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4.0
投稿日：2020-03-26 09:30:00
4.0
投稿日：2020-03-26 09:28:41
オースタット国際ホテル多治見（ＢＢＨホテルグループ）（岐阜県）
4.0
投稿日：2020-03-26 09:27:35
5.0
投稿日：2019-05-18 20:42:53
5.0
投稿日：2019-04-24 18:25:45
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
TAKA068さんの アパホテル〈金沢中央〉 のクチコミ
１．部屋の中のエアコンのカバーが半分はずれたままであった。
２．また、ベッドの下のマットがベッドの脚でずらされた為なのか、ベッドの脚で引きずられた際の傷で
ベッドに座っていてもその状態がわかるほどであった。
３．和食の朝食会場のスタッフの対応がややまずかった。
お客様が帰る際にも、お礼の言葉が無いスタッフが殆どでした。
４、折角のアパホテルの名前が泣いてしまうと思います。
他のアパホテルは大好きなのですが、今回のホテルは残念です。
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この度はアパホテル＜金沢中央＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に不便、不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
エアコンのカバーについては清掃の時点で気づいておくべき点でした。確認不足でありました。
また、マットにつきましては使用頻度が高く消耗しております。今回のお客様のご指摘で確認し、修繕または入れ替えを検討していきます。
朝食会場の対応につきましても大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をスタッフにも伝えるとともに、全体の対応の改善を呼びかけて参ります。
当ホテルスタッフ一同、ご指摘いただいたことを含めもう一度接客、内装、外装等見直し、お客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課 高松