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アパホテル<金沢中央> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<金沢中央>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:6143件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.35
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.02
  • 食事3.61

風呂4

投稿者さんの アパホテル<金沢中央> のクチコミ

投稿者さん 2010-09-10 14:05:11

出張で2泊いたしました。

同じ系列ホテルでシングルルームに宿泊しましたが、すごく狭かったので、
今回はツインにしました。ツインでも狭いですが、シングルよりは
余裕がありました。

大浴場とサウナは疲れを癒せて良かったです。

食事は特にパンが美味しかったです。

ECO活動と称して、サービスの低下があるように思えました。
それは、連泊なので、冷蔵庫にビールやワインを入れていましたが、
ECOなので、冷蔵庫の電源を切きられて、20時頃、部屋に
もどりましたが、電源がきれたままなので、この暑さで、ビールも
温まり、飲めなくなっていました。生の食材など入っていても同じ事を
するのでしょうか?理解に苦しみます。
これは少しECO活動とは違うと思いましので非常にストレスを感じました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
アパホテル<金沢中央> 2010-09-13 07:16:48

いつもアパホテルグループをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では温泉、ご朝食とお喜び頂けた半面、客室冷蔵庫に関しましてご不便をおかけ致しました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当館冷蔵庫はお客様にご指摘頂きましたように、ご利用される際に扉内のスイッチを入れて頂くことで作動致します。
エコの観点からの装置ではございますが、照明とは別の電源となっており、通常、お出掛けの際にも電源が切れることはございません。
また、連泊の清掃の際にも、プライバシーの点から冷蔵庫の扉を開けることはございませんため、
この度の不備は客室配線の不具合であると思われます。
早速客室担当者とも確認の上、早急に点検をさせて頂く所存でございます。
お客様にご指摘頂き、初めて不備に気付きましたこと誠に恥ずかしい限りではございますが、今後ともお客様からのご指摘を真摯に受け止め、全従業員連携の上、再発防止に努めさせて頂く所存でございます。
誠に勝手ではございますが、頂戴致しました貴重なご意見を活かし、より良いホテルを日々追求して参りますので、お近くまでお越しの際にはぜひまたお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課:武田

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