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アパホテル<金沢中央> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<金沢中央>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:6113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.38
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.01
  • 食事3.58

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル<金沢中央> のクチコミ

投稿者さん 2017-09-18 15:38:00

喫煙ルームに泊まりましたが、喫煙者でもキツイと感じる位にフロア全体がたばこ臭かったです。換気しても、スプレーを使ってもおさまらず、持ち物のすべてに臭いがしみつきました。残念です。
また、お風呂ですが、近隣の系列宿やお風呂のみのお客さんもおり大変混雑していました。洗い場が少なくみんな裸のまま立って列を作っていました。正直言って、異常です。お風呂の前のフロントに係の方がいましたが、そんな状況を確認することもなく雑談してました。このホテルに宿泊する人が優先的に入浴できるのが当たり前だと思います。もう宿泊しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
アパホテル<金沢中央> 2017-09-19 06:44:11

この度はAPAホテル金沢中央にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

折角当館にお泊り頂いたにも拘らずタバコの匂い、大浴場の混雑にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
快適な滞在を提供しなければいけないホテルの者として情けなく思います。
改めてお詫び申し上げます。



大浴場の混雑につきましては、以前からの課題であり、SPAスタッフと共に改善策を話し合ってきました。
しかしながら、まだまだ対応出来ていないのが現状です。
裸で立ったままお待ちいただいた事。本当に心苦しく申し訳ない気持ちでいっぱいです。
支配人に報告し今後は宿泊のお客様を優先に、入場制限を設けてはどうかと提案致します。
少しずつ、一歩一歩かもしれませんが、改善に努めて参ります。
この度は本当の申し訳ございませんでした。

タバコの匂いにもしっかり対応出来ず失礼致しました。清掃スタッフに報告し消臭に取り掛かっております。
気付きの機会を与えて下さりありがとうございます。

この度のご投稿に感謝致します。

宿泊課 河内

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツイン■最上階天然温泉/展望露天風呂入泉無料■】

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