この度はアパホテル＜金沢中央＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変に申し訳ございませんでした。
お客様に快適な環境をご提供すべきホテルという場所においては、あってはならないことだと深く反省しております。
不備のない施設提供を、そして万が一にも不備が起こってしまった場合にはより迅速な対応を心掛け、スタッフ一同今一度気を引き締めてサービスにあたっていく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
よりよいホテルづくり、スタッフの接客力の向上を目指し、日々精進を重ねて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

宿泊課　山口