたなら何よりでございます。また時期によってはいろんな変わり湯もございますので、お楽しみいただければと思います。
これからもより多くのお客様に泊まって良かったと思っていただけるホテルであれるように、一丸となって取り組んで参ります。
また機会がございましたら再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さらに数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、貴重なご意見までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お風呂や館内についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思います。（当館はもともと日本郵政グループの『かんぽの宿』として、20年弱営業しておりました…笑）
当館のお風呂は男女日替り制となっており、全部合わせると16種類の浴槽がございます。だんだんと寒くなって参りましたので、ゆったり湯船に浸かっていただき日々の疲れを癒していただけたなら何よりでございます。また時期によってはいろんな変わり湯もございますので、お楽しみいただければと思います。
今後もより多くのお客様に泊まって良かったと思っていただけるホテルであれるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
またお近くへお越しの際は再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただき、貴重なお声を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うご滞在とならず当館の力不足を痛感しております。
ご夕食の一品料理や露天風呂についてご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
この度お寄せいただいたご意見を今後の参考にさせていただき、改善を重ねながら、よりよい宿であれるように、スタッフ一同で料理やおもてなしなどを見直して参ります。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また次回お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながらせっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご夕食の際お食事をお待たせしてしまい残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、これからの改善に向けてご参考にさせていただきたく存じます。
今後ももし何かお気づきの点がございましたら、ぜひご指摘いただければと思います。
また次回お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食やスタッフについてとても嬉しいお言葉をお寄せいただき、私どもといたしましても大変光栄でございます。
また、ご滞在中には温泉にてお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら夕食について残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、これからの改善に向けてご参考にさせていただきたく存じます。
お客様のご期待にお応えできますよう、また素敵なお時間のご提供をできますよう日々精進して参りますので、またお近くへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
館内についてはお客様の安全を最優先に考え、適切な照明の明るさを検討してまいります。
お客様にご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。