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アパホテル〈金沢中央〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
朝食付きで申し込んだのに別に料金を請求され、朝食は、7時からということもあり、朝食抜きに変更。翌朝、6時40分に出発するのでロビーに降りたら、食事は、できるとのこと…???部屋は、28度設定で変更できず、風が別途に届けば、我慢できるが風も届かず、汗だくの一晩。そして、睡眠不足。フロントも荷物などが乱雑に置いてあり、印象が良くなかった。
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この度はアパホテル＜金沢中央＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食については、お申し込みいただいたものと別会場のご朝食が早めのオープンもしておりました。そういった説明がかけてしまった点、ご配慮に欠けていたと反省しております。また空調については、熱帯夜のなか、ご対応を出来ず大変に申し訳ございませんした。今後はこのようなことが起こることがないように、スタッフへの指導と、施設面の管理徹底を図ってまいります。また、スタッフ一人ひとりがお客様にご満足をいただける最高のサービスを目指し、日々接客力の向上に精進してまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。これに懲りず、アパホテル＜金沢中央＞を今後もよろしくお願い致します。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。宿泊課 山口
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投稿者さんの アパホテル〈金沢中央〉 のクチコミ
朝食付きで申し込んだのに別に料金を請求され、朝食は、7時からということもあり、朝食抜きに変更。翌朝、6時40分に出発するのでロビーに降りたら、食事は、できるとのこと…???
部屋は、28度設定で変更できず、風が別途に届けば、我慢できるが風も届かず、汗だくの一晩。そして、睡眠不足。
フロントも荷物などが乱雑に置いてあり、印象が良くなかった。
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この度はアパホテル＜金沢中央＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食については、お申し込みいただいたものと別会場のご朝食が早めのオープンもしておりました。そういった説明がかけてしまった点、ご配慮に欠けていたと反省しております。
また空調については、熱帯夜のなか、ご対応を出来ず大変に申し訳ございませんした。
今後はこのようなことが起こることがないように、スタッフへの指導と、施設面の管理徹底を図ってまいります。
また、スタッフ一人ひとりがお客様にご満足をいただける最高のサービスを目指し、日々接客力の向上に精進してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず、アパホテル＜金沢中央＞を今後もよろしくお願い致します。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
宿泊課 山口