この度はアパホテル金沢中央にお泊り頂き誠にありがとうございます。

受付の混雑、お客様をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
チェックインの混雑は以前から同じ意見を沢山いただいておりました。

アプリチェックインや自動精算機の導入で少しづつ改善に努めてまいりましたが、まだまだ対応できていないと感じております。
全てのお客様にスムーズなチェックインを提供したい！といつも思っていました。お疲れの中、お待ちいただいているお客様を見る度申し訳なく悲しかったです。。。

しかしながら近い将来フロントチェックインの機械を増やす目途が立ちました！！また改めて公式サイトなどでご報告させていただきます！お客様の大切な時間を頂いている自覚を持ち、常にお客様の反応を伺って現状に満足する事なく改善してまいります。

貴重なご意見いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　河内