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アパホテル<金沢中央> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<金沢中央>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:6147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.36
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.15
  • 食事3.68

食事3

pink_black_poohさんの アパホテル<金沢中央> のクチコミ

pink_black_poohさん [30代/男性] 2016-12-12 16:05:50

繁華街に近く、飲み屋さんまで歩いていける。21世紀美術館、金沢城公園も頑張れば徒歩圏内。
ツインルームだったが思ったより狭く、トイレ風呂はユニットバスで仕切りもなく、洗い場はない。狭くて体をあちこちにぶつけた。
清掃はしっかりしていたが、洗面台だけ黒ずみと汚れが気になった。
チェックインのサインを求められ、代表者だけでなく他の人もと言われ書きに行くことが面倒であった。
天然温泉は浴槽、洗い場ともに温泉成分で床が黒く変色しており、気持ちが悪い。
リラックスすることは出来ず、二度は使用しなかった。
もう一度宿泊するかと言われるとおそらく残念な答えになるだろう。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アパホテル<金沢中央> 2016-12-12 17:44:24

この度はアパホテル<金沢中央>へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は平日・休日問わず賑わう繁華街の中心地に位置しており、立地の便利さでは非常にご好評頂いております。
ホテル周辺を散策されますといたるところに居酒屋や料理店がございます。
金沢ならではの味覚を楽しまれる方、お気に入りのお店を見つけて何度も通われる方などもいらっしゃいます。
また金沢を代表する観光地へも徒歩で行くことができますので、ご旅行には最適な立地かと存じます。

しかしながら、ご滞在中お客様には何度もご不満を抱かせる結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時にはご面倒をお掛けしたこと、また御旅行の大切な時間を割いてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の負担が少なくなるよう、私どもアパグループではアパカードという会員カードを無料でお作りさせて頂いております。
次回からはカードをご提示頂くだけで面倒な記帳は一切不要でございますので、またアパホテルにご宿泊の機会があれば、ぜひお持ち頂ければと思います。

水周りのご指摘に関しましては、お客様にご不快なお思いをお掛けした事だけでなく、衛生的な観点からも非常に重く受け止めております。今一度清掃スタッフと連携を取り、一日も早い改善に向けて対策を進めて参ります。

この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 水島

ご利用の宿泊プラン
【北陸新幹線開業記念】■和洋バイキング朝食付■豊富なパンと約30種類のメニューで朝から元気■
ご利用のお部屋
【【禁煙室】ツイン□最上階天然温泉/展望露天風呂入泉無料□】
pink_black_poohさん
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