この度はアパホテル＜金沢中央＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

数あるホテルのなかから、せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるホテルづくりをこころがけてはおりますが、お客様に不快な思いを与えてしまい、心苦しい次第でございます。
サービス面の向上がまだまだ求められるところであり、今後も精進していく次第でございます。
以後このようなことが決して起こることのないように、スタッフの指導強化、清掃の徹底をはかるとともに、お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のより良いホテル環境づくりに活かしてまいります。
次回金沢へお越しの際にも、またご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　今井