クチコミ

総合評価
4.09
275
5
85
4
91
3
36
2
9
1
2
部屋
4.35
接客・サービス
3.89
ロケーション
4.26
朝食
3.67
夕食
-
温泉・お風呂
3.54
設備
3.62
清潔さ
4.13
223
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
kujyaku374
50代/男性|20 件のクチコミ

4/18に宿泊しました。 東横インの中で、今まで経験したことのない部屋の広さに驚きました。 室内もバリアフリーになっていて、さすが最新の東横インと感じました。 ホテルに着くまでの道路の整備が今一つなので、難点といえばそのくらいでしょうか。 また泊まってみたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン富士山大月駅をご利用いただきましてありがとうございました。 お客様が安心してご宿泊していただけるようなホテルを目指し、これからも店舗スタッフ一同精進してまいります。 今後も変わらぬお引き立てのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-04-22
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

レジャーでは2回目の利用です。 館内は明るくてきれいで、スタッフの皆さんも感じがよく気持ちよく過ごせました。 今回はあいにくのお天気で富士山が見えず残念でしたが、 晴れた朝の部屋からの眺めも素敵ですよね。 また利用させて頂きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2024-10-18
5
レジャー
恋人
2024年8月宿泊
パブロ4484
20代/男性|1 件のクチコミ

今回東横インで愛犬と泊まれると言う情報があり旅行の際にお世話になりました。 東横インを利用するのは初めてでどんな感じか不安もありましたがホテル外観、ホテル内および部屋は綺麗で良かったです。 働いてる方々の接客態度も良くまた利用としたいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2024-08-29
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大学のオーキャンがあり宿泊しました。駐車場、運が良ければ部屋からも富士山が見えます!駅からは近いものの静かでゆっくり過ごせました。少し歩いたところにはコンビニがあるし、駅回りには沢山飲食店があって立地良しです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★[1室3匹小型犬OK]★ペット同伴(小型犬)禁煙シングル

1
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2024-05-21
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
ココルル1002
30代/男性|22 件のクチコミ

トイプードルと夫婦で、初めて2泊で利用させていただきました。 14階のお部屋で、とてもきれいでした…広さは広い訳ではありませんが、丸いテーブル、椅子2脚あり使いやすく、又、机、椅子もありました。アメニティもフロントに自由に取れるようになっていました。駐車場も広々していていましたし、無料なのに驚きました。又、利用したいです。 朝食もあり、申し分ありませんでした。又、利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★[1室3匹小型犬OK]★ペット同伴(小型犬)禁煙ダブル

1
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過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2024-04-19
4
その他
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族で、お世話になりました。 ホテル、お部屋はとてもキレイで良かったです。 自動チェックイン、チェックアウトが少し面倒に感じました。 朝食は、あまり期待せずに行ったのですが全体的には良かったかなっと思います。少し薄味でした。 全体的には良かったのですが夜、他の部屋の音、声がうるさかったです!! 夜中に大声を出す客が悪いと思いますが!館内や部屋に注意書きで、館内は声が響きますので大きい声、音を出さないように!と書いて欲しいくらいでした! かなりの寝不足になってしまい、残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2024-03-04
3
その他
家族
2024年2月宿泊
jackmaro1024
50代/男性|8 件のクチコミ

立地、設備は文句なしでした。 ただ朝食の「ごはん」が何とかならんかと。。。。 「山梨のお米」と掲示してあったが、ベタベタ、ネチネチなごはん。 味噌汁も薄くて唖然。1日の始まりが憂鬱な気分になりました。 2泊したけど2日とも同じでした。他の東横インも泊まりましたが、ここまでひどくなかったですよ。 無料朝食なので仕方ないとは思いますが、出せば良いというものではないと思います。 また外国の方で(国名は敢えて書きませんが・・・)、料理の取り過ぎや残す方がいる一方、他の宿泊客に料理がいきわたらない状態もあり不快でした。 バイキングスタイルではなく、弁当スタイルにするなど、提供方法も工夫が必要かと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
5
|
朝食:
1
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

無料の元気朝食付 いつでも安心価格♪ビジネス・プライベートに!(さき楽)禁煙ダブル

部屋タイプ

禁煙ダブル
3
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、朝食スタッフへ指導いたします。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
2024-02-27
4
レジャー
一人
2023年10月宿泊
タイガ千葉
60代/男性|1 件のクチコミ

親切丁寧接遇して頂きフロアーレディさんへ感謝です。施設も綺麗でペット可能部屋しか連休中の為に予約取れずでしたが、臭いも無し、ペットアレルギー反応無しでとても快適に睡眠できました。 しいて言えば朝食は外国の方が多いのか日本の朝食メニュー定番納豆など小ぶりのパックで良いので有ると良いかと思います。宿泊費と別でも良いかと思いますのでもう少し他のホテル並みに楽しめると良いかと思います。美味しいので少しメニュー多くして楽しめるようにして頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご意見ありがとうございます。今後もさらなるサービス向上に尽力してまいります。 お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2023-11-23
5
ビジネス
一人
2023年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

部屋は奇麗、広い、駅から近い 何も申し分ない。 とにかく広かったので感動した。 風呂はユニットバスなので普通。 食事は朝、サービスで付いているが、特に美味しくも無くまずくもなく 普通 業務用のパック物を出しているだけだと思うのでそれなりのものです。 生卵があればそれだけで満足するので、次回は持参してみようと思います。 ココイチのカレースープが美味しかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今後もさらなるサービス向上に尽力してまいります。 またのご宿泊、心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2023-09-21
5
その他
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大月駅から歩いて3分から5分程度の好立地です。 泊まったのは3人部屋ですが、ビジネスホテルとしては広々として綺麗で、ソファーやテーブルなどの設備もあり、大変グレードが高いと思いました。 朝食はバイキング形式で種類も多く、好きなものがたくさん食べられて良かったです。 駅を利用の方は、駅までの通路で踏切を渡る必要があるので、通過列車等の時間に要注意です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご宿泊、心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2023-05-31
4
レジャー
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

全体的にとても清潔感がありました。 フロントは一人の男性の方が、チェックインに来た方たちに案内を頑張っていましたが、それ以外にカウンター内に二人ほどいましたが、特に何もせず空気でした。 朝食付きですが、味や種類は普通でした。あまり期待しない方がいいです。 大月駅前に食事、飲み屋、コンビニ、スーパー、みやげ物屋いろいろそろってます。 二つ先の笹子駅で売ってる、笹子餅はここでしか買えない、オススメです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊、誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
2023-05-28
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
fwkk6986
60代/男性|47 件のクチコミ

ホテルの施設が新しいので良かったです。朝食会場が大変広いので良かったが、おかずが足りないかな? 朝食サービスなので納得です。 部屋のテレビでYouTubeが観ることが出来るので良かったです。新しいホテルの傾向ですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館くださいまして誠にありがとうございます。 お客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 是非またお客様のご宿泊を 一同心よりお待ち申し上げます。
2023-05-18
5
ビジネス
一人
2023年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

大月にホテルができて、仕事上大変ありがたかった。これまで、全国のいくつかの東横インに泊まったが、部屋が綺麗で、他の東横インよりも朝食の種類が多かったのが嬉しかった。駅からホテルまでの間にコンビニがないと知り、事前に食品を購入して持参しチエックインした。電子レンジがいくつかの階に設置されていてありがたかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今後もさらなるサービス向上に尽力してまいります。 またのご宿泊、心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2023-02-08
4
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

部屋は、広く快適で、清掃も、清掃で完璧、設備も整っていて大変満足できました。 但し、朝食事は、ビッフェ形式で、コロナ対策なのか、部屋持ち込み用のタッパがあるのですが、このシステムの制で、食事が皿から常に空の状態で、ご飯と味噌とサラダしか、食べれない状況、さらにパンなんかは、タッパに沢山入れて、持ち出す人が沢山いて、補充しても、すぐに空の状態になってる始末。少し、タッパの見直しをしたほうが良いと思う。 部屋だけなら、リピート有りだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。 1月1日の営業ですが全室満室を頂き、更にどのお部屋もご家族ずれの、ご宿泊がとても多いイレギュラーな日でした。 当ホテルがお正月を迎えるのが初めてで、行き届いたサービスやご配慮が出来ず誠に申し訳ございませんでした。 今後のさらなるサービス向上に尽力してまいります。 またのご宿泊、心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2023-01-02
5
ビジネス
一人
2022年12月宿泊
熊蔵0507
50代/男性|54 件のクチコミ

今回長野から埼玉に向かう途中の宿度して探しました。 到着してびっくりしました。 新築でとてもきれいでとにかく駐車場や食事場所が広いことが良かったです。 残念なのは駅前が工事中、引き込み道路が狭いといったところでしょうか? あとは周りが発展して食事場所などがあればよいかなと思います。 今後が楽しみでこれからも利用いたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 あたたかいコメントをいただきありがとうございます。 さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。 お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2022-12-17
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

10月22日にトリプルの部屋に家族で宿泊しました。 部屋に入った瞬間、みんなで広い!と叫んでいました。 3つのベッドの他にソファとテーブルが置いてあり、ゆったりと過ごすことが出来ました。 大月駅のすぐ近くなので、駅前に食事をする所もたくさんあり、コンビニもあるのでとても便利です。 駐車場もたくさんあるので、何時にチェックインしても安心です。 また、利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋でゆっくりとお過ごしできたことフロント一同大変嬉しく思っております。 今後もさらなるサービス向上に尽力してまいります。 またのご宿泊、心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2022-10-28
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

新しく綺麗で、駅近、近くにコンビニ、スーパー有り。駅前で食事も出来て良かったです。 東横INNのバスで観光無料!天気が曇りで富士山が見れなかったけど、楽しめました。 ただ一つ、残念だったのは、娘と一緒だったので禁煙ルームにしましたが、なんと!ホテルに喫煙所無し!外で吸うことになってしまいましたw


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
1
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様からの言葉を励みに安心して快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。またのご利用お待ちしております。
2022-09-01
5
レジャー
友達
2022年6月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

オープンしたばかりなので、とても綺麗でした。朝食会場も広くてよかったです。 部屋もベッドも1人で使うには十分の広さで くつろげました。 すぐ近くにはコンビニがないので、ホテルの中にちょっとした売店があったら便利なのに!と思いました。東横インの無料バスは助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 お客様からの言葉を励みに、より安心して快適にお過ごし頂けるよう、精進してまいります。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 東横イン富士山大月駅フロント
2022-06-18
4
レジャー
一人
2022年4月宿泊
ひろたろう2236
40代/男性|2 件のクチコミ

GW初日ということで、大勢のお客様が宿泊されてました。 オープン1ヶ月ということで、どこもキレイで、快適に過ごすことができました。 気に入った点は、浴室のカーテンレールが、浴槽より少し外側に取り付けられており、シャワー利用の際、カーテン内側のスペースが広くなっていました。 無料の朝食は、もう少し暖かいおかずがあると、更に良いかと思います。 特に不満は見つからず、大月に宿泊の際は、また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食なども含め今後もさらなるサービス向上に尽力してまいります。 またのご宿泊、心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2022-05-26
4
レジャー
家族
2022年5月宿泊
lovenagaoka
40代/男性|3 件のクチコミ

中央線に面した5階の部屋に1泊しました。 まだオープンして時間が経っていないこともあり、管内は何処も清潔で、設備もしっかりとしてます。 駐車場も建物の東側と西側にあり、特に東側(中央線側)は広々として、駐車しやすいです。 部屋からは、大月駅を出入りするJRの列車の動きが見れますので、見ていて飽きません。また、富士山も雲がなければ見ることが出来ました。 朝食付きということで、品数はそれほどでもないですが、コロナ感染対策もされた環境(部屋食希望客用に持ち帰りトレーも用意されている)で、食事が出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 設備・朝食サービスに関して、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 お客様からの言葉を励みに、より良いサービスをご提供できるよう、精進してまいります。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 東横イン富士山大月駅フロント
2022-05-17