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投稿者さんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 13:34:11
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場所はとっても便利。
近くにセブンイレブン、地下鉄大通り駅、時計台などとても便利で助かりました。
受付は親切でよかった。
お部屋も広くて過ごしやすい。
清掃がだめです。
お風呂に髪の毛のまとまったのがバスタブについていた。
お湯をためると白いものが沢山浮かんできてとても汚くて気持ち悪かった。
枕カバーが取り替えてないのか頭皮臭がして 使えなかった。
清掃がちゃんとしてれば最高なのに、せっかくの旅行が嫌な思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2023年03月31日 14:08:13
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この度はSAN GRAN HOTEL 札幌大通公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りでございます。しかしながら、ご滞在中は清掃の不備により、ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては細心の注意を払っているつもりではおりましたが、お恥ずかしい限りでございます。お客様からのご意見を無駄にせぬよう、今一度確認体制を見直し、スタッフへの指導も徹底して参ります。
是非機会がございましたら、またお越し頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2022年4月21日OPEN 地下鉄大通公園より徒歩2分 観光にもビジネスにも便利
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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ビジネスマン18号さんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ
- ビジネスマン18号さん [50代/男性] 2023年02月26日 16:55:29
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最悪なホテルです。二度と行くことはありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2023年02月27日 00:09:45
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この度はSAN GRAN HOTEL 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、お客様には大変ご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
改めまして、清掃スタッフとフロントスタッフの客室確認に注力し、二度と起こらないよう細心の注意を払い、今後は皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
ご期待に副うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
最後に貴重なお時間にご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】2泊以上でおトクECO泊(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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あと10年さんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ
- あと10年さん [70代/男性] 2022年10月14日 09:02:19
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10月10日11日と2泊しました フロントの態度が横柄 部屋が汚い 食事だけまあまあです 立地面は地下歩行空間から近くなのでまあまあです ニックネーム70代の 北の漁師
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2022年10月14日 09:53:52
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SAN GRAN HOTEL札幌大通公園をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご登録下さり 感謝申し上げます。
この度は数あるホテル中よりご指名頂きましたのにも関わらず、私共の接客対応及び清掃状態に於いて、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は直ちに改善し、皆様にご満足頂ける様、努めて参ります。
この度はご利用有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】2022年4月21日OPEN 地下鉄大通公園より徒歩2分 道産にこだわった海鮮や野菜が豊富
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ
11月中旬に朝食付きで1泊しました。
マニュアル通りの説明は笑顔なのですが、それ以外の質問や依頼に対しては、男性スタッフ誰もが不機嫌な顔になり、対応も悪くなりました。
朝食時にも子供用の椅子が欲しいというと、返事もせずに、めんどくさそうな態度でした。
大浴場という名のお風呂は、同じフロアにあるフィットネスのもので、シャワーの水圧もやたらキツく、全く観光客向きではありませんでした。
部屋は古い和室を、洋室に変更しただけのもの。
ただ立地は良く、朝食も普通でしたので、それ以上を望まれない方には良いかと。
私は2度と利用しませんが。
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この度はSAN GRAN HOTEL札幌大通公園ご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。今後この様な事がないよう、スタッフの指導に努めて参ります。
また、大浴場の方もご満足いただける内容ではなく申し訳ございませんでした。
朝食ブッフェは北海道を感じられる新鮮な海産物やソウルフードなど全50種類をご用意しておりましたがご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
この度頂戴しましたご意見を参考により良い場所を提供できるよう努力して参りますので是非またお越し頂ければと思います。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。