この度はリゾートイン西表島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地に関しましては、ご満足いただけたようで何よりでございます。駐車場の件につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、より快適にご利用いただけるよう、改善に努めて参ります。
また、洗濯機に関しましても、お声をいただきましてありがとうございます。
現在4台の洗濯機を完備したランドリースペースをご利用いただけるようになりましたので、ぜひまた機会がございましたら、お越しくださいませ。ありがとうございました。

この度はリゾートイン西表島をご利用いただき、また口コミにてご意見をいただき、誠にありがとうございます。立地やに関しまして、ご好評いただけてとてもうれしく思います。また、当ホテルの部屋が清潔で快適に過ごしていただけたというお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。近隣の飲食店、アクティビティに関しましては提携しているアクティビティ会社がございますので細かなアドバイスもできますので、お悩みや相談などがございましたらいつでもスタッフにお尋ねください。お客様が満足できるようにスタッフ一同今後もサービス向上に取り組んで参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はリゾートイン西表島をご利用いただき、また口コミにてご意見をいただき、誠にありがとうございます。上原港からのアクセスに関しまして、ご好評いただけてとてもうれしく思います。また、当ホテルの部屋が清潔で快適に過ごしていただけたというお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様に快適にご滞在いただけるように、今後もサービス向上に取り組んで参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はリゾートイン西表島をご利用いただき、また口コミにてご意見をいただき、誠にありがとうございます。

お部屋が新しくてキレイで居心地が良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。また、上原港やバス停、スーパーに近くて便利だったとのことをうれしく思います。

洗濯のご意見に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。現在洗濯機を4台ランドリースペースに設けさせていただきましたので、少しでも快適にお過ごしいただけますよう更なる改善に努めて参ります。

虫の侵入や防音対策についてのご指摘も承知いたしました。

ご意見をいただきまして、ありがとうございます。ご利用いただけることを心待ちにしております。

口コミをいただき、ありがとうございます。上原港からのアクセスの良さや、チェックイン受付の方の親切さに喜んでいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。

また、プレハブのような建物ですが、１部屋ずつ一戸建てという点がお客様にとって快適な滞在を提供できた一番良かった点とのこと、とてもうれしいです。

ただし、海で泳いで汚れた服を洗うためのコインランドリー等の設備がなかったことについて、お客様にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点について、改善策を検討し、現在ランドリーの方は設置させていただきました。

お客様からの貴重なご意見を反映し、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、またの機会にぜひお越しください。お客様のお声に真摯にお応えすることをお約束いたします。ありがとうございました。

このたびは、リゾートイン西表島をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、徒歩のお客様でも快適にお過ごしいただけるよう徒歩10分圏内に港やビーチがある立地にございますため、「好立地である」と仰っていただき嬉しく思います。

また、スタッフがおすすめした飲食店に関しましても美味しかったとのこと、私どもも安心し大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびは、リゾートイン西表島をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルの部屋につきまして
きれいだったとのお言葉、ありがとうございます。

また、お客様にとって初めての西表島旅行のお役に少しでも立てたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております。

このたびは、リゾートイン西表島をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、徒歩のお客様でも快適に過ごせるよう徒歩10分圏内に港や飲食店がある立地にございますため、便利であったとのこと安心いたしました。

また、スタッフがおすすめしたお店の食事が美味しかったとのこと、私どもも大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はリゾートイン西表島をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。また、お風呂が少々狭かったことはご迷惑をおかけしましたが、清潔に保たれていたことでご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。次回もお客様にとって快適なご滞在となるよう努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

リゾートイン西表島にご宿泊頂きありがとうございます。

この度は貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
ご宿泊いただいたコテージの清掃不備について、
支配人直々にご確認させていただきましたが、お見受けできませんでした。

安全・清潔を確保するために、ホテルスタッフに継続的なトレーニングや清掃マニュアルを提供しておりますが、このような事例が起きたことは大変遺憾でございます。

お客様のご指摘点は、スタッフ一同真剣に受け止めねばなりません。今回の件をよりよいサービス提供のための改善の機会として捉え、サービス向上に努めさせていただきます。

お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。再度ご利用いただける機会がございましたら、改善されたサービスを提供できるよう努めます。
またのご利用心よりお待ちしております。支配人

このたびは、リゾートイン西表島をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルの立地がお役に立てたとのお言葉、とても嬉しく思います。
また、施設についてもご満足いただけたようで、こちらも大変嬉しいお言葉をいただきました。

トイレ・シャワー、洗面台の点につきましては
今後の改善点として、しっかりと考慮してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。

なお、当ホテルは禁煙でございますが
喫煙所のご用意もいたしております。

スタッフに関しましても、お褒めいただき誠にありがとうございます。今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

このたびは、リゾートイン西表島をご利用いただき誠にありがとうございました。

周辺のお店のご案内が役に立ったこと、何よりも嬉しく思います。

お部屋に関しましても
内装や備品にはこだわりを持って選んでおりますので、快適なご滞在ができたようで何よりです。

虫の点につきましては
より、お客様に快適に過ごしていただけるよう改善に努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、リゾートイン西表島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
西表島の大自然を堪能していただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お部屋のシンプルで快適な空間をご満足いただけたこと、スタッフの方から情報を提供していただき、楽しい旅行になったこと、大変嬉しく思います。

ただ、近くにコンビニ等がないため、より快適にご滞在いただくためのアルコール自販機、軽食の自販機等の設置、湯船のご要望等、お客様からの貴重なご意見を参考に改善して参ります。

朝食のご用意等、今後より快適なご滞在ができるよう、サービス向上に努めて参ります。また、機会がございましたらぜひ当ホテルにお帰りください。ありがとうございました。

この度は、リゾートイン西表島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、口コミを投稿していただき、ありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、今後より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

お部屋の外観について、お客様にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
今後は、よりわかりやすく写真を掲載するように心がけてまいります。

また、お風呂にゆっくり浸かりたいというお客様のご要望につきましては、4月下旬に増築オープン予定のスタンダードツインのお部屋にてお楽しみいただける予定です。

お部屋の備品につきましても、お客様からのご意見を参考に改善してまいります。

火災報知器の誤作動については、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
現在誤作動の問題は解消されており、改善策を講じて再発防止に全力を尽くしております。

この度の問題を教訓に、弊社の品質管理体制を見直し、より厳格な基準に則ったサービスを提供できるように改善を進めてまいります。

再度、ご利用いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

リゾートイン西表島
総支配人

この度はリゾートイン西表島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルではお客様に快適にご宿泊いただけるよう、日々の掃除業務に一層力を入れております。そのためお部屋の清潔感についてお褒めの言葉を頂戴したことは、大変嬉しく励みになります。

しかしながら浴室に関して、お客様にご不便をおかけしましたことと、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様により快適にご利用いただけるよう、頂戴したご意見をもとに客室体験の改善に努めてまいります。

また当ホテルでは、バスタブ付きの浴室を備えたスタンダードツインルームが2023年4月末にオープン予定です。
バスタイムをよりお楽しみいただける新しいお部屋と共に、スタッ一同、お客様のご再訪をお待ち申し上げております。

改めまして、この度はリゾートイン西表島へのご宿泊と貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後もお客様により一層快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

リゾートイン西表島総支配人

この度は口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。

お客様が一棟貸しの部屋で気兼ねなくゆったり過ごしていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。当施設ではプライバシーを尊重し、くつろいでいただける空間を提供することを心掛けておりますので、お客様のご満足いただけたことをとてもうれしく思います。

今後もお客様にとって快適で心地よい空間をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

この度は、当ホテルへの宿泊、および口コミ投稿をいただきありがとうございます。

お部屋については、清潔感があるとのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、広々としたバスタブなどもお気に召していただけたようで、こちらもうれしい限りです。

ただ、洗濯物を干す場所や水着・マリングッズの乾燥場所についておっしゃられている点については、今後改善できるように検討いたします。また、テレビの位置についても、ご指摘いただきありがとうございました。今後の改装にあたって参考にさせていただきます。

周辺環境については、近くにおいしい食堂やスーパーがございますこと、また、上原港までのアクセスにも寛大な言葉を賜り感謝申し上げます。当ホテルは確かに建物が目立ちにくい場所にありますが、水色の新八食堂さんが目印であることをご覧いただけたようですが、看板や案内図を設けるなどして改善に努めて参ります。

貴重な口コミをいただき、ありがとうございました。今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同、努めてまいります。次回のご来館をお待ちしております。

このたびは、リゾートイン西表島をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、徒歩のお客様でもお楽しみいただけるよう、徒歩10圏内にビーチや飲食店がある立地にあるため、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

今回は台風により減泊となりましたが
いつでもお待ちしておりますため
また機会がございましたら、遊びにいらしてください＾＾

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はリゾートイン西表島をご利用いただき、また口コミにてご意見をいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応などにご満足いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。チェックアウト後の荷物のお預けに関するお声をいただきありがとうございます。今後の改善につなげてまいりますので、ぜひまた機会がございましたら、お越しくださいませ。ありがとうございました。

この度はリゾートイン西表島をご利用いただき誠にありがとうございます。滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら日中の工事について前日に十分なご案内が出来ておらず申し訳ございませんでした。次回以降はチェックイン時に事前の騒音についてのご案内を徹底して参ります。
スタッフについてのお褒めの言葉大変嬉しく励みになります。更なるサービス向上に努めてまいります。
次回は西表島からのサンセットを堪能してみてください。私のおすすめの場所はうなりざき公園です。そこから見るサンセットはとても美しいです。西表島に来た際は楽しんでみてください。
またお客様に出会えることを楽しみにしております。またのご利用お待ちしております。