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アパホテル〈金沢中央〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
今回の宿泊は、ホテルチェッイン時の精算で、請求金額が5000円高く請求されました。当方で指摘した所、修正しましたが、宿泊代を頭に入れていなかったらそのまま払っていました。 部屋の空きがこのプランでしたので仕方が無いのですが、シングルルームにセミダブルベットを入れているため、ものすごく部屋が狭く、圧迫感を覚えとてもリラックスは出来ませんでした。とにかく狭いです。 ゆとりをもって、広い部屋を取るべきでした。 駐車場は毎回外部の駐車場の使用となります。RV車の普及が多い事を考えても、RV車の駐車場をもう少し、増設して下さい。
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この度はアパホテル＜金沢中央＞へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。折角のご宿泊にも関わらず、スタッフのミスによりご迷惑とご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様とのご精算におきましては、ご予約内容と間違いのないことを確認するという、基本的なことが出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。今後は再発防止に向け、今一度スタッフの指導を徹底して参ります。また、駐車場の平面駐車場に関しましては、繁華街という立地上ホテル敷地内の駐車台数は限られており、満車の際には近隣の契約駐車場への駐車をお願いしている状態にございます。お客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。この度はご多忙中、貴重なご意見・ご指摘を賜り誠にありがとうございました。お客様のお声を真摯に受け止め、今後より良いホテルづくりへ活かして参ります。金沢へお越しの機会がございましたら、またのご利用をいただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。宿泊課 山﨑
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投稿者さんの アパホテル〈金沢中央〉 のクチコミ
今回の宿泊は、ホテルチェッイン時の精算で、請求金額が5000円高く請求されました。
当方で指摘した所、修正しましたが、宿泊代を頭に入れていなかったらそのまま払っていました。
部屋の空きがこのプランでしたので仕方が無いのですが、シングルルームにセミダブルベットを入れているため、ものすごく部屋が狭く、圧迫感を覚えとてもリラックスは出来ませんでした。とにかく狭いです。
ゆとりをもって、広い部屋を取るべきでした。
駐車場は毎回外部の駐車場の使用となります。RV車の普及が多い事を考えても、RV車の駐車場をもう少し、増設して下さい。
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この度はアパホテル＜金沢中央＞へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、スタッフのミスによりご迷惑とご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様とのご精算におきましては、ご予約内容と間違いのないことを確認するという、基本的なことが出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。今後は再発防止に向け、今一度スタッフの指導を徹底して参ります。
また、駐車場の平面駐車場に関しましては、繁華街という立地上ホテル敷地内の駐車台数は限られており、満車の際には近隣の契約駐車場への駐車をお願いしている状態にございます。
お客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
この度はご多忙中、貴重なご意見・ご指摘を賜り誠にありがとうございました。お客様のお声を真摯に受け止め、今後より良いホテルづくりへ活かして参ります。
金沢へお越しの機会がございましたら、またのご利用をいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 山﨑