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ＪＲ東日本ホテルメッツ大森のクチコミ･お客さまの声
総合5
駅直結で大変便利。設備や機能が厳選、凝縮されており、都会的でスマートなホテルだと思います。大変快適に過ごせました。あえて一つ注文するとすれば、ベッドメイクのスタッフさんがリネンを運搬する際の「台車」をホテル側がきちんと設備すべきかと思います。現状「メタルラック」（棚？）のようなもので運搬しており、廊下をノロノロと棚が倒れそうになりながら移動しています。4泊したのですが、毎朝、スタッフさんが苦労して運んでいる姿を目にし、何とかならないの？と思いました。（棚とすれ違うことができず、廊下でしばらく待たされることがしばしば起きます）そこだけが、「スマート」でなく、残念でした。
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この度はJR東日本ホテルメッツ大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在で快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。清掃スタッフの台車に関するご指摘ありがとうございます。そしてご不安やご迷惑をおかけし申し訳ございません。現状ではご指摘の通りリネン類をキャスター付きメタルラックに乗せて清掃作業を実施しております。積載容量等の関係から採用した棚ではございますが、スタッフの運び易さや安定性に難があり、廊下でのすれ違いに支障がある事を清掃会社に共有し、対策を検討致します。安心快適でスマートにお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。支配人 西村
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ＪＲ東日本ホテルメッツ大森（東京都）
5.0
投稿日：2023-02-19 21:44:35
ルスツリゾートホテル＆コンベンション（北海道）
4.0
投稿日：2010-05-09 21:14:20
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総合5
よう６４さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ大森 のクチコミ
駅直結で大変便利。設備や機能が厳選、凝縮されており、都会的でスマートなホテルだと思います。大変快適に過ごせました。あえて一つ注文するとすれば、ベッドメイクのスタッフさんがリネンを運搬する際の「台車」をホテル側がきちんと設備すべきかと思います。現状「メタルラック」（棚？）のようなもので運搬しており、廊下をノロノロと棚が倒れそうになりながら移動しています。4泊したのですが、毎朝、スタッフさんが苦労して運んでいる姿を目にし、何とかならないの？と思いました。（棚とすれ違うことができず、廊下でしばらく待たされることがしばしば起きます）そこだけが、「スマート」でなく、残念でした。
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この度はJR東日本ホテルメッツ大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在で快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
清掃スタッフの台車に関するご指摘ありがとうございます。
そしてご不安やご迷惑をおかけし申し訳ございません。
現状ではご指摘の通りリネン類をキャスター付きメタルラックに乗せて
清掃作業を実施しております。
積載容量等の関係から採用した棚ではございますが、
スタッフの運び易さや安定性に難があり、廊下でのすれ違いに支障がある事を
清掃会社に共有し、対策を検討致します。
安心快適でスマートにお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 西村