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ＳＡＮ ＧＲＡＮ ＨＯＴＥＬ 札幌大通公園のクチコミ･お客さまの声
総合4
地下鉄駅出口から直ぐで、空港から来る際も新札幌駅、札幌駅のいずれのルートからもOK!大通り公園に面していて立地は最高です。スタッフの方の対応も悪くはなかったのですが…大人2名と小学生2名で利用しましたが、アメニティーが3名分しか用意されていませんでした。不足している旨をフロントで伝えましたが、有料で良ければ用意するとの返答にがっかりしました。全国旅行支援の割引を受けているとはいえ、4名分の料金は支払っているのに残念な対応でした。また、ファミリープランの利用で子供の年齢も7歳と9歳と伝えてあるにもかかわらず、ルームウェアの作務衣は大人用を4枚で用意されていました。子供サイズの用意がないなら事前に教えて欲しかったですし、4枚置いておけば良いというものでもないかと思います。もう少し配慮があると嬉しかったです。お子様連れの方は、お子様のタオルやパジャマ等をお持ちになって利用される事をお勧めします。
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この度は、SAN GRAN HOTEL札幌大通公園をご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミへのご登録下さり 感謝申し上げます。ご案内に付きまして、数々の不備・ご不便をお掛けし 大変申し訳ございませんでした。お部屋の事前準備は、ホテルスタッフ・メイクスタッフ共に確認を周知しておりますが漏れが合った事 併せてフロントにお越しいただいた際のご案内も申し訳ございません。頂戴致しました、ご意見・ご指摘を真摯に受け止め今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、快適な環境作りと改善を心掛けて参ります。今後も皆様にお喜びいただけるよう努めて参りますので、次回のご利用もお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ＳＡＮ ＧＲＡＮ ＨＯＴＥＬ 札幌大通公園 のクチコミ
地下鉄駅出口から直ぐで、
空港から来る際も新札幌駅、札幌駅のいずれのルートからもOK!
大通り公園に面していて立地は最高です。スタッフの方の対応も悪くはなかったのですが…
大人2名と小学生2名で利用しましたが、アメニティーが3名分しか用意されていませんでした。不足している旨をフロントで伝えましたが、有料で良ければ用意するとの返答にがっかりしました。
全国旅行支援の割引を受けているとはいえ、4名分の料金は支払っているのに残念な対応でした。
また、ファミリープランの利用で子供の年齢も7歳と9歳と伝えてあるにもかかわらず、ルームウェアの作務衣は大人用を4枚で用意されていました。子供サイズの用意がないなら事前に教えて欲しかったですし、4枚置いておけば良いというものでもないかと思います。もう少し配慮があると嬉しかったです。
お子様連れの方は、お子様のタオルやパジャマ等をお持ちになって利用される事をお勧めします。
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この度は、SAN GRAN HOTEL札幌大通公園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミへのご登録下さり 感謝申し上げます。
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お部屋の事前準備は、ホテルスタッフ・メイクスタッフ共に確認を周知しておりますが漏れが合った事 併せてフロントにお越しいただいた際のご案内も申し訳ございません。
頂戴致しました、ご意見・ご指摘を真摯に受け止め今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、快適な環境作りと改善を心掛けて参ります。
今後も皆様にお喜びいただけるよう努めて参りますので、次回のご利用もお待ち申し上げております。